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Vous pouvez mettre fin à votre abonnement par courrier recommandé au Groupe PRISMA MEDIA, 62067 Arras Cedex 9. Vous pouvez aussi utiliser votre espace client Prismashop/éditeur ou appeler le service client au 01 46 48 48 03. Précisez nom, adresse et numéro d'abonné ou de contrat. Conservez la preuve d'envoi ou une capture d'écran de la confirmation.

Le magazine appartient au Groupe PRISMA MEDIA, qui édite et diffuse des titres de presse. Pour les questions d'abonnement et pour mettre fin au contrat, contactez le service abonnements. Utilisez les coordonnées indiquées plus haut pour joindre le service abonnements.

Contactez le service client au 01 46 48 48 03 ou envoyez votre courrier à Groupe PRISMA MEDIA, 62067 Arras Cedex 9. Nous n'avons identifié aucune adresse e‑mail officielle de résiliation. Privilégiez l'envoi en recommandé, l'espace client ou le téléphone et conservez une preuve, comme l'accusé de réception ou une capture d'écran.

Indiquez votre nom complet, adresse et numéro d'abonné ou de contrat; précisez la date d'envoi et la date souhaitée de fin. Demandez le remboursement au prorata si vous avez payé d'avance et joignez la clé d'abonnement si elle figure sur votre coupon. Envoyez ce courrier en Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR, pour conserver une preuve.

En pratique, l'éditeur ne facture pas de frais spécifiques lorsque vous mettez fin au contrat. Si vous avez payé un abonnement annuel d'avance, vous pouvez obtenir un remboursement au prorata des numéros non servis. En revanche, les frais d'envoi et tout coût lié à votre démarche restent à votre charge.

L'éditeur peut mettre fin au contrat en cas de manquement, par exemple le non‑paiement, conformément aux conditions générales de vente. Ces conditions prévoient généralement une mise en demeure avant suspension ou rupture du contrat. En cas de litige, relancez le service client, saisissez un médiateur ou adressez une mise en demeure formelle.

Vous devez respecter un préavis d'1 mois pour un abonnement à durée indéterminée. Votre résiliation prend effet à la prochaine échéance mensuelle ou annuelle, selon la formule souscrite. Pour un abonnement annuel, vérifiez la date de reconduction indiquée sur votre contrat.

Votre résiliation prend effet à la prochaine échéance prévue par votre contrat. Pour une formule mensuelle, la résiliation s'applique à la fin du mois. Pour une formule annuelle, elle prend effet à la date anniversaire. Si vous avez payé une année complète, l'éditeur rembourse au prorata des numéros non servis.

Oui, si votre souscription à distance comprend un magazine papier ou une offre mixte. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du premier numéro pour exercer votre droit de rétractation. Les offres 100% numériques sont exclues et, si vous avez reçu un magazine, vous devez le renvoyer à vos frais.

Pour les abonnements annuels en reconduction tacite, l'éditeur doit vous informer entre 3 et 1 mois avant la date limite de refus. Pour éviter tout risque, envoyez votre résiliation au moins 1 mois avant la date de reconduction. Conservez la preuve d'envoi et demandez une confirmation écrite de la date effective de fin.

Les offres proposent des formules mensuelles ou annuelles. Les formules mensuelles n'engagent généralement pas au‑delà du mois courant. L'abonnement annuel vous engage pour un an puis se reconduit tacitement. Consultez les conditions générales de vente ou votre contrat pour connaître les détails précis.

L'éditeur ne communique pas de délai fixe pour le traitement administratif des résiliations. Vous devriez recevoir un accusé de réception dans les jours ou semaines qui suivent la réception de votre demande complète. Pour un abonnement annuel payé d'avance, l'éditeur effectue généralement le remboursement pro rata environ 1 mois après validation.

Nous n'avons identifié aucune adresse e‑mail officielle de résiliation. L'envoi d'un e‑mail offre une force probante inférieure à un envoi en recommandé ou à une action depuis votre espace client. Si vous envoyez malgré tout un e‑mail, conservez les en‑têtes et demandez une réponse écrite.

Oui, vous pouvez demander la résiliation par téléphone en contactant le service client au 01 46 48 48 03. Le téléphone fournit une preuve limitée; notez la date, l'heure et le nom de l'agent. Confirmez toujours la demande par écrit, par exemple par RAR ou via votre espace client, pour disposer d'une preuve formelle.

Oui, vous pouvez souvent mettre fin à votre abonnement depuis votre espace client Prismashop. Si l'option est activée, utilisez l'espace client de l'éditeur. Faites des captures d'écran de l'accusé de réception et téléchargez toute attestation disponible. Si vous ne trouvez pas l'option, contactez le service client pour qu'il traite votre demande.

Adressez votre courrier recommandé au service abonnements du Groupe PRISMA MEDIA, 62067 Arras Cedex 9. Si vous avez souscrit via un revendeur, suivez l'adresse indiquée sur votre contrat. Envoyez en recommandé avec accusé de réception lorsque les conditions générales ou le revendeur le recommandent. Cela vous permet de disposer d'une preuve incontestable.

Si vous avez souscrit via Prismashop ou un revendeur, suivez les instructions figurant sur votre contrat ou votre facture. Certains revendeurs exigent que vous adressiez la demande de résiliation à leur service. En cas de doute, contactez le service client au 01 46 48 48 03 ou le revendeur pour savoir qui traite votre demande.

Conservez et scannez l'accusé de réception du recommandé. Faites des captures d'écran de l'annulation dans votre espace client et conservez toute réponse écrite reçue par mail ou courrier. Un relevé bancaire montrant l'arrêt des prélèvements ou le remboursement pro rata constitue aussi une preuve utile en cas de contestation.

Vous pouvez demander à votre banque d'annuler ou de contester des prélèvements SEPA non justifiés et d'arrêter le mandat. Faites cette démarche en parallèle de votre résiliation auprès de l'éditeur. Si les débits persistent, contactez d'abord le service client puis votre banque pour contester les opérations et bloquer les prélèvements futurs.

Si l'abonnement a été souscrit en cadeau, la possibilité de mettre fin au contrat dépend de qui figure comme titulaire. Si l'acheteur est titulaire, c'est lui qui peut demander l'annulation. Si vous êtes bénéficiaire, demandez au donneur d'annuler ou transmettez la preuve d'achat et vos coordonnées au service abonnements. Fournissez la clé d'abonnement ou la référence de commande pour accélérer le traitement.

Contactez le service abonnements en indiquant votre lien avec l'abonné. Joignez un justificatif (acte de décès) pour demander la clôture du dossier. Le service abonnements traite souvent la demande au cas par cas; demandez explicitement la date de fin de l'abonnement. Le cas échéant, demandez le remboursement au prorata des sommes versées.

Le déménagement, y compris à l'étranger, ne donne pas automatiquement droit à une résiliation spéciale. Contactez le service abonnements pour trouver une solution adaptée à votre situation. L'éditeur peut proposer une suspension ou un changement d'adresse. Il peut aussi proposer le passage à une offre 100% numérique pour éviter frais et délais postaux.

Non, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux offres 100% numériques. Ce droit s'applique aux contrats à distance avec livraison de biens, ce qui n'inclut pas les offres purement numériques. L'éditeur applique les conditions contractuelles pour la résiliation d'une offre purement numérique.

Signalez immédiatement l'absence ou tout problème de livraison au service abonnements en précisant les numéros manquants. Conservez vos preuves, comme les courriers, photos et échanges. En cas de non‑exécution, l'éditeur rembourse généralement au prorata des numéros non servis et effectue le remboursement environ 1 mois après validation.

Oui, il est souvent possible de demander une suspension temporaire via votre espace client ou en contactant le service abonnements. Cette option est notamment utile en cas d'absence prolongée. Demandez un accusé de réception de la période de suspension pour éviter tout malentendu et conservez cette preuve.

Si vous avez payé un abonnement annuel d'avance, l'éditeur rembourse au prorata des numéros non servis. Formulez votre demande de remboursement au moment de la résiliation. Notez que les frais d'envoi et le coût du recommandé restent à votre charge et que le remboursement suit les modalités communes.

L'éditeur effectue généralement le remboursement pro rata environ 1 mois après validation. Conservez toutes vos preuves de résiliation et de paiement pour accélérer les relances en cas de retard. Gardez vos pièces justificatives et relancez l'éditeur si le remboursement tarde.

La résiliation n'affecte généralement pas les bonus et récompenses, mais la politique peut varier selon la promotion ou l'offre. Consultez les conditions de l'opération dans vos CGV ou votre espace client. Si un bonus n'a pas été crédité, contactez le service client en fournissant les justificatifs de l'offre.

Si vous exercez votre droit de rétractation après réception d'un exemplaire, vous devez renvoyer le ou les numéros reçus à vos frais. La clé d'abonnement imprimée sur le coupon est en général conservée par l'abonné et n'est pas à renvoyer, sauf indication contraire. Demandez l'adresse de retour au service abonnements et conservez l'accusé d'envoi.

Contactez d'abord le service abonnements pour obtenir une confirmation écrite de la date de résiliation; demandez l'arrêt immédiat des prélèvements. Si les débits persistent, saisissez votre banque pour contester les opérations et bloquer le mandat SEPA. Conservez en parallèle toutes les preuves (RAR, échanges, relevés bancaires). Elles servent à constituer un dossier en cas de recours ou de mise en demeure.