Résiliez I Comme Info sans tracas

Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR, au Service Clients UNI MEDIAS. Adresse : BP 40211, 41103 Vendôme Cedex. Vous pouvez aussi remplir le formulaire sur https://uni-medias.com/desabonnement/ pour accélérer le traitement. Si vous payez par prélèvement, demandez la révocation du mandat SEPA et indiquez votre numéro client.

Votre abonnement reste généralement actif jusqu'à la fin de la période en cours. Uni‑Médias envoie un accusé de réception écrit sous 10 jours ouvrables après réception de votre demande. Vous pouvez obtenir un remboursement au prorata si les Conditions Générales le prévoient. Surveillez vos prélèvements et révoquez le mandat SEPA en cas de débits anormaux.

Conservez l'avis de réception postal du recommandé, la copie de l'e‑mail envoyé et la capture d'écran du formulaire en ligne. Gardez aussi toutes les réponses écrites reçues; elles servent de preuves en cas de litige. Notez les dates et heures des appels et demandez systématiquement une réponse écrite après un contact oral.

Uni‑Médias peut mettre fin à votre contrat uniquement dans les cas prévus par ses Conditions Générales. Cela inclut, par exemple, un manquement aux obligations contractuelles. Contactez le Service Clients au 09 69 32 34 40 pour connaître le motif applicable à votre dossier. Le Service Clients vous informera des démarches nécessaires.

Non. Uni‑Médias ne propose pas la rupture du contrat via une application mobile. Utilisez le formulaire officiel, l'e‑mail, le téléphone ou un envoi en recommandé pour faire votre demande. Conservez toujours une trace écrite de votre démarche pour servir de preuve.

L'éditeur d'I Comme Info est Uni‑Médias. Son Service Clients est basé à Vendôme, BP 40211, 41103 Vendôme Cedex. Contactez-les à service.clients@uni-medias.com ou au 09 69 32 34 40; le numéro est non surtaxé. Conservez ces coordonnées pour toute correspondance ou demande.

Le délai de préavis standard est d'un mois. Envoyez votre demande au moins un mois avant la date d'échéance pour éviter la reconduction. Certaines offres sont à durée déterminée, vérifiez votre contrat pour connaître la règle applicable. Respectez les délais indiqués dans vos Conditions Générales.

Oui. Pour une souscription à distance, vous disposez généralement de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Si vous avez demandé l'exécution immédiate du service pendant ce délai, vous pouvez perdre ce droit. Contactez le Service Clients pour confirmer votre cas.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre demande. La prise d'effet dépend de la date de réception par l'éditeur et des délais contractuels. Pour lier la date d'effet à la réception, envoyez un courrier en recommandé ou un LRAR. Conservez l'avis de réception.

Uni‑Médias envoie un accusé de réception écrit sous 10 jours ouvrables après réception de votre demande. Par exemple, si vous envoyez votre LRAR le 15 mars 2026, attendez la confirmation vers la fin du mois. La confirmation peut arriver autour du 29 mars 2026.

La durée d'engagement varie selon l'offre; certaines sont à durée déterminée, d'autres à durée indéterminée. Par exemple, une offre à durée déterminée peut être de un an. Consultez vos Conditions Générales ou votre contrat pour connaître la durée exacte liée à votre souscription.

Les abonnements peuvent se reconduire tacitement. Les périodes de reconduction sont généralement de 3 mois. Pour éviter la reconduction, résiliez au moins un mois avant la date d'échéance. Vérifiez votre contrat et respectez les conditions indiquées dans vos Conditions Générales.

Demandez la révocation du mandat SEPA dans votre courrier de résiliation. Informez votre banque pour stopper ou contester les prélèvements. Avertissez aussi le Service Clients par e‑mail ou par recommandé avec AR pour signaler la situation. Conservez toutes les preuves de vos démarches.

Oui, vous pouvez envoyer votre demande par e‑mail à service.clients@uni-medias.com. L'e‑mail constitue une preuve moins forte qu'un envoi en recommandé avec AR; demandez un accusé de réception électronique. Conservez le message envoyé et toutes les pièces jointes. Ces éléments servent en cas de litige.

Oui, vous pouvez appeler le Service Clients au 09 69 32 34 40. Appelez du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. L'appel permet de demander la fin du contrat, mais il reste difficile à prouver. Demandez systématiquement un accusé de réception ou une réponse écrite après l'échange.

Oui, Uni‑Médias propose un formulaire de désabonnement sur https://uni-medias.com/desabonnement/. Remplissez tous les champs obligatoires pour accélérer le traitement de votre demande. Conservez une capture d'écran de la confirmation d'envoi et notez la date. Ces éléments servent de preuve en cas de litige.

Adressez votre courrier en recommandé avec AR à UNI MEDIAS – Service Clients, BP 40211, 41103 Vendôme Cedex. Conservez l'avis de réception postal comme preuve d'envoi. Vous pouvez aussi contacter service.clients@uni-medias.com ou appeler le 09 69 32 34 40 pour obtenir une réponse écrite.

Indiquez votre nom complet, votre adresse et votre numéro client ou de contrat si vous le connaissez. Précisez la date et formulez clairement votre demande expresse de résiliation. Demandez la révocation du mandat SEPA si vous payez par prélèvement et joignez un justificatif pour motif légitime. Précisez le mode de remboursement souhaité (avoir, virement, etc.).

Uni‑Médias accepte et recommande l'envoi en recommandé avec AR (LRAR) comme preuve juridique pour votre demande. Dans la lettre, demandez l'envoi d'un accusé de réception ou d'une réponse écrite sous 10 jours ouvrables. Conservez l'avis de réception et toute réponse reçue.

Oui, Uni‑Médias admet généralement le déménagement comme motif valable de résiliation anticipée, sous réserve de fournir un justificatif. Joignez un document prouvant votre nouvelle adresse, par exemple facture, contrat de bail ou attestation. Envoyez ces pièces via le formulaire en ligne ou par LRAR et conservez les preuves d'envoi.

En cas de décès du titulaire, adressez au Service Clients une pièce justificative, par exemple l'acte de décès. Précisez votre lien de parenté; le Service Clients traitera le dossier après vérification. Si un remboursement est dû, joignez un RIB et demandez une réponse écrite confirmant la clôture du compte.

Uni‑Médias peut reconnaître la maladie comme motif de résiliation anticipée. Envoyez un document médical au Service Clients en expliquant votre situation. Le Service Clients vous précisera ensuite les pièces requises et la procédure de remboursement éventuel. Conservez toutes les pièces envoyées.

Si l'abonnement vous a été offert, demandez au Service Clients la preuve du consentement. Si vous êtes encore dans le délai de 14 jours, exercez votre droit de rétractation. Pour des prélèvements non autorisés, contestez les opérations auprès de votre banque et fournissez les preuves au Service Clients.

Demandez à l'éditeur la preuve de souscription ou du mandat de paiement. Si vous contestez la souscription et qu'elle est récente, exercez votre droit de rétractation. Saisissez votre banque pour contester les prélèvements en cas d'opérations non autorisées. Si le litige persiste, envoyez une mise en demeure puis saisissez le médiateur de la consommation.

Vérifiez d'abord si vous pouvez encore exercer votre droit de rétractation sous 14 jours. Si c'est le cas, notifiez-le par écrit et demandez le remboursement. Si le délai est écoulé mais que la transformation n'était pas claire, demandez l'annulation. En cas de refus, contestez les prélèvements auprès de votre banque et saisissez la médiation si nécessaire.

Vous pouvez obtenir un remboursement au prorata en cas de résiliation anticipée si les Conditions Générales de vente le prévoient. Le mode de remboursement (avoir, virement, etc.) dépendra des CGV. Indiquez un RIB clair dans votre demande pour recevoir le versement.

Vous perdez généralement les avantages promotionnels et vos points à la clôture de l'abonnement, sauf clause contraire. Contactez le Service Clients pour vérifier le statut de vos avantages. Faites cette vérification avant d'envoyer la résiliation. Consultez l'offre commerciale pour les exceptions.

Uni‑Médias envoie la confirmation de résiliation sous 10 jours ouvrables. Le remboursement dépend des Conditions Générales et du moyen de paiement. Il peut prendre plusieurs semaines selon la banque. Par exemple, si Uni‑Médias envoie la confirmation le 15 avril 2026, attendez le remboursement quelques jours ou semaines après.

Révoquez le mandat SEPA auprès de votre banque et contestez les opérations non autorisées. Envoyez une mise en demeure à Uni‑Médias par LRAR en conservant toutes les preuves. Si la situation persiste, saisissez le médiateur de la consommation ou engagez une contestation bancaire.

Ajoutez une demande d'effacement RGPD dans votre courrier de résiliation ou via le formulaire en ligne. Adressez-vous au délégué à la protection des données d'Uni‑Médias à dpo@uni-medias.com si nécessaire. Conservez une copie de votre demande et demandez une notification écrite confirmant la suppression.