Résiliez Closer sans tracas

Reworld Media France SAS publie le magazine Closer. La société a lancé le titre en 2005 et a son siège à Lille. Elle gère les abonnements papier et numérique pour ce magazine. Vous pouvez contacter le service abonnés pour toute question liée à l'abonnement.

Appelez le service abonnés au 01 46 48 48 03 ou au 01 46 48 48 28. Utilisez le formulaire sur www.serviceabomag.fr ou envoyez un e‑mail à abotelestar@groupe-gli.com. Pour le courrier, adressez votre demande à Reworld Media Magazines - Service abonnement Magazine Closer - 59898 Lille Cedex 9.

Votre numéro d'abonné figure généralement sur l'emballage plastique autour du magazine. Vous le trouverez aussi dans votre espace client KiosqueMag ou sur votre facture. Si vous ne le trouvez pas, indiquez vos coordonnées complètes dans la lettre et le service abonnés retrouvera votre dossier.

Pour mettre fin à votre abonnement, envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR à l'éditeur. Vous pouvez aussi remplir le formulaire sur www.serviceabomag.fr ou contacter le service abonnés par téléphone. Si l'abonnement provient d'un intermédiaire (Fnac, Viapresse, Cdiscount), adressez la demande directement à cet intermédiaire.

Envoyez un courrier recommandé qui précise votre identité, votre numéro d'abonné, l'objet (résiliation) et la date, puis signez. Pour une rétractation, joignez le formulaire de rétractation et renvoyez les exemplaires demandés à vos frais. Pour une résiliation pour motif légitime, joignez le justificatif correspondant. Exemples : acte de décès, certificat médical, attestation de déménagement, dossier de surendettement.

Si vous vous êtes abonné via un intermédiaire (Fnac, Viapresse, Cdiscount), vous devez résilier auprès de cet intermédiaire. Vérifiez votre facture ou l'e‑mail de confirmation pour connaître le contact à utiliser. Si besoin, contactez directement le service client de l'intermédiaire indiqué sur vos documents.

Pour les formules par prélèvement, respectez généralement un préavis d'un mois. Les prélèvements s'arrêtent le mois suivant votre demande. Les offres annuelles se terminent à l'échéance annuelle, sauf motif légitime. Les formules six mois payées d'avance sont souvent fermes jusqu'à la fin de la période.

Oui, pour les offres papier et papier+numérique vous disposez d'un délai légal de 14 jours. Pour exercer ce droit, remplissez le formulaire de rétractation via KiosqueMag, puis envoyez la demande en recommandé. Renvoyez les exemplaires demandés à vos frais; le remboursement intervient sous 14 jours.

Pour un abonnement mensuel sans engagement, les prélèvements cessent le mois suivant la réception de votre demande. Si vous avez payé six ou douze mois à l'avance, les prélèvements ne sont pas concernés. Vous pouvez obtenir un remboursement au prorata des numéros restants.

Non, la date effective correspond à la réception par l'éditeur ou à la date de traitement figurant sur l'accusé de réception. L'antidatation n'est pas opposable, conservez l'accusé de réception comme preuve de la date réelle d'envoi. L'accusé de réception sert de preuve en cas de litige.

Pour une offre d'un an, mettez fin au contrat à l'échéance annuelle pour éviter le renouvellement automatique. Sauf motif légitime, vous ne pouvez pas résilier avant cette date. Consultez votre facture ou votre espace client pour connaître la date anniversaire précise.

L'éditeur prend en compte votre demande en général sous environ 10 jours ouvrables après réception. Par exemple, si l'éditeur reçoit votre LRAR le 15 mars 2026, attendez une prise en compte vers le 25 mars 2026. Conservez l'accusé de réception et toute confirmation écrite comme preuve.

Oui, vous pouvez envoyer une demande par e‑mail à abotelestar@groupe-gli.com ou utiliser le formulaire en ligne. Les conditions générales recommandent toutefois l'envoi d'une LRAR pour disposer d'une preuve écrite. Conservez une copie de l'e‑mail et la réponse du service abonnés.

Oui. Envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception à l'éditeur. Adressez-le à Reworld Media Magazines - Service abonnement Magazine Closer - 59898 Lille Cedex 9. L'accusé de réception sert de preuve de date et facilite les démarches en cas de litige.

Oui, le service abonnés peut enregistrer votre demande par téléphone. Appelez au 01 46 48 48 03 ou au 01 46 48 48 28. Demandez un numéro de référence et notez la date et l'heure de l'appel. L'éditeur peut toutefois demander un LRAR ensuite pour valider la résiliation.

Oui, utilisez le formulaire sur www.serviceabomag.fr ou votre espace client KiosqueMag pour initier la demande. Ces canaux permettent aussi de demander des suspensions ou la réexpédition. Si vous souhaitez une preuve opposable, envoyez parallèlement un courrier recommandé avec accusé de réception.

Oui, l'espace client sur www.kiosquemag.com permet de suspendre, faire suivre ou initier des demandes liées à l'abonnement. La suspension prolonge automatiquement la durée de votre abonnement du temps de la pause. Pour une résiliation définitive, complétez la démarche par un courrier recommandé afin d'obtenir une preuve écrite.

Pour le courrier recommandé, utilisez l'adresse suivante : Reworld Media Magazines - Service abonnement Magazine Closer - 59898 Lille Cedex 9. Si votre abonnement a été souscrit via un intermédiaire, adressez-vous à l'intermédiaire indiqué sur votre facture. Conservez l'accusé de réception comme preuve de date.

La lettre doit contenir les informations essentielles suivantes. - Nom, prénom, adresse postale et adresse e‑mail. - Numéro d'abonné ou numéro de contrat, la date et votre signature. - IBAN si vous attendez un remboursement. - En cas de motif légitime, joignez une pièce justificative adaptée. - Exemples : acte de décès / certificat médical / attestation de déménagement / dossier de surendettement.

Envoyez une copie de l'acte de décès avec votre demande en LRAR ou via le formulaire en ligne. Indiquez le numéro d'abonné si vous le connaissez et demandez l'arrêt des prélèvements. Demandez, le cas échéant, le remboursement au prorata des numéros non fournis.

Oui, l'hospitalisation longue durée constitue un motif légitime. Envoyez votre demande avec un certificat médical par courrier recommandé ou via le formulaire en ligne. Précisez la date d'effet souhaitée et conservez l'accusé de réception. Le service traitera la demande en fonction des pièces fournies.

Oui, le licenciement peut être admis comme motif légitime pour une résiliation anticipée. Joignez la preuve du licenciement à votre demande et indiquez clairement votre numéro d'abonné. Demandez le remboursement au prorata si cela s'applique à votre situation. Conservez toutes les pièces et l'accusé de réception comme preuve.

Oui, le surendettement permet généralement une résiliation anticipée sur présentation du dossier de surendettement ou d'une décision administrative. Transmettez ces pièces à l'éditeur par courrier recommandé ou via le formulaire en ligne. Conservez les preuves d'envoi et demandez la confirmation écrite de la prise en compte.

Oui. En cas de redressement judiciaire, transmettez la décision judiciaire pertinente comme document pour demander la résiliation anticipée. Précisez la date d'effet souhaitée et joignez les pièces nécessaires. Demandez, si applicable, le remboursement au prorata des sommes versées. Conservez les preuves d'envoi.

Le déménagement à l'étranger constitue un motif légitime. Joignez un document prouvant votre nouvelle adresse internationale et envoyez la demande en LRAR ou via le formulaire en ligne. Indiquez si vous souhaitez un remboursement prorata et conservez l'accusé de réception.

Si vous exercez le droit de rétractation, l'éditeur vous rembourse intégralement sous 14 jours après réception du formulaire et des exemplaires demandés. Pour un abonnement payé d'avance (6 ou 12 mois), l'éditeur rembourse au prorata temporis des numéros restants. Le délai pratique annoncé pour ce type de remboursement est d'environ 30 jours après réception de la lettre.

Pour une rétractation légale, le remboursement intervient sous 14 jours. Pour un remboursement au prorata après résiliation d'un contrat prépayé, le délai pratique est souvent d'environ 30 jours. Si ce délai est dépassé, relancez le service abonnés en joignant l'accusé de réception.

Oui. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez renvoyer les exemplaires reçus dans leur emballage d'origine à vos frais. Ce renvoi conditionne le remboursement. Pour une résiliation normale, le renvoi d'exemplaires n'est généralement pas exigé. Conservez la preuve d'envoi pour votre dossier.

Les conditions générales n'explicitent pas systématiquement le traitement des bonus ou points. Il est conseillé de demander un état de vos avantages au service abonnés avant d'envoyer la résiliation. Demandez au service abonnés l'impact concret sur vos points et la procédure pour les conserver ou les perdre.

Conservez l'accusé de réception ou la confirmation écrite de résiliation et contactez d'abord le service abonnés en joignant la preuve d'envoi. Si le prélèvement persiste, demandez le remboursement auprès de l'éditeur. Si nécessaire, contactez votre banque pour opposer ou contester le prélèvement SEPA en joignant la preuve de résiliation.

Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 10 jours ouvrables après l'envoi, relancez le service abonnés par téléphone. Relancez aussi par écrit en joignant l'accusé de réception. Conservez toutes les traces. En cas d'inertie, envoyez une mise en demeure puis saisissez la médiation de la consommation ou la DGCCRF/plateforme ODR.