Résiliez Antargaz sans tracas

Envoyez une demande écrite pour mettre fin au contrat rapidement. Privilégiez la Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR pour conserver une preuve. Vous pouvez aussi utiliser l'espace client, le formulaire en ligne ou signaler la résiliation par téléphone.

Contactez Antargaz par téléphone au 0 974 75 75 75 ou au 0 805 509 509 pour signaler votre demande. Vous pouvez aussi utiliser l'espace client ou le formulaire en ligne pour transmettre la demande officiellement. Envoyez tout courrier au bureau commercial figurant sur votre facture : 4 Place Victor Hugo Immeuble Reflex - Les Renardières, 92400 Courbevoie. Conservez l'accusé de réception ou une capture d'écran comme preuve.

Les numéros du service client sont 0 974 75 75 75 (principal) et 0 805 509 509 (appel gratuit). Appelez pour signaler rapidement votre souhait et obtenir les informations sur la procédure et le calendrier. Après l'appel confirmez la demande par écrit pour conserver une trace.

Rédigez un courrier clair en indiquant toutes les informations utiles. - Nom, adresse et numéro client ou numéro de contrat tel qu'il figure sur la facture. - Adresse du logement où se trouve la citerne et date souhaitée de prise d'effet. - Relevé de jauge et motif de la demande (déménagement, vente, changement de fournisseur). - Signez le courrier et envoyez-le en courrier recommandé ou par e-mail, puis conservez la preuve.

Le groupe UGI exploite Antargaz via sa filiale Antargaz énergies. L'entreprise fournit du propane en citerne et gère la maintenance, le repompage et l'enlèvement. Elle dispose de bureaux commerciaux régionaux pour organiser les interventions localement. Ces équipes planifient les opérations et le suivi client.

Après votre demande Antargaz établit une facture de clôture. La facture rembourse le gaz restant, après déduction des frais de repompage, d'enlèvement et d'éventuelles indemnités. Antargaz effectue le relevé de jauge puis planifie le repompage et, si besoin, l'enlèvement ou la neutralisation. La clôture du contrat intervient après émission et règlement de la facture.

Pour un locataire, le préavis standard est d'un mois avant le départ. D'autres situations peuvent toutefois prévoir des délais différents selon les clauses du contrat. Si vous refusez une hausse tarifaire, vous disposez de trois mois après notification pour rompre le contrat sans pénalité. Prévenez Antargaz suffisamment tôt pour permettre la planification du repompage et de l'enlèvement si nécessaire.

Il n'existe pas de droit légal de rétractation de 14 jours pour ce type de contrat de fourniture en citerne. Les modalités de rupture et les délais figurent dans votre contrat avec Antargaz. Si votre situation est particulière, suivez la procédure indiquée par le fournisseur pour la clôture.

Transmettez le relevé de jauge au moment où vous prévenez Antargaz de la clôture du contrat. Le fournisseur utilise ce relevé pour calculer la quantité de gaz restante et planifier le repompage. Sans relevé, Antargaz peut estimer le volume et cela retarde l'établissement de la facture de clôture. Fournissez si possible une photo ou un relevé précis pour accélérer la procédure et limiter les contestations.

Le délai varie selon les agences locales et la période. En pratique, comptez entre deux et huit semaines pour l'ensemble des opérations. La confirmation écrite arrive généralement sous quelques semaines, parfois d'ici le 15 mars 2026. Les interventions de repompage ou d'enlèvement prolongent le délai si la situation exige des autorisations ou un grutage.

N'anticipez pas la date d'envoi de votre lettre : indiquez la date réelle et précisez la date d'effet souhaitée. Antidater un envoi réduit la sécurité juridique et le fournisseur peut refuser la démarche en cas de litige. Si vous voulez une prise d'effet à date précise, formulez-la clairement et attendez la confirmation écrite.

Vous disposez de trois mois après la notification d'une modification tarifaire pour refuser les nouvelles conditions et rompre le contrat sans pénalité. Le fournisseur doit vous informer de la modification au moins un mois à l'avance. Signalez votre refus par écrit et demandez la clôture dans le délai pour éviter des frais. Cette possibilité vous permet de changer de fournisseur si l'augmentation ne vous convient pas.

Oui, Antargaz accepte la résiliation par e-mail ou via le formulaire de contact sur son site. Conservez la copie du message et demandez un accusé de réception comme preuve. Pour les situations sensibles privilégiez un envoi en recommandé afin de sécuriser juridiquement la démarche. Gardez tous les échanges et confirmations en cas de contestation.

Oui, vous pouvez signaler la résiliation par téléphone aux numéros 0 974 75 75 75 ou 0 805 509 509. L'appel permet d'obtenir les premières informations et, si besoin, un rendez-vous pour l'intervention. L'appel ne remplace pas l'écrit ; confirmez toujours par e-mail ou par courrier recommandé pour garder une trace. Notez le nom de votre interlocuteur et la date de l'appel pour faciliter le suivi.

Oui, vous pouvez mettre fin au contrat depuis l'espace client Antargaz ou via le formulaire en ligne. Conservez la capture d'écran du formulaire rempli ou l'email de confirmation reçu comme preuve. La procédure en ligne permet souvent d'indiquer le relevé de jauge et de lancer la planification du repompage et de l'enlèvement. Notez la référence de la demande et la date d'envoi électronique pour le suivi.

Adressez votre courrier en recommandé au bureau commercial indiqué sur votre facture, car la gestion se fait au niveau régional. Utilisez l'adresse régionale figurant sur la facture pour assurer la prise en charge par le bon service. Adresse souvent citée : 4 Place Victor Hugo Immeuble Reflex - Les Renardières, 92400 Courbevoie. Joignez votre numéro de contrat et le relevé de jauge à l'envoi.

Pour mettre fin à la fourniture liée à une citerne, contactez Antargaz et transmettez le relevé de jauge. Fixez un rendez-vous pour le repompage, puis pour l'enlèvement ou la neutralisation si besoin. Antargaz établira ensuite la facture de clôture en remboursant le gaz restant, après déduction des frais et indemnités éventuelles. Si la citerne est difficile d'accès, Antargaz peut proposer une neutralisation sur devis et des délais plus longs.

Si vous ne recevez pas de confirmation écrite dans les semaines suivant votre demande, relancez Antargaz par téléphone. Appelez au 0 974 75 75 75 et envoyez en complément un courrier recommandé pour formaliser la démarche. Conservez toutes les preuves d'envoi et les accusés de réception pour prouver la date de votre demande en cas de différend. Sans confirmation, Antargaz peut retarder la planification du repompage et l'émission de la facture de clôture.

Le délai dépend de la disponibilité des équipes locales et de la complexité de l'intervention. En pratique, Antargaz programme souvent le repompage et l'enlèvement dans les deux à six semaines. Si l'enlèvement nécessite un grutage, des autorisations ou un terrassement, l'opération peut prendre plus de temps. Antargaz vous communiquera le calendrier lors de la prise de rendez-vous après réception de votre demande.

En cas de déménagement, mettez fin au contrat lié au logement et indiquez la date de départ. Pour un locataire, le préavis standard est d'un mois. Si le repreneur reprend le contrat, vous évitez souvent les frais d'enlèvement. Sinon Antargaz organisera le repompage et facturera la clôture; prévoyez le relevé de jauge avant votre départ pour un calcul précis.

Oui, lors d'une vente vous décidez si l'acheteur reprend le contrat ou si vous demandez la clôture. En cas de reprise, acheteur et vendeur s'organisent entre eux pour transférer la responsabilité. Si l'acquéreur ne reprend pas le contrat, Antargaz émettra une facture de clôture incluant repompage et éventuellement enlèvement. Vous devrez régler ces frais ou les négocier dans le compromis ; informez Antargaz dès que la date de vente est connue.

Si vous êtes locataire et que vous partez, informez Antargaz en respectant le préavis d'un mois et transmettez le relevé de jauge. La démarche reste généralement gratuite si le successeur reprend le contrat. Si personne ne reprend le contrat, le titulaire paiera les frais de repompage et de clôture. Coordonnez la date du relevé de jauge avec le bailleur ou l'acheteur pour éviter toute contestation.

Le propriétaire doit prévenir Antargaz de la vente et indiquer si le nouvel acquéreur reprend le contrat. Si le contrat n'est pas repris, le propriétaire peut devenir redevable de la facture de clôture incluant repompage et enlèvement. Il est courant de régler ces modalités dans l'acte de vente ou le compromis pour préciser qui prend en charge les frais. Antargaz peut aussi proposer des solutions de neutralisation si l'enlèvement immédiat n'est pas possible.

Pour une citerne en copropriété signalez la résiliation au syndic et à Antargaz en fournissant l'adresse précise et les coordonnées du syndic. Les autorisations d'accès ou de grutage peuvent être nécessaires pour intervenir. Les interventions en copropriété prennent souvent plus de temps et peuvent générer des frais supplémentaires liés à l'organisation de l'accès. Coordonnez les rendez-vous avec le syndic pour éviter retards ou refus d'intervention.

En cas de succession, le successeur ou le notaire doit contacter Antargaz pour déclarer le décès et demander la clôture du contrat. Fournissez les pièces justificatives demandées pour permettre le traitement du dossier. Antargaz vous indiquera la marche à suivre pour la facture de clôture, le repompage ou l'enlèvement de la citerne. Le paiement de la facture de clôture et la prise en charge logistique restent nécessaires pour finaliser le dossier.

Oui, en principe Antargaz rembourse le gaz restant dans la citerne, après déduction des frais de repompage, d'enlèvement et des éventuelles indemnités. Si votre facturation se faisait via compteur à la consommation, le gaz restant peut appartenir au fournisseur. Dans ce cas, il peut ne pas donner droit à remboursement. Le détail du calcul figure sur la facture de clôture que vous devrez régler pour finaliser la résiliation.

Comptez 1 512 € pour l'enlèvement d'une citerne enterrée, tarif one-time couramment appliqué, à ajuster selon l'accès et les travaux éventuels. Pour une citerne aérienne, le tarif d'enlèvement est généralement de 576 €. Ces frais s'ajoutent aux coûts de repompage et aux éventuelles indemnités selon votre situation contractuelle.

Le repompage varie selon la quantité et le type de citerne. Tarifs observés : 158,40 € pour un petit repompage aérien et 501,67 € pour des opérations plus importantes ou des citernes enterrées. Le montant exact dépend du volume à transférer et des contraintes techniques et figure sur la facture de clôture. Additionnez ces frais à ceux de l'enlèvement si vous devez ensuite faire retirer la citerne.

Antargaz établit la facture de clôture après le relevé de jauge et l'intervention de repompage ou de neutralisation. Le remboursement du gaz restant intervient ensuite, après calcul des frais déductibles. Le délai varie, mais comptez généralement plusieurs semaines entre la demande et le paiement final. En pratique, Antargaz émet souvent la facture dans le mois qui suit l'intervention, par exemple d'ici le 1er avril 2026.

Il n'existe pas de règle générale sur le sort des programmes de fidélité lors d'une résiliation de contrat en citerne. Les conditions varient selon le programme ; contactez le service client pour connaître le traitement de vos avantages. Demandez des informations sur la portabilité, l'expiration ou le remboursement éventuel. Conservez toute preuve de votre solde d'avantages avant la clôture pour faciliter la vérification.