Résiliez Kiosque A Domicile Kad Abo Press sans tracas

Kiosque à Domicile - SAS exploite Kiosque à Domicile (KAD). La société est filiale d'Abo Press et s'est immatriculée au RCS Strasbourg B 328.630.702. Le siège social se situe à Marlenheim, 2 Route de Kirchheim, BP 4, 67520 MARLENHEIM. L'entreprise distribue des abonnements magazines à domicile.

KAD fonctionne comme une société immatriculée et propose des forfaits sans engagement. Certains abonnés signalent toutefois des délais de traitement et des prélèvements persistants après demande. Pour limiter les risques, conservez les preuves écrites (Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR, e‑mails, relevés bancaires). Demandez ensuite une confirmation écrite de la prise en compte.

Appelez le service client au 03 88 66 18 45 pour signaler une demande ou poser vos questions. Envoyez votre courrier à l'adresse des CGV : Kiosque à Domicile - Abo Press, 2 Route de Kirchheim, BP 4, 67520 MARLENHEIM. Privilégiez l'envoi en recommandé pour conserver une preuve de notification.

Le numéro du service client est le 03 88 66 18 45. Appelez pour signaler une résiliation, demander un délai ou vérifier le traitement du dossier. Après l'appel, confirmez votre demande par courrier recommandé ou par e‑mail et conservez la preuve d'envoi.

Indiquez votre nom, prénom, adresse postale et le numéro d'abonné ou de contrat. Précisez la date, un objet clair ('Résiliation' ou 'Rétractation') et signez le document. Si vous invoquez un motif légitime, joignez le document correspondant et toute preuve de paiement utile.

Oui, KAD peut suspendre ou mettre fin au contrat en cas de manquement, par exemple pour impayé. La CGV prévoit que KAD peut désactiver le compte 48 heures après une notification si vous n'avez pas agi. En cas de difficulté de paiement, contactez le service client pour proposer un échéancier et éviter une coupure.

Le délai de résiliation standard est d'un (1) mois ; KAD prend en compte votre demande à la prochaine échéance mensuelle. La date retenue correspond à la réception effective de votre demande par KAD. Par exemple, pour une prise d'effet le 1er mai 2026, envoyez votre courrier recommandé avant le 1er avril 2026.

Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du premier numéro (article L221‑18). Pour exercer ce droit, notifiez KAD par courrier, e‑mail ou fax avec une déclaration claire et renvoyez les revues sous 14 jours. KAD rembourse les sommes versées dans les 14 jours après votre information. La société peut cependant différer le remboursement jusqu'au retour des revues ou à la preuve d'expédition.

Votre résiliation prend effet à la prochaine échéance mensuelle après réception de votre demande par KAD. La date clé reste la date de réception par KAD, d'où l'intérêt d'envoyer votre demande en recommandé avec AR. Cette preuve facilite toute contestation ultérieure.

KAD vous informe au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur d'une modification tarifaire. Vous pouvez alors mettre fin au contrat sans frais avant l'application du nouveau tarif. Conservez la notification (courrier ou e‑mail) et signalez par écrit votre refus si vous souhaitez résilier.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre demande ; KAD retient la date de réception effective. Pour prouver la date, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception. Cette preuve aide à faire valoir la date exacte en cas de litige.

Vous pouvez mettre fin au contrat par courrier recommandé, par e‑mail ou via l'espace client. Vous pouvez aussi appeler le 03 88 66 18 45 pour obtenir de l'aide. Indiquez nom, adresse, numéro d'abonné, la date et une déclaration claire ('Résiliation' ou 'Rétractation'). Conservez l'accusé de réception ou la confirmation affichée pour garder une trace en cas de litige.

Oui, les CGV acceptent la notification par e‑mail, même si aucun courriel dédié n'est indiqué dans vos documents. Conservez l'accusé de lecture et les échanges pour prouver la notification. Si possible, envoyez parallèlement un courrier recommandé pour renforcer la preuve juridique.

Vous pouvez appeler le 03 88 66 18 45 pour signaler la résiliation et obtenir des informations rapides. Un entretien téléphonique ne remplace pas la preuve écrite. Après l'appel, confirmez votre demande par courrier recommandé ou e‑mail pour conserver une trace datée.

Oui, l'espace client permet parfois de modifier, suspendre ou rompre l'abonnement. Vous accédez via l'identifiant imprimé sur le film plastique du premier magazine. Conservez des captures d'écran et la notification affichée, puis envoyez un courrier recommandé pour renforcer la preuve.

Non, les documents consultés ne mentionnent aucune application mobile spécifique de résiliation. Utilisez plutôt l'espace client, le téléphone ou le courrier recommandé selon vos besoins. Si un tiers propose une application, évitez‑la et privilégiez les canaux officiels indiqués dans vos CGV.

Envoyez votre courrier recommandé à l'adresse figurant dans vos CGV. Adresse officielle : Kiosque à Domicile - Abo Press, 2 Route de Kirchheim, BP 4, 67520 MARLENHEIM. D'autres adresses (Illkirch, Geispolsheim) peuvent apparaître sur certains documents ; préférez l'adresse imprimée sur votre contrat. Indiquez aussi votre numéro d'abonné pour faciliter l'identification du dossier.

L'identifiant client figure sur le film plastique entourant le premier magazine reçu. Si vous ne retrouvez pas ce numéro, précisez nom, adresse et date de souscription dans votre courrier. Ajoutez votre moyen de paiement pour aider KAD à identifier rapidement votre dossier.

La preuve la plus solide reste l'envoi en recommandé avec accusé de réception. Conservez aussi les e‑mails avec accusé de lecture, les captures d'écran de l'espace client et les relevés bancaires. Ces éléments vous aident si vous devez contester un prélèvement ultérieur.

Oui, un déménagement hors zone couverte constitue un motif légitime de résiliation. Avertissez KAD en joignant une attestation de domicile et précisez la date du déménagement. Prévoyez un délai pratique d'environ trois mois pour organiser la prise en compte si l'événement dure plus d'un mois.

Le licenciement peut constituer un motif légitime ouvrant la résiliation anticipée si vous fournissez une attestation de l'employeur. Contactez le service client et joignez la pièce justificative demandée pour que KAD étudie votre dossier. KAD examinera votre demande au regard des pièces fournies et vous informera de la suite.

Les CGV n'indiquent pas une résiliation automatique pour surendettement. Vous pouvez toutefois soumettre un dossier avec les pièces demandées (décision officielle, documents bancaires) pour demander une solution. Proposez éventuellement un échéancier à KAD ou demandez la résiliation pour motif légitime en joignant les documents requis.

L'hospitalisation ou une incapacité prolongée peut justifier une résiliation anticipée si elle empêche l'usage durablement. Fournissez un certificat médical ou un autre document et adressez votre demande par écrit. Conservez la preuve d'envoi pour que KAD traite la demande. Joignez la pièce adaptée au dossier.

Les ayants droit doivent informer KAD et joindre le certificat de décès. Indiquez la volonté d'annuler l'abonnement et donnez les coordonnées demandées pour traiter le dossier. Envoyez la demande par courrier recommandé ou par e‑mail accompagné du certificat et demandez une notification écrite de la clôture.

KAD peut accepter l'incarcération prolongée comme motif légitime si elle empêche l'usage du service. Fournissez les documents judiciaires ou administratifs correspondants. Transmettez la demande par écrit et joignez la preuve pour que KAD traite la mise en fin de contrat ; conservez la trace de l'envoi.

Si vous exercez votre droit de rétractation, KAD rembourse tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison. KAD n'inclut pas les surcoûts que vous avez expressément choisis. La société peut différer le remboursement jusqu'au retour des revues ou jusqu'à la fourniture d'une preuve d'expédition.

Le délai légal est de 14 jours à compter de la notification de la rétractation. Si KAD attend le retour des revues ou une preuve d'expédition, le délai commence à la date du premier de ces faits. Le remboursement s'effectue en principe par le même moyen de paiement utilisé à l'origine, sauf accord contraire.

Oui, en cas de rétractation vous devez renvoyer les revues livrées dans les 14 jours suivant la notification. Les frais directs de renvoi restent à votre charge. Conservez la preuve d'expédition pour accélérer le traitement et obtenir le remboursement. Gardez le reçu d'envoi.

Vous perdez généralement les promotions, points et offres commerciales après la résiliation. Les CGV ne prévoient pas de conservation automatique des bonus. Avant d'envoyer votre demande, prenez en compte la perte éventuelle des promotions liées à la durée de l'abonnement.

Écrivez d'abord à KAD par écrit et joignez la preuve de votre demande (courrier recommandé, e‑mail). Puis demandez à votre banque l'opposition au prélèvement SEPA ou effectuez une contestation si le débit est injustifié. Si la situation persiste, conservez toutes les preuves et envisagez une mise en demeure ou une réclamation formelle.

KAD envoie normalement une notification écrite de prise en compte de la résiliation. Les CGV ne fixent pas de délai précis, conservez donc l'accusé de réception du recommandé. Si vous ne recevez pas d'accusé, relancez le service client par téléphone et écrivez pour obtenir une trace écrite de la clôture.