Résiliez Info Presse sans tracas

Envoyez de préférence une lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Appelez le service client si vous préférez et communiquez votre numéro d'abonné, vos coordonnées, la date et votre signature. Conservez l'accusé de réception et vos relevés bancaires comme preuves. Le préavis standard pour les abonnements reconductibles est d'1 mois, généralement.

Info‑Presse distribue des abonnements depuis 1996 et a son siège à Paris. L'entreprise agit comme intermédiaire entre lecteurs et éditeurs pour la vente et la livraison des titres. Indexia (ex‑SFAM) est la maison mère actuelle et gère plusieurs activités liées à la distribution de presse.

Info‑Presse reste un acteur établi du secteur de la presse. Des abonnés ont signalé des prélèvements inattendus et des délais de traitement lors de résiliation. Pour limiter les risques, envoyez votre courrier recommandé avec AR, conservez toutes les preuves et envisagez une opposition bancaire si besoin.

Utilisez d'abord l'adresse qui figure sur votre confirmation de commande. Si vous ne la retrouvez pas, envoyez votre courrier à 23‑25 avenue Kléber 75116 PARIS. Aucune adresse email ni numéro de téléphone officiel dédié à la résiliation n'apparaît, donc exigez toujours un accusé de réception écrit.

Il n'existe pas de numéro de téléphone officiel dédié à la résiliation. La démarche peut toutefois se faire par téléphone chez certains interlocuteurs. Récupérez le numéro sur votre confirmation de commande et exigez une réponse écrite après l'appel. Conservez la trace de l'appel pour pouvoir contester si nécessaire.

Rédigez un courrier clair indiquant vos références et votre demande précise. - Nom et adresse complets. - Numéro d'abonné ou de contrat et date de souscription. - Demande explicite de mettre fin au contrat et votre signature. - Joignez le justificatif adapté pour une rupture anticipée. - Pour une rétractation, mentionnez la date de réception du premier numéro et renvoyez les exemplaires à vos frais.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du premier numéro (article L221‑18). Envoyez votre courrier de rétractation et renvoyez, à vos frais, les exemplaires demandés. Info‑Presse rembourse les sommes versées pour les numéros non reçus dans les 14 jours suivant la réception de votre courrier.

Le préavis standard pour un abonnement reconductible est d'1 mois avant la date d'échéance. Par exemple, si votre date d'échéance est le 4 mars 2026, envoyez votre courrier au plus tard le 4 février 2026. Conservez la preuve d'envoi pour éviter toute contestation.

Pour un abonnement à durée déterminée, la fin du contrat prend effet à la date d'échéance du contrat. Pour un abonnement sans engagement, l'arrêt devient effectif dans le mois qui suit la réception de votre courrier par Info‑Presse. Info‑Presse interrompt la fourniture et rembourse les numéros non reçus selon les délais légaux.

Vous ne pouvez pas antidater votre demande. La date de réception par Info‑Presse fait foi. Pour sécuriser la preuve et la date, effectuez un envoi en recommandé avec accusé de réception. Demandez toujours une notification écrite pour renforcer la preuve.

Le délai de rétractation de 14 jours commence à courir à partir de la réception du premier numéro du magazine ou journal. Vous disposez donc de 14 jours à partir de cette réception pour agir. Envoyez votre courrier et renvoyez les exemplaires demandés à vos frais.

Si Info‑Presse n'a pas respecté son obligation d'information sur la date d'échéance (loi Châtel), vous pouvez refuser la reconduction. Vous pouvez mettre fin au contrat sans frais après la date de reconduction. Envoyez un courrier recommandé en rappelant l'absence d'avis et conservez l'accusé de réception comme preuve.

Aucun email officiel pour mettre fin au contrat n'est indiqué pour Info‑Presse. L'acceptation d'une demande par email n'est donc pas garantie. Si vous envoyez un email, exigez une réponse écrite. La méthode la plus sûre reste l'envoi en recommandé avec accusé de réception pour sécuriser la preuve.

La procédure par téléphone reste possible, mais elle fournit moins de preuve qu'un envoi écrit. Récupérez le numéro sur votre confirmation de commande avant d'appeler. Notez la date, l'heure et le nom de l'interlocuteur, puis exigez l'envoi d'une réponse écrite.

Aucun formulaire officiel pour mettre fin au contrat en ligne n'est indiqué. Vérifiez votre espace abonné ou la confirmation de commande pour connaître une procédure spécifique. Des services tiers peuvent proposer d'envoyer une LRAR pour vous. La méthode la plus sûre reste l'envoi en recommandé avec accusé de réception.

Oui, l'envoi en recommandé avec accusé de réception (AR) reste la méthode acceptée et la plus sûre pour sécuriser votre demande. Rédigez la lettre en précisant vos références, notamment le numéro d'abonné, et signez‑la. Conservez l'accusé de réception comme preuve.

Utilisez d'abord l'adresse figurant sur votre confirmation de commande. - 23‑25 avenue Kléber 75116 PARIS - 69‑81 avenue de la Grande Armée 75116 PARIS - Tour d'Asnières 4 avenue Laurent Cély 92606 ASNIERES CEDEX

Votre courrier doit comporter les informations essentielles et les pièces justificatives. - Nom et adresse complets. - Numéro d'abonné ou de contrat, et date de souscription. - Demande explicite de mettre fin au contrat et votre signature. - Pièce justificative pour une rupture anticipée (déménagement, attestation Pôle emploi, décision de surendettement, etc.). - Demandez un accusé de réception écrit.

Pour une formule papier + numérique, précisez clairement dans votre courrier que vous demandez l'arrêt des deux services. Indiquez votre numéro d'abonné et demandez la suppression ou la désactivation de l'accès numérique. Conservez ensuite la réponse écrite qui précise l'arrêt des deux prestations.

Oui, le déménagement hors de la zone de diffusion constitue un motif légitime de rupture anticipée. Vous devez fournir un document attestant votre nouvelle adresse, par exemple facture ou attestation. Joignez cette preuve à votre envoi en recommandé et demandez une réponse écrite avec calcul du remboursement au prorata.

Oui, la perte d'emploi ou le chômage constitue généralement un motif légitime de rupture anticipée. Fournissez une attestation Pôle emploi comme document pour appuyer votre demande. Joignez ce document à votre envoi en recommandé et demandez la prise en compte écrite de la demande.

Oui, le surendettement figure parmi les motifs de rupture anticipée sur présentation d'un document officiel. Par exemple, la décision de la commission de surendettement constitue une preuve adaptée. Envoyez ce document avec votre envoi en recommandé et demandez un décompte écrit du remboursement au prorata.

Oui, une incarcération de plus de trois mois constitue un motif légitime de rupture anticipée sur présentation d'un document officiel. Joignez l'attestation correspondante à votre envoi en recommandé et demandez une réponse écrite confirmant la rupture du contrat. Conservez la preuve d'envoi.

En cas de décès de l'abonné, contactez le service client et transmettez l'acte de décès par envoi en recommandé. L'héritier ou mandataire devra fournir les pièces établissant le lien juridique. Demandez ensuite une réponse écrite confirmant la clôture du dossier et le calcul éventuel d'un remboursement.

Si l'abonnement porte le nom d'un tiers, le titulaire du contrat doit mettre fin à l'abonnement. La personne qui a souscrit peut aussi demander la clôture en joignant la preuve d'achat et une pièce d'identité. Si vous êtes le bénéficiaire sans numéro d'abonné, fournissez nom, adresse et date de souscription et demandez une réponse écrite.

Oui, si des numéros payés ne vous sont pas livrés, vous pouvez réclamer le remboursement des sommes correspondantes. Info‑Presse rembourse les numéros non reçus selon la procédure applicable. Conservez toute preuve d'absence de livraison (suivi La Poste, photo) et signalez la non‑réception par envoi en recommandé pour déclencher le remboursement.

En cas de rétractation, Info‑Presse rembourse les sommes versées pour les numéros non reçus. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de votre courrier de rétractation. Pour une rupture anticipée ou à l'échéance, le remboursement dépend des conditions générales et du motif invoqué ; demandez un décompte écrit.

Pour une rétractation, Info‑Presse effectue le remboursement sous 14 jours à compter de la réception de votre courrier de rétractation. Si le remboursement tarde, relancez Info‑Presse par envoi en recommandé. Si nécessaire, saisissez ensuite le médiateur de la presse ou votre banque en cas de prélèvement non autorisé.

Les points du programme FIDELIPRESSE peuvent être bloqués ou perdus à la clôture du compte. Les règles exactes figurent dans le règlement du programme. Si vous souhaitez conserver ou utiliser vos points, demandez l'état du solde et les modalités de transfert avant d'envoyer votre résiliation.

Oui, en cas de rétractation, vous devez renvoyer les exemplaires reçus à vos frais. Cette obligation figure dans le Code de la consommation. Conservez la preuve d'expédition (suivi, reçu) pour justifier le renvoi et faciliter le remboursement. Conservez aussi vos échanges écrits.

Agissez rapidement pour stopper les prélèvements non autorisés. - Révoquez le mandat de prélèvement auprès de votre banque. - Contestez les opérations en fournissant la preuve écrite de votre demande de clôture. - Envoyez une mise en demeure par envoi en recommandé (LRAR) à Info‑Presse. - Si les prélèvements persistent, saisissez votre banque pour opposition et le médiateur de la presse ou la DGCCRF.

Vous conservez l'accès jusqu'à la date d'échéance du contrat. Pour un abonnement sans engagement, l'accès reste ouvert jusqu'au mois suivant la réception de votre courrier par Info‑Presse. En cas de rétractation, Info‑Presse suspend l'accès et rembourse les numéros non fournis selon les règles applicables.