Résiliez Boutique So sans tracas

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement depuis l'espace client, rubrique Mon abonnement puis Annuler mon abonnement. Vous pouvez aussi envoyer un e‑mail à abonnement@sofoot.com. Adresse pour un envoi postal : SO PRESS - Service Abonnements, 15 rue du Ruisseau, 75018 Paris. Pour les formules annuelles, privilégiez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR et signalez la révocation du mandat SEPA.

Votre numéro d'abonné figure souvent sur le film plastique protégeant le magazine. Il peut aussi apparaître dans votre espace client ou sur vos factures. Si vous manquez de ces éléments, contactez le service abonnements. Fournissez nom, prénom, adresse de facturation et date approximative d'abonnement; le service retrouvera votre dossier et vous enverra un accusé écrit.

SO PRESS prend en compte votre demande de résiliation à la fin de la période payée en cours. Vos livraisons et accès cessent à cette date et vous perdez toute période gratuite liée au parrainage. Si l'éditeur accepte un motif légitime, il peut anticiper la prise d'effet sur présentation d'un justificatif. Vous recevrez normalement une confirmation écrite sous 10 jours ouvrables; conservez-la comme preuve.

Rédigez une lettre type qui indique vos nom, prénom et adresse postale. Ajoutez le numéro d'abonné ou de contrat, la date, l'objet 'Résiliation' et votre signature. Si vous invoquez un motif légitime, joignez le justificatif correspondant et demandez une confirmation écrite. Envoyez ce courrier en recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve formelle.

Oui. L'éditeur SO PRESS peut mettre fin à un contrat selon les clauses que ses conditions générales prévoient. Si l'éditeur met fin au contrat, il doit vous expliquer les motifs et indiquer les modalités éventuelles de remboursement. Conservez toutes les correspondances pour pouvoir faire valoir vos droits en cas de besoin.

Pour la formule annuelle avec engagement, la durée est de 12 mois (10 numéros/an). Vous devez envoyer votre courrier au plus tard 10 jours avant la fin du contrat. Pour les formules mensuelles, l'abonnement est mensuel et résiliable à tout moment. Vérifiez la date d'échéance sur vos documents ou dans l'espace client pour respecter le préavis de votre offre.

Oui, pour un abonnement souscrit à distance, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Le délai commence à compter de la réception du premier numéro. Pour obtenir le remboursement intégral, renvoyez à vos frais les exemplaires reçus et conservez le suivi postal. L'éditeur effectue ensuite le remboursement selon les modalités prévues; le traitement prend parfois quelques jours supplémentaires.

La prise d'effet se fait généralement au terme de la période payée en cours, sauf acceptation d'un motif légitime. Pour éviter tout prélèvement indésirable, demandez dans votre courrier que l'éditeur précise la date d'effet par écrit. Conservez la réponse écrite qui indique la date effective de fin de contrat.

Non. Vous ne devez pas antidater une demande : la date réelle d'envoi et la preuve déterminent la date de dépôt. Antidater expose à des contestations et peut invalider votre preuve en cas de litige. Si vous souhaitez un effet à date précise, formalisez la demande et conservez l'accord écrit de l'éditeur.

Après rétractation ou correction, l'éditeur traite souvent le remboursement en environ 15 jours. Ce délai commence après réception des exemplaires retournés ou après validation de la demande. Si le délai dépasse 15 jours, relancez le service abonnements et demandez une réponse écrite sur le suivi de votre dossier.

Oui, vous pouvez envoyer votre demande par e‑mail à abonnement@sofoot.com. Vous pouvez aussi appeler le service abonnements au 01 43 35 82 52 pour obtenir des informations. Le service accepte cette voie, mais elle peut manquer de force probante en cas de litige. Pour une preuve solide, privilégiez l'envoi en recommandé avec accusé de réception.

Oui. Depuis l'espace client, accédez à Mon abonnement puis Annuler mon abonnement, surtout pour les offres numériques. Sauvegardez une capture d'écran de la page de confirmation et conservez l'e‑mail de validation reçu. Ces éléments servent de preuve en cas de contestation.

Pour un courrier recommandé, adressez votre lettre à SO PRESS - Service Abonnements, 15 rue du Ruisseau, 75018 Paris, France. Vous pouvez aussi envoyer un e‑mail à abonnement@sofoot.com pour signaler la demande et joindre vos documents. Conservez l'accusé de réception postal ou la copie du message et la réponse du service abonnements.

La procédure dépend de la formule : pour le papier annuel respectez le préavis indiqué et privilégiez un envoi en recommandé. La formule numérique mensuelle se termine généralement immédiatement via l'espace abonné. Si vous avez souscrit via un revendeur ou une plateforme, suivez la procédure de ce canal. Indiquez toujours votre numéro d'abonné et demandez une réponse écrite.

La lettre doit être claire et comporter les informations suivantes. - Vos nom, prénom et adresse postale. - Numéro d'abonné ou de contrat, date et signature. - Demande explicite d'arrêt du contrat. - Joignez une pièce justificative si vous invoquez un motif légitime. - Sollicitez une réponse écrite de prise en compte et la révocation du mandat SEPA si besoin.

Pour un achat sur boutique.so, les règles du e-commerce s'appliquent et vous disposez généralement d'un droit de rétractation de 14 jours. Contactez le service boutique depuis le site pour connaître les modalités de retour et demander, si besoin, l'étiquette de renvoi. Renvoyez le produit en suivi, conservez la preuve d'expédition et attendez le remboursement après réception et contrôle de l'article.

Oui, le décès du souscripteur constitue un motif légitime permettant une résiliation anticipée. L'ayant droit doit adresser un courrier au service abonnements et joindre l'acte de décès pour demander la clôture. Précisez si des remboursements sont à traiter et conservez la réponse écrite de prise en charge.

Oui, la perte d'emploi figure parmi les motifs légitimes, sous réserve de preuve telle qu'une attestation Pôle Emploi. Envoyez votre demande et joignez l'attestation par e‑mail ou par courrier recommandé pour demander la prise en compte immédiate. Conservez toutes les preuves d'envoi et la réponse du service abonnements.

Oui, la maladie grave ou une hospitalisation peuvent constituer un motif légitime si vous produisez un certificat médical adapté. Pour une hospitalisation longue durée, par exemple supérieure à 3 mois, joignez le document médical et demandez une prise d'effet anticipée. L'éditeur examinera votre dossier et vous communiquera la décision ainsi que les modalités éventuelles de remboursement.

Oui, le surendettement peut constituer un motif légitime; fournissez le dossier ou l'attestation correspondante et demandez la mise à fin anticipée du contrat. L'éditeur peut accepter la rupture sans frais selon les CGV; demandez aussi la mise à jour des prélèvements SEPA si besoin.

Oui, l'incarcération figure parmi les motifs légitimes généralement admis. Adressez votre demande au service abonnements et joignez le document administratif approprié. Demandez une réponse écrite de clôture et conservez l'accusé de réception de votre envoi. Conservez également toute preuve d'envoi et la réponse du service abonnements.

Oui, le déménagement à l'étranger constitue en général un motif légitime permettant une mise à fin anticipée. Joignez la preuve de votre nouvelle adresse à l'étranger avec la demande pour accélérer le traitement. Demandez une réponse écrite qui précise la date de fin; ce document servira aussi à justifier l'arrêt des prélèvements.

Oui, la cécité et certains handicaps peuvent constituer des motifs légitimes. Fournissez un certificat médical ou une attestation adaptée et adressez la demande au service abonnements. Sollicitez la prise en compte anticipée et conservez toute réponse écrite. L'éditeur examinera le dossier et vous informera des modalités et des éventuels remboursements.

Oui. Une hospitalisation longue durée constitue un motif légitime si vous joignez un certificat médical précisant la durée prévue. Demandez une prise d'effet anticipée et envoyez le document au service abonnements pour examen. L'éditeur examinera votre dossier et vous enverra un accusé écrit précisant la date de fin et le traitement des sommes.

Les pièces usuelles à joindre varient selon le motif invoqué. - Acte de décès pour le décès du titulaire. - Attestation Pôle Emploi pour perte d'emploi. - Certificat médical ou document hospitalier pour maladie ou hospitalisation. - Preuve de nouvelle adresse à l'étranger pour déménagement. - Dossier de surendettement ou attestation administrative pour insolvabilité.

Pour un motif légitime, adressez une demande écrite accompagnée du document correspondant. L'éditeur examine votre dossier et décide s'il accepte la prise d'effet anticipée et les modalités. En cas d'acceptation, il vous communiquera par écrit la date de fin et les modalités de remboursement. Conservez la réponse et l'accusé de réception comme preuve.

Oui, en cas de hausse tarifaire, les CGV prévoient que vous soyez informé un mois avant l'application de la hausse. Après réception de la notification par e‑mail ou courrier, agissez rapidement et conservez le message comme preuve. Vous pouvez alors mettre fin au contrat selon les modalités indiquées; demandez une réponse écrite confirmant l'acceptation de votre demande.

Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception du premier numéro, vous obtenez le remboursement intégral. Le remboursement intervient après renvoi des exemplaires à vos frais. Hors rétractation, le remboursement pro rata dépend des CGV et de votre situation, il n'est pas systématique. Demandez une réponse écrite précisant le montant remboursé et le délai de versement.

Demandez par écrit au service abonnements la résiliation du mandat de prélèvement SEPA au moment de votre résiliation. Vous pouvez aussi contacter votre banque pour révoquer le mandat ou rejeter un prélèvement indû. Mais commencez toujours par formaliser la demande auprès de l'éditeur et conservez les preuves d'envoi et échanges.

L'éditeur invalide les codes de parrainage à la clôture du compte et vous perdez toute période gratuite liée au parrainage. Les abonnements achetés comme cadeau restent valides pour le bénéficiaire selon les CGU applicables. Si vous souhaitez récupérer un avantage ou transférer un abonnement, demandez les modalités au service abonnements et conservez la réponse écrite.

Oui. Pour exercer votre droit de rétractation, renvoyez les exemplaires reçus à vos frais et conservez le suivi postal comme preuve. L'éditeur déclenche le remboursement après réception et contrôle des exemplaires, selon les délais annoncés. Si le renvoi n'est pas possible pour des raisons exceptionnelles, signalez la situation au service abonnements et demandez la procédure à suivre.

Si le service abonnements ne répond pas, relancez par e‑mail ou par courrier recommandé en demandant une réponse écrite. Fixez un délai raisonnable et adressez une mise en demeure si nécessaire. En dernier recours, saisissez le médiateur de la presse ou les autorités compétentes. Conservez toutes les preuves d'échanges et les copies pour constituer un dossier solide.

Conservez l'accusé de réception postal, la capture d'écran de l'annulation en ligne et toute réponse écrite. Gardez-les au moins jusqu'à la validation ou le remboursement des derniers prélèvements liés à l'abonnement. En pratique, conservez ces documents pendant quelques mois après la clôture; ils seront indispensables en cas de litige.