Résiliez Mickey Junior sans tracas

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement par e‑mail à relationclient@disneymagazines.fr ou depuis votre espace abonné sur disneymagazines.fr. Envoyez aussi une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR - à l'adresse du service client. Vous pouvez aussi appeler le 01 87 64 05 33. Indiquez votre numéro d'abonné, nom et adresse, et conservez une preuve d'envoi (copie d'e‑mail, AR ou capture d'écran).

L'éditeur arrête les envois et prend en compte votre demande le mois suivant sa réception. Si vous avez payé à l'avance, il rembourse au prorata les numéros non envoyés et stoppe le prélèvement SEPA. Le service client vous envoie normalement un accusé écrit, conservez-le comme preuve.

Rédigez une lettre qui indique votre nom complet, adresse, numéro d'abonné, nom du magazine, date et signature. Joignez, si disponible, une copie de la preuve d'abonnement et du paiement pour accélérer le traitement. Privilégiez l'envoi en LRAR et conservez la copie de l'e‑mail plutôt qu'un SMS.

Oui, l'éditeur peut mettre fin au contrat dans les cas prévus par ses conditions générales. Par exemple, il peut annuler l'abonnement s'il ne peut plus fournir les numéros. L'éditeur vous informe, propose un produit de remplacement ou rembourse au prorata les numéros non fournis. Contactez le service client pour connaître le motif précis.

Non, l'application ne figure pas parmi les canaux officiels pour mettre fin à l'abonnement. Préférez l'e‑mail, le LRAR, le téléphone ou votre espace abonné pour envoyer la demande. Si vous utilisez l'application pour contacter le service, conservez ensuite une trace écrite de la demande.

UNIQUE HERITAGE PRESSE édite Mickey Junior et existe depuis 2017. Le siège social se situe au 141 boulevard Ney, 75018 Paris. Pour toute question commerciale ou contractuelle, contactez le service client de Disney Magazines. Le service client gère les abonnements édités sous cette société.

Contactez le service client par e‑mail à relationclient@disneymagazines.fr ou par téléphone au 01 87 64 05 33. Pour un courrier, envoyez-le en courrier recommandé à l'adresse du service client. CDN Vivetic - Service client Disney Magazines - 127 rue Charles Tillon - CS 80021 - 93308 Aubervilliers Cedex. Conservez une copie de vos échanges et l'accusé comme preuve.

L'éditeur prend en compte votre demande le mois suivant sa réception, sans préavis légal strict. Par exemple, une demande envoyée le 15 mars 2026 sera effective début avril 2026. Envoyez la demande avant la date d'expédition du prochain numéro pour éviter d'être facturé pour celui‑ci.

Oui, en cas de souscription à distance vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Le délai court depuis la conclusion du contrat ou depuis la réception du premier numéro selon le cas. Si vous exercez ce droit, l'éditeur rembourse sous 30 jours; indiquez clairement votre demande dans le message.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre demande : l'éditeur retient la date de réception effective. Conservez la preuve d'envoi (accusé postal ou copie d'e‑mail datée) pour éviter tout litige. Si la date est contestée, contactez le service client en joignant cette preuve ou envoyez un recommandé avec AR.

La prise en compte intervient le mois suivant la réception de votre demande. L'éditeur peut avoir déjà préparé le numéro à expédier. Pour éviter d'être facturé pour un numéro imminent, envoyez la demande le plus tôt possible et conservez la preuve d'envoi. Si le numéro est déjà expédié, demandez le remboursement au prorata des numéros non livrés.

Le service client vous envoie normalement un accusé de réception écrit après traitement de la demande. Le délai exact n'est pas précisé publiquement; si vous ne recevez rien sous quelques jours, relancez. Relancez par recommandé avec AR ou appelez le 01 87 64 05 33 en joignant la preuve d'envoi initiale.

Oui, vous pouvez envoyer votre demande par e‑mail à relationclient@disneymagazines.fr en précisant numéro d'abonné et coordonnées. Conservez une copie du message et l'accusé de lecture éventuel comme preuve. Joignez la preuve de paiement ou le numéro de commande pour accélérer le traitement.

Oui, vous pouvez signaler votre demande par téléphone au 01 87 64 05 33 pour lancer la procédure. Appelez aussi pour obtenir des précisions si nécessaire. Notez la date, l'heure et le nom du conseiller, puis confirmez la demande par e‑mail ou par courrier recommandé. Le téléphone sert surtout à accélérer et clarifier votre dossier; conservez ensuite la preuve écrite.

Oui, si vous avez un espace abonné actif sur disneymagazines.fr, vous pouvez gérer la résiliation depuis votre compte. Vous pouvez aussi suspendre l'abonnement depuis le compte si l'option est disponible. Certaines options permettent une pause temporaire, parfois jusqu'à 90 jours, selon les fonctions affichées sur votre compte. Si l'option n'apparaît pas, contactez le service client pour qu'il traite votre demande.

Adressez votre demande en courrier recommandé à l'adresse du service client. CDN Vivetic - Service client Disney Magazines - 127 rue Charles Tillon - CS 80021 - 93308 Aubervilliers Cedex. L'envoi en recommandé avec accusé de réception vous fournit une preuve de réception et de la date d'envoi. Confirmez aussi par e‑mail à relationclient@disneymagazines.fr pour accélérer le traitement.

La procédure dépend de la formule. L'offre mensuelle se termine à tout moment dès réception de votre demande. Les offres 6 ou 12 mois (Offre Magique) se renouvellent tacitement et doivent être stoppées avant la reconduction. En cas de paiement anticipé, l'éditeur rembourse au prorata les numéros non envoyés; vérifiez la durée sur votre preuve d'abonnement.

Oui, l'e‑LRAR génère un accusé de réception et a la même valeur juridique qu'un LRAR papier. C'est pratique si vous ne pouvez pas vous rendre à la poste et vous conservez une preuve valable. Conservez le reçu électronique et la copie du message envoyé.

Si vous ne recevez aucun accusé de réception, renvoyez votre demande en LRAR à l'adresse du service client. Joignez la copie de vos échanges précédents et conservez toutes les preuves d'envoi. Si la situation reste inchangée, adressez une mise en demeure. Saisissez ensuite le médiateur de la presse ou les services de la consommation.

Si l'abonnement vous a été offert, la démarche dépend du titulaire du contrat et du payeur. Si vous n'avez pas payé, demandez au souscripteur d'envoyer la demande ou écrivez vous-même à relationclient@disneymagazines.fr. Indiquez le nom du souscripteur, le nom du bénéficiaire et, si possible, le numéro d'abonné. Le service client traite chaque cas selon le mode de paiement initial.

Si vous avez souscrit via un intermédiaire, adressez d'abord votre demande à cet intermédiaire. Vérifiez l'e‑mail ou la facture reçue pour identifier le bon interlocuteur. Si l'intermédiaire ne répond pas, signalez votre demande au service client de l'éditeur. Joignez la preuve d'achat et le numéro d'abonné, et conservez toutes les preuves d'échange.

Le déménagement n'entraîne pas automatiquement la fin de l'abonnement; modifiez d'abord votre adresse dans l'espace abonné. Contactez le service client pour demander une suspension, une réexpédition ou la clôture si la livraison devient impossible. Envoyez une demande écrite en précisant la nouvelle adresse et la date effective du déménagement. Le service client vous indiquera la marche à suivre pour éviter des numéros perdus ou des frais de réexpédition.

En cas de décès du titulaire, contactez le service client et joignez un justificatif, par exemple l'acte de décès. Le service client clôturera le dossier et calculera, si besoin, un remboursement au prorata des numéros non fournis. Indiquez vos coordonnées complètes pour permettre une réponse rapide de l'éditeur.

Si vous avez perdu votre numéro d'abonné, fournissez au service client votre nom, adresse et date approximative de souscription. Ajoutez toute pièce figurant sur la preuve d'abonnement pour l'aider à retrouver votre dossier. Le numéro figure souvent sur le film plastique entourant le magazine. Sans numéro, le service client peut mettre plus de temps à traiter votre demande.

Oui, vous pouvez mettre fin à l'abonnement depuis l'étranger ou les DOM‑TOM en écrivant à relationclient@disneymagazines.fr. Vous pouvez aussi envoyer un courrier en envoi recommandé à l'adresse du service client, en vérifiant les frais internationaux. Si votre adresse est hors France métropolitaine, conditions de livraison et prime peuvent différer. Joignez la preuve de commande pour faciliter le traitement.

Demandez une suspension temporaire depuis votre espace abonné si l'option est disponible, ou contactez le service client. Certaines configurations permettent une pause limitée, parfois jusqu'à 90 jours, mais la durée dépend des options sur votre compte. Envoyez la demande par écrit et conservez l'accusé de réception pour vérifier les dates de suspension.

Si vous avez payé comptant, l'éditeur rembourse au prorata les numéros non envoyés; le mode de calcul dépend de l'offre. Le remboursement ordinaire prend environ 6 semaines après la fin de l'abonnement. Si vous exercez votre droit de rétractation, l'éditeur rembourse sous 30 jours. Conservez vos justificatifs de paiement et la preuve de résiliation pour relancer le service client si besoin.

Les primes et récompenses ne sont pas supprimées automatiquement dans tous les cas; leur conservation dépend des conditions de l'offre. Si vous constatez une anomalie, signalez-la au service client. Joignez la preuve de l'offre et la preuve de la clôture. Le service client traite le suivi des primes au cas par cas selon les termes de l'offre.

Le remboursement ordinaire intervient généralement sous environ 6 semaines après la fin de l'abonnement. Si vous avez exercé votre droit de rétractation, l'éditeur rembourse sous 30 jours. Si le délai est dépassé, contactez le service client en joignant la preuve de résiliation et vos informations de paiement. Vérifiez aussi vos relevés bancaires au cas où le remboursement aurait été effectué sans avis.

Pour un abonnement presse, il n'y a pas d'équipement à retourner: vous ne devez pas renvoyer de carte ou d'appareil. Si votre offre comprenait une prime à restituer en cas d'annulation, le service client vous précisera la procédure. Signalez tout problème lié à une prime et conservez tous les échanges pour une éventuelle contestation.

La fin de l'abonnement n'affecte généralement pas votre historique de crédit. En revanche, des impayés non régularisés ou l'arrêt d'un prélèvement SEPA sans résiliation peuvent entraîner des procédures de recouvrement. Si un prélèvement intervient après votre demande, fournissez la preuve au service client et à votre banque pour contester. En cas de litige persistant, conservez un dossier complet et saisissez les instances compétentes pour consommateurs.