Résiliez Charlie Hebdo sans tracas

Envoyez votre demande par e‑mail à angelique.abo@charliehebdo.fr ou par courrier au Service Abonnement, Les Editions Rotative, 17 rue Dupin, 75006 Paris. Indiquez votre numéro d'abonné ou de commande, la date de fin souhaitée et signez si vous envoyez un courrier. Conservez la preuve d'envoi, par exemple copie du mail, capture d'écran ou accusé de réception.

Après votre demande, la livraison papier cesse à la date indiquée. L'éditeur peut interrompre immédiatement l'accès numérique pour la partie non fournie. L'éditeur vous rembourse au prorata des numéros non livrés. En cas de rétractation, il effectue le remboursement après réception et vérification des exemplaires retournés.

Les offres vont de l'Intégrale (papier + numérique) à la Digitale (numérique). Elles existent en version 'Liberté' sans engagement ou en formules avec engagement d'un an ou deux ans. Certaines formules se facturent mensuellement, par exemple Intégrale liberté à 10 EUR/mois ou Digitale liberté à 7,90 EUR/mois. D'autres se facturent annuellement, par exemple Intégrale à 104 EUR/an.

L'éditeur peut mettre fin au contrat en cas de manquement, comme des informations inexactes ou des rejets répétés de prélèvements. En cas de rejet de prélèvement, l'éditeur peut clore l'abonnement automatiquement et bloquer l'accès. Conservez tous vos échanges si vous souhaitez contester la décision.

La résiliation via l'application mobile n'apparaît pas comme méthode officielle dans la FAQ. La page de contact propose le motif 'résiliation', mais la FAQ recommande d'envoyer plutôt un e‑mail. Si vous utilisez l'application ou le formulaire, conservez une capture d'écran et demandez une réponse écrite.

La société LES EDITIONS ROTATIVE publie Charlie Hebdo. Elle est basée à Paris, 17 rue Dupin, 75006. Le Service Abonnement gère les souscriptions et les demandes liées aux abonnements. Contactez le Service Abonnement pour toute question relative à votre abonnement.

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Le délai court à partir de la date de commande. Vous devez notifier la rétractation par lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. L'éditeur rembourse après réception et vérification des exemplaires retournés, les frais de renvoi restant à votre charge sauf erreur de l'éditeur.

Pour les formules sans engagement, envoyez votre demande au moins 15 jours avant la fin du mois. Ainsi la demande sera prise en compte le mois suivant. Pour les abonnements avec engagement d'un an ou deux ans, la résiliation n'est possible qu'à l'échéance sauf motif légitime. Par exemple, pour une prise d'effet au 1er avril 2026, visez un envoi au plus tard le 16 mars 2026.

Oui. Certaines formules prévoient un engagement d'un an ou de deux ans. Les offres 'Liberté' restent sans engagement et se facturent mensuellement. Vérifiez le bon de commande pour connaître la durée exacte ou contactez le Service Abonnement pour obtenir des précisions.

En principe non, sauf en cas de motif légitime. Les motifs cités incluent chômage, hospitalisation supérieure à six mois, surendettement, décès, cécité et faillite personnelle. Adressez une demande écrite au Service Abonnement en joignant le justificatif requis pour obtenir une résiliation anticipée et un remboursement au prorata.

Le préavis recommandé est de 15 jours avant la fin du mois. Ainsi la demande sera prise en compte le mois suivant. Envoyez la demande par e‑mail ou par courrier et conservez la preuve d'envoi. Pour une preuve solide, privilégiez un envoi en recommandé.

Non. L'éditeur retient comme date effective la date de réception. Cela correspond soit à la date d'arrivée du courrier, soit à la date de réception du mail. Pour prouver la date d'envoi, utilisez un envoi en recommandé avec AR ou conservez l'accusé d'envoi électronique.

Adressez votre demande au Service Abonnement : Les Editions Rotative, 17 rue Dupin, 75006 Paris, ou envoyez un e‑mail à angelique.abo@charliehebdo.fr. Pour obtenir une preuve solide, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception et conservez toute réponse par mail.

Oui. Envoyez un e‑mail à angelique.abo@charliehebdo.fr en précisant l'objet 'Résiliation abonnement' et votre numéro d'abonné ou de commande. Conservez la copie du message et demandez une confirmation écrite. Relancez par e‑mail ou téléphone si vous n'obtenez pas de réponse.

La résiliation par téléphone ne figure pas comme méthode officielle dans les CGV. Le numéro +33 1 76 21 53 00 sert principalement à l'information. Si vous appelez, notez le nom de l'interlocuteur et la date. Confirmez ensuite votre demande par e‑mail ou par courrier recommandé.

Le formulaire de contact propose un motif 'résiliation', mais la FAQ recommande d'envoyer plutôt un e‑mail. La résiliation entièrement en ligne reste donc ambiguë. Si vous utilisez le formulaire, conservez une capture d'écran et relancez par e‑mail ou par recommandé avec AR en l'absence de réponse.

Fournissez ces informations dans votre courrier de résiliation. - Vos nom et adresse. - Le numéro d'abonné ou de commande et la date souhaitée de fin. - L'objet 'Résiliation abonnement' et votre signature. - Si motif légitime, joignez le justificatif (acte de décès, certificat médical, attestation Pôle Emploi, décision de surendettement). Privilégiez un envoi en recommandé avec accusé de réception et conservez l'accusé comme preuve.

Le moyen le plus sûr reste l'envoi en recommandé avec accusé de réception. Pour un envoi par e‑mail conservez la copie envoyée et demandez un accusé de lecture ou une réponse écrite. Si vous avez utilisé le formulaire de contact, gardez une capture d'écran et le reçu de soumission.

Oui, le chômage figure parmi les motifs légitimes acceptés par les CGV. Joignez une attestation Pôle Emploi à votre demande et adressez-la au Service Abonnement. Une fois la demande acceptée, l'éditeur vous rembourse au prorata des numéros non fournis ; conservez la preuve d'envoi et vos communications.

L'hospitalisation supérieure à six mois constitue un motif légitime. Fournissez un certificat médical attestant de la durée prévue et adressez la demande au Service Abonnement avec votre numéro d'abonné. Si la situation est validée, l'éditeur rembourse au prorata des numéros non fournis.

Oui. Le surendettement permet une résiliation anticipée à condition de produire la décision ou l'attestation de la commission de surendettement. Envoyez le document au Service Abonnement et demandez le remboursement au prorata des numéros non fournis. Conservez la preuve d'envoi et toutes les pièces transmises.

Le décès de l'abonné constitue un motif légitime de résiliation anticipée. Adressez un courrier ou un e‑mail au Service Abonnement en joignant un acte de décès ou un document équivalent. Précisez qui gérera la correspondance et demandez le remboursement au prorata.

La cécité figure parmi les motifs légitimes prévus par les CGV. Fournissez une attestation médicale attestant de la situation et adressez la demande au Service Abonnement. En cas d'acceptation, l'éditeur rembourse au prorata des numéros non fournis. Conservez la preuve d'envoi et toutes vos pièces.

La faillite personnelle figure parmi les motifs légitimes permettant une résiliation anticipée. Apportez la pièce justificative correspondante et faites parvenir la demande au Service Abonnement. Précisez votre numéro d'abonné pour obtenir le traitement et le remboursement au prorata. Conservez une copie des pièces transmises.

Le déménagement international n'est pas un motif automatique de résiliation dans les CGV. Contactez le Service Abonnement pour demander une modification de livraison, une suspension ou une solution adaptée. Si la livraison à l'étranger s'avère impossible, demandez la résiliation en joignant une pièce justificative de déménagement. Vous obtiendrez, le cas échéant, un remboursement au prorata.

Pour un abonnement cadeau, la procédure dépend souvent du point de vente ou de l'intermédiaire qui a géré la souscription. Commencez par contacter le vendeur indiqué sur le bon de commande. Si l'abonnement a été souscrit directement auprès de l'éditeur, le bénéficiaire ou une personne mandatée peut écrire au Service Abonnement. Précisez le statut et joignez les documents demandés.

Si vous avez souscrit via un intermédiaire (kiosque, distributeur ou site tiers), ce tiers peut gérer la relation contractuelle. Contactez l'intermédiaire indiqué sur votre bon de commande et suivez ses instructions. Si nécessaire, le Service Abonnement de l'éditeur pourra vous orienter.

Oui. En cas de rétractation ou d'arrêt de publication, l'éditeur vous rembourse au prorata des numéros non fournis. En cas de rétractation, il effectue le remboursement après réception et vérification des exemplaires retournés. Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf erreur de l'éditeur. Conservez les preuves d'envoi.

Les Conditions Générales de Vente ne fixent pas de délai précis pour le remboursement. L'éditeur effectue le remboursement après réception et vérification des exemplaires retournés ou après traitement de votre demande. Si le remboursement tarde, relancez le Service Abonnement par e‑mail ou téléphone (+33 1 76 21 53 00). Conservez toutes les preuves d'envoi et de contact.

En cas de rétractation, renvoyez les exemplaires en parfait état de revente (non ouverts, non abîmés) pour obtenir le remboursement. La destruction n'ouvre pas droit au remboursement. Envoyez les copies avec suivi postal et gardez la preuve d'envoi. Les frais de renvoi restent généralement à votre charge, sauf si l'éditeur a commis une erreur.