Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 01 Janvier 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de services de résiliation proposés par Falwo à l'acheteur.

2. Services

Falwo propose un service de génération et d'envoi de lettres de résiliation. Le client mandate Falwo pour éditer et envoyer en son nom une lettre de résiliation au destinataire qu'il aura désigné. Falwo n'est pas partie au contrat qui lie le client au destinataire.

3. Prix

Les prix des services sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Falwo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le client peut effectuer le règlement par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement.

5. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant sa commande pour un envoi immédiat, le client renonce à son droit de rétractation.

6. Responsabilité

Falwo s'engage à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, sa responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de manquement à ses obligations contractuelles du fait d'un cas fortuit ou d'un cas de force majeure.