Résiliez Mediapart sans tracas

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement en ligne, par email ou par courrier. - En ligne : connectez-vous à Mon Compte > Abonnement et paiement, puis cliquez sur "Résilier mon abonnement". - Par email : écrivez à contact@mediapart.fr en précisant nom, prénom, numéro d'abonné et l'email de souscription. - Par courrier : Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. - Adresse : MEDIAPART - Service abonnés, 11 place Charles de Gaulle, 86000 Poitiers.

Après la résiliation, vous conservez l'accès au Journal et au Club jusqu'à la fin de la période payée. Dès que vous validez la demande dans Mon Compte, la confirmation s'affiche et vous recevez un email. La résiliation prend effet à l'échéance qui suit le délai de traitement. Le délai est d'environ 2 jours pour une demande en ligne ou par email, et d'environ 10 jours pour un courrier recommandé.

Rédigez une lettre claire et joignez-la à un envoi en recommandé. - Votre nom complet et votre adresse postale. - Votre numéro d'abonné et l'adresse email utilisée lors de la souscription. - La date et votre signature ; Mediapart n'exige pas toujours la signature, mais elle reste utile. - Joignez un justificatif d'identité si vous écrivez depuis l'étranger ou si Mediapart le demande. - Conservez l'accusé de réception comme preuve en cas de litige.

Mediapart peut mettre fin à un abonnement selon ses conditions générales de vente. L'abonné doit demander la résiliation via Mon Compte, un envoi en recommandé ou par email. Si vous êtes en désaccord, conservez la preuve de votre demande. Écrivez à contact@mediapart.fr pour demander les motifs et la marche à suivre.

Si vous avez souscrit via l'App Store ou Google Play, annulez depuis iOS Réglages > Abonnements ou Google Play > Gestionnaire d'abonnements. Pour un abonnement pris sur mediapart.fr, mettez fin au contrat depuis Mon Compte. L'application ne permet pas cette opération. Les remboursements et demandes pour les achats via Apple ou Google sont gérés par ces plateformes.

La Société Editrice de Mediapart édite Mediapart, un journal en ligne indépendant créé en 2008. Le siège social se trouve au 127 avenue Ledru Rollin, 75011 Paris. Le service abonnés gère les questions d'abonnement et le support aux abonnés. Contactez-le pour toute question d'abonnement.

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment, mais anticipez la date du prochain prélèvement. La résiliation prend effet à l'échéance qui suit le délai de traitement. Le délai est d'environ 2 jours pour les demandes via Mon Compte ou par email. Pour un envoi en recommandé, comptez environ 10 jours de traitement.

Non. Pour un abonnement numérique, le droit de rétractation s'exerce pendant 7 jours à compter de la souscription. Exercez ce droit depuis Mon Compte ou via un envoi en recommandé, et conservez la preuve d'envoi. Agissez rapidement pour respecter ce délai.

Non, vous ne pouvez pas antidater la demande : Mediapart prend en compte la date de traitement. La fin d'accès intervient à l'échéance qui suit ce traitement. Vous pouvez annuler la demande depuis Mon Compte tant qu'elle n'a pas pris effet.

Oui. L'offre découverte (1 € pour 15 jours) peut être annulée en ligne pendant la période d'essai. Si vous ne mettez pas fin au contrat dans ces 15 jours, l'offre bascule en abonnement mensuel et vous serez facturé. Vérifiez la date d'échéance pour éviter toute facturation.

Le délai de traitement pour un LRAR est d'environ 10 jours. La résiliation prend effet à l'échéance qui suit ces 10 jours. Par exemple, si vous envoyez votre LRAR le 15 mars 2026, Mediapart devrait en tenir compte vers le 25 mars 2026. La résiliation s'appliquera ensuite à la fin de la période payée qui suit cette date.

Dès que vous validez la résiliation dans Mon Compte, un message de confirmation s'affiche et vous recevez un email. Pour une demande par email, le traitement est généralement rapide, environ 2 jours. Pour un LRAR, l'accusé de réception et la notification peuvent intervenir après le délai de traitement, soit environ 10 jours.

Oui, la résiliation par email est acceptée dans certains cas, notamment si vous êtes hors de France métropolitaine. Écrivez à contact@mediapart.fr en précisant nom, prénom, numéro d'abonné et l'adresse email utilisée lors de la souscription. Joignez une pièce justificative d'identité si Mediapart le demande.

Le service abonnés n'offre généralement pas la résiliation par téléphone. Il privilégie Mon Compte, l'email ou un envoi en recommandé pour disposer d'une preuve écrite. Si vous appelez le 05 49 01 47 65, notez la date, l'heure et l'identité de l'interlocuteur. Envoyez ensuite une demande écrite pour formaliser la résiliation.

Oui. Connectez-vous à Mon Compte > Abonnement et paiement. Cliquez sur "Résilier mon abonnement" et suivez le questionnaire en trois étapes. Un message s'affiche immédiatement et vous recevez un email d'information. Tant que la demande n'a pas pris effet, retirez-la via le bouton "Annuler ma résiliation" dans Mon Compte.

Pour un envoi en recommandé, adressez-le à MEDIAPART - Service abonnés, 11 place Charles de Gaulle, 86000 Poitiers. Pour un email, écrivez à contact@mediapart.fr. Pour un abonnement collectif, contactez abo-collectif@mediapart.fr ou le gestionnaire indiqué dans les conditions générales, et joignez votre numéro d'abonné.

Pour un abonnement pris via l'App Store ou Google Play, annulez depuis la gestion des abonnements d'Apple ou de Google. Sur iOS, allez dans Réglages > Abonnements ; sur Google Play, ouvrez le Gestionnaire d'abonnements. Les demandes de remboursement liées aux stores sont gérées par Apple ou Google, et non par Mediapart.

Non. Le fax n'est pas présenté comme un moyen officiel de résiliation. Le numéro de télécopie est +33 1 44 68 01 90. Privilégiez l'envoi d'un email ou d'un envoi en recommandé pour disposer d'une preuve écrite et sécuriser votre demande. Conservez la preuve d'envoi.

La résiliation arrête les futurs prélèvements à l'échéance de la période payée, mais vérifiez vos relevés bancaires après la prise d'effet. Si un prélèvement persiste, envoyez la preuve de résiliation à contact@mediapart.fr. Contactez ensuite votre banque pour contester ou opposer le prélèvement SEPA en fournissant l'accusé de réception. Conservez toutes les pièces (email d'information, LRAR) pour appuyer votre réclamation.

La perte d'emploi peut constituer un motif légitime ouvrant droit à un remboursement au prorata pour un abonnement annuel individuel. Envoyez la demande à contact@mediapart.fr avec l'attestation Pôle emploi ou autre document officiel. Mediapart examinera le dossier et vous informera des suites.

L'hospitalisation prolongée peut constituer un motif légitime permettant un remboursement au prorata pour un abonnement annuel individuel. Adressez votre demande à contact@mediapart.fr et joignez un certificat médical. Le service abonnés étudiera le dossier et vous informera des modalités éventuelles de remboursement.

La cécité peut être un motif légitime ouvrant droit à un remboursement au prorata pour un abonnement annuel individuel. Fournissez un certificat médical officiel et adressez la demande au service abonnés. Le service étudiera votre dossier et vous communiquera la décision.

En cas de décès de l'abonné, la résiliation est possible. Les remboursements pour abonnements annuels peuvent être accordés sur présentation d'un acte de décès. Envoyez l'acte et les références de l'abonnement au service abonnés. Mediapart étudiera le dossier et vous informera de la suite.

Le surendettement peut être un motif légitime ouvrant droit à un remboursement au prorata pour un abonnement annuel. Joignez le dossier officiel à votre demande et adressez-le au service abonnés pour instruction.

La faillite personnelle peut être un motif légitime ouvrant droit à examen pour un remboursement d'un abonnement annuel. Fournissez la décision de justice ou une attestation et transmettez ces pièces au service abonnés pour instruction. Le service étudiera votre situation.

Les pièces à fournir varient selon le motif, mais généralement : - Décès : acte de décès. - Perte d'emploi : attestation Pôle emploi. - Hospitalisation ou cécité : certificat médical. - Surendettement ou faillite : dossier officiel ou décision de justice. - Envoyez les pièces à contact@mediapart.fr ou avec votre LRAR ; conservez la preuve d'envoi et des copies.

Pour les abonnements annuels individuels, Mediapart peut accorder un remboursement au prorata en cas de motif légitime sur présentation des documents requis. Les abonnements mensuels ne donnent généralement pas droit à remboursement. Les abonnements collectifs ou licences prépayées sont en principe non remboursables. Pour les souscriptions via l'App Store ou Google Play, Apple ou Google gèrent les remboursements.

La cession d'un abonnement n'est possible qu'avec l'accord écrit de Mediapart. Contactez le service abonnés pour connaître la procédure et envoyer les documents requis. Pour un abonnement collectif, le gestionnaire peut modifier les attributions depuis son interface selon la procédure prévue.

En règle générale, non : il n'existe pas de remboursement automatique des sommes payées. Des exceptions existent pour les abonnements annuels individuels en cas de motif légitime sur présentation de documents. Les souscriptions via l'App Store ou Google Play relèvent des plateformes pour les remboursements. Les abonnements collectifs ou licences prépayées sont généralement non remboursables.

Vos contributions au Club et les fonctionnalités associées cessent à la fin de la période payée ; vous gardez l'accès jusque-là. Il n'existe pas de système de points transférables précisé dans les conditions. Pour des contributions spécifiques, contactez le service abonnés pour vérifier leur traitement.

Mediapart ne communique pas de délai standard ; le traitement dépend de l'examen du dossier et du moyen de paiement. Après acceptation, le remboursement peut prendre plusieurs jours à quelques semaines selon la banque ou la plateforme (Apple/Google). Conservez les preuves d'échange et relancez le service abonnés si nécessaire.

La résiliation de l'abonnement n'entraîne pas automatiquement la suppression de vos données personnelles. Pour demander l'export ou l'effacement, contactez le service abonnés en précisant l'adresse email de souscription. Joignez une preuve d'identité et conservez la notification écrite de prise en compte de votre demande.