Résiliez Bauer Media sans tracas

Vous pouvez envoyer un e‑mail à abo.bauer@abobauer.com ou abonnement@bauermedia.fr. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne sur abobauer.com. Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR au Service Abonnements, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex. Si vous avez souscrit via un collecteur, adressez votre demande au collecteur concerné.

Pour un courrier, adressez votre lettre au Service Abonnements, 45 avenue du Général Leclerc, 60643 Chantilly Cedex, France. Pour les e‑mails, utilisez abo.bauer@abobauer.com ou abonnement@bauermedia.fr, et consultez https://www.abobauer.com/desabo/connexion.html pour le formulaire. Préférez un écrit, comme le formulaire, l'e‑mail ou un courrier recommandé, pour conserver une preuve.

Le groupe international Bauer Media Group détient Bauer Media France, sa filiale française. La société publie des magazines en France depuis 1986, avec un siège à Paris. Pour vos questions d'abonnement, le Service Abonnements traite les demandes et les réclamations.

Bauer Media France appartient à un grand groupe de presse présent à l'international. Si vous rencontrez un problème (prélèvements injustifiés, non‑réception), conservez vos preuves et contactez le Service Abonnements. Si le litige persiste, saisissez le médiateur de la presse ou contestez les prélèvements auprès de votre banque.

Votre numéro d'abonné apparaît dans votre Espace Client si vous avez créé un compte sur abobauer.com. Le formulaire de résiliation demande ce numéro pour faciliter le traitement de votre demande. Si vous ne le trouvez pas, transmettez nom, adresse, e‑mail et date de souscription au Service Abonnements.

La documentation officielle ne mentionne pas la possibilité de mettre fin au contrat depuis une application mobile. Préférez le formulaire en ligne, l'e‑mail ou un envoi en recommandé pour obtenir une preuve écrite. Le formulaire sur abobauer.com identifie souvent l'abonné via l'Espace Client et accélère le traitement.

Vous devez respecter un préavis d'un mois, soit 30 jours calendaires. La fin du contrat prend effet à la fin de la période déjà prélevée. La somme déjà débitée reste due et n'est généralement pas remboursable pour les formules sans engagement. Certains contrats autorisent une suspension temporaire, souvent limitée à 90 jours pour un abonnement d'un an.

Oui. Pour un contrat conclu à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Ce droit s'applique conformément à l'article L121‑21 du Code de la consommation et annule le contrat sans frais. Si vous vous rétractez, renvoyez les exemplaires reçus aux frais de l'abonné et remplissez le formulaire de rétractation; le Service Abonnements effectue le remboursement par virement après réception d'un RIB.

Vous ne pouvez pas antidater une demande : Bauer Media France prend en compte la date de réception. Conservez toujours une preuve d'envoi, par exemple envoi en recommandé ou copie de l'e‑mail envoyé. Si vous envoyez votre courrier le 1er mars 2026, l'effet interviendra autour du 31 mars 2026 en respectant le préavis d'un mois.

Si vous payez par prélèvement, la fin du contrat prend effet à la fin de la période déjà prélevée. La somme déjà débitée reste due et n'est généralement pas remboursable pour les formules sans engagement. Pour stopper des prélèvements futurs, informez le Service Abonnements et, si besoin, votre banque pour révoquer le mandat SEPA. Pour un contrat à durée déterminée, Bauer Media France peut appliquer une indemnité d'environ 20% de la somme restante, sauf motifs documentés.

Vous recevez une confirmation écrite sous 2 à 4 semaines, soit jusqu'à 30 jours calendaires après réception de votre demande. Si ce délai dépasse, contactez le Service Abonnements en joignant la preuve de votre demande (LRAR ou copie d'e‑mail). Conservez toutes les preuves d'envoi et les échanges pour pouvoir les produire en cas de litige.

Oui, vous pouvez mettre fin au contrat par e‑mail en adressant votre demande à abo.bauer@abobauer.com ou abonnement@bauermedia.fr. Conservez le mail envoyé et demandez un accusé de réception, ou imprimez la copie comme preuve. Joignez votre numéro d'abonné et, si besoin, une pièce justificative pour motif légitime.

Le numéro 01 58 10 34 49 met en relation avec le Service Client pour information et assistance. La demande de résiliation par téléphone n'est pas la méthode formelle recommandée; envoyez une demande écrite pour conserver une preuve. Utilisez le téléphone pour obtenir des précisions sur la marche à suivre ou les documents à fournir.

Oui, vous pouvez mettre fin au contrat via le formulaire officiel sur abobauer.com, rubrique « Service Client - Résilier mon abonnement ». L'accès peut nécessiter une connexion à l'Espace Client, mais certains formulaires autorisent la démarche sans compte. Conservez l'accusé d'enregistrement ou la copie de la confirmation affichée par le site comme preuve.

Indiquez nom complet, adresse postale et e‑mail, numéro d'abonné ou numéro de contrat, date, demande explicite de résiliation et votre signature. Si vous invoquez un motif légitime (décès, déménagement, maladie longue durée, surendettement), joignez le document correspondant. Joignez également un RIB si vous demandez un remboursement et préférez un envoi recommandé pour garder une preuve.

Pour un titre précis comme Maxi, utilisez votre Espace Client sur abobauer.com ou adressez votre demande aux adresses e‑mail/postales générales. Si vous avez souscrit via un collecteur (France Abonnements, Viapresse, ADL Partners), faites la démarche auprès du collecteur concerné. Mentionnez toujours le titre, votre numéro d'abonné et les références de l'offre pour faciliter le traitement.

Si vous ne recevez pas d'accusé de réception dans le délai attendu, envoyez une relance. Joignez la preuve de votre demande initiale (LRAR, copie d'e‑mail ou capture du formulaire). Si la situation n'est pas régularisée, contestez les prélèvements auprès de votre banque et saisissez le médiateur de la presse.

Vous pouvez mettre fin au contrat en cas de décès de l'abonné sur présentation d'un acte de décès. Adressez ce document au Service Abonnements et indiquez les coordonnées de la personne qui gère le dossier. Joignez un RIB si un remboursement s'avère nécessaire. Le Service Abonnements traite votre demande en priorité dès réception des pièces.

En cas de maladie longue durée, un motif légitime peut s'appliquer si vous fournissez des pièces médicales. Envoyez un document médical clair au Service Abonnements pour demander la prise en compte de votre situation. Le service examinera votre dossier et traitera la demande selon les pièces fournies et les conditions contractuelles.

Le surendettement peut constituer un motif légitime s'il est documenté par des pièces officielles (dossier de surendettement, décision administrative). Transmettez ces pièces au Service Abonnements pour demander l'exonération des indemnités de rupture et la clôture du contrat. Conservez l'accusé de réception de vos envois et suivez la réponse du service pour la suite du dossier.

La perte d'emploi n'est pas toujours explicitement listée, mais elle peut constituer un motif légitime si vous fournissez une attestation Pôle emploi. Adressez votre situation au Service Abonnements avec les pièces justificatives pour examen et demande d'exonération éventuelle. Le traitement dépendra des conditions contractuelles et des documents fournis.

L'incapacité de lecture relève souvent d'un motif médical et peut être assimilée à une maladie longue durée. Transmettez un certificat médical ou un document officiel expliquant votre incapacité au Service Abonnements pour examen. Le service étudiera votre dossier et décidera selon les pièces fournies et les modalités contractuelles.

Oui, le déménagement peut constituer un motif légitime s'il est documenté; joignez une preuve de changement d'adresse. Envoyez cette preuve au Service Abonnements et précisez la date effective du déménagement pour accélérer le traitement. Le Service vérifie les pièces et prendra votre demande en compte après contrôle.

Si l'absence d'avis d'échéance traduit une défaillance de l'éditeur (non‑envoi ou information manquante), signalez‑le et demandez la fin du contrat pour non‑exécution du contrat. Joignez vos échanges, relevés et courriers comme preuves pour justifier la réclamation et transmettez‑les au Service Abonnements. Le Service examinera le dossier et traitera votre demande selon les éléments fournis.

La mise en demeure est une étape formelle pouvant précéder d'autres actions. Si vous en avez reçu une, répondez en fournissant les éléments demandés et contactez le Service Abonnements. Si la mise en demeure concerne un manquement de l'éditeur (non‑fourniture, prélèvement abusif), cela peut constituer un motif pour mettre fin au contrat. Conservez toutes les pièces et la preuve des envois pour défendre votre position.

Pour un abonnement à durée libre payé par prélèvement, toute période déjà prélevée reste due et non remboursable. Pour une rupture anticipée d'un abonnement à durée déterminée, une indemnité d'environ 20% de la somme restante peut s'appliquer. Cette indemnité ne s'applique pas si vous justifiez un motif légitime documenté, comme le décès ou la maladie longue durée. Le Service Abonnements effectue les remboursements éventuels par virement après réception d'un RIB.

Les bonus et récompenses ne sont pas systématiquement supprimés lors de la résiliation. La gestion des points dépend de l'offre et des conditions générales de vente. Contactez le Service Abonnements en précisant votre numéro d'abonné et les détails de l'offre pour obtenir la position exacte. Conservez toute communication relative aux gains ou offres associées à votre abonnement.

Le Service Abonnements effectue le remboursement dû par virement après réception de votre RIB. Le traitement administratif prend généralement 2 à 4 semaines, soit jusqu'à 30 jours calendaires. Transmettez un RIB valide et conservez les échanges; si le délai dépasse, relancez le Service Abonnements avec la preuve.

En cas d'exercice du droit de rétractation, vous devez renvoyer les exemplaires déjà reçus aux frais de l'abonné. Le retour d'éventuels équipements n'est pas généralement requis, sauf indication contraire du Service Abonnements; conservez les preuves d'expédition. Si la destruction est demandée, suivez les instructions indiquées par l'éditeur.

La simple résiliation d'un abonnement n'est pas automatiquement signalée aux organismes de crédit, mais des impayés peuvent avoir des conséquences financières. Pour éviter un impact, conservez les preuves de résiliation et réglez les sommes éventuellement dues ou négociez un échéancier. En cas de litige persistant, utilisez les voies de recours (médiateur, contestation bancaire) en conservant toutes les pièces justificatives.