Résiliez Publihebdos sans tracas

Pour mettre fin à votre abonnement, envoyez une demande par Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Vous pouvez transmettre un e‑mail ou utiliser l'espace "Mon Compte" si l'option existe. Indiquez votre numéro d'abonné, la date souhaitée, signez la demande et conservez la preuve d'envoi (AR, capture d'écran ou e‑mail).

PUBLIHEBDOS SAS édite PubliHebdos et intervient dans la presse et la gestion d'abonnements. Il se présente comme un acteur de la presse régionale et commerciale. Le siège social se trouve à Rennes, 261 rue de Châteaugiron, 35051 Rennes Cedex 9.

Pour le service abonnés, appelez le 02 96 46 67 67 ou envoyez un e‑mail à journal-numerique.publihebdos@pressedd.com. Pour le courrier postal, adressez-vous à Publihebdos Service Clients, 13 rue du Breil, 35051 Rennes Cedex 9. Vous pouvez parfois utiliser le fax pour les abonnements : 02 96 46 53 00. Conservez une copie de vos échanges.

Conservez le courrier recommandé avec accusé de réception ou l'envoi en recommandé, l'e‑mail envoyé et la réponse reçue. Sauvegardez aussi toute capture d'écran de votre espace "Mon Compte" ou des preuves de paiement. Ces éléments vous serviront de preuve en cas de prélèvement ultérieur, de contestation ou pour demander un remboursement.

PUBLIHEBDOS SAS est un éditeur de presse établi et dispose d'un service abonnés identifiable. Conservez systématiquement vos preuves d'envoi si vous rencontrez un litige. Demandez une réponse écrite confirmant le traitement de votre demande et conservez-la. Ces démarches facilitent la réclamation et la preuve en cas de prélèvement ou d'erreur.

Pour un abonnement à durée indéterminée, le délai de préavis standard est d'un mois. Les renouvellements peuvent se faire automatiquement par périodes de trois mois selon le contrat. Si vous avez un abonnement à durée déterminée, vous restez engagé jusqu'à la date d'échéance prévue au contrat.

Envoyez votre demande au moins un mois avant la fin de la période en cours pour éviter la reconduction tacite. Vérifiez la date d'échéance indiquée sur votre facture. Certains contrats se renouvellent par périodes de trois mois, donc anticipez selon la périodicité mentionnée.

En général, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours pour les ventes à distance. Les prestations numériques fournies immédiatement avec votre accord peuvent constituer une exception à ce droit. Pour exercer la rétractation, envoyez une demande écrite par e‑mail ou courrier en précisant la date d'achat.

Non. L'éditeur retient la date de réception de votre demande et applique le préavis prévu au contrat. L'antidatation n'est pas reconnue. Conservez la preuve d'envoi pour prouver la date à laquelle vous avez formulé la demande et faciliter toute contestation.

Un abonnement à durée déterminée court jusqu'à la date d'échéance prévue au contrat et vous restez engagé jusqu'à cette échéance. Vous ne pouvez en général pas mettre fin au contrat avant cette date. Une exception peut figurer dans les Conditions Générales de Vente. Si vous ne voulez pas de reconduction, envoyez la résiliation au moins un mois avant la fin.

La cessation de votre abonnement prend effet à l'issue du préavis applicable. Ce préavis est souvent d'un mois et court à compter de la réception de votre demande. Pour un contrat à durée déterminée, l'arrêt intervient à la date d'échéance prévue. Demandez une réponse écrite pour connaître la date exacte d'arrêt des livraisons et des prélèvements.

Oui. Envoyez votre demande par e‑mail à journal-numerique.publihebdos@pressedd.com, même si l'adresse n'est pas explicitement prévue pour mettre fin au contrat. Conservez l'e‑mail envoyé et toute réponse reçue comme preuve. En cas de litige, préférez l'envoi en recommandé pour disposer d'une preuve solide.

Oui. Envoyez un courrier recommandé (accusé de réception) à Publihebdos Service Clients, 13 rue du Breil, 35051 Rennes Cedex 9. Indiquez votre numéro d'abonné, la date souhaitée et signez la lettre manuscrite. Ce canal reste la méthode la plus sûre pour obtenir une preuve d'envoi.

Oui, vous pouvez appeler le service abonnés au 02 96 46 67 67 pour signaler votre souhait. Formalisez ensuite votre demande par écrit pour constituer une preuve. Notez le nom de l'interlocuteur, la date et l'heure de l'appel afin de conserver une piste en cas de contestation.

Si votre espace "Mon Compte" propose l'option Abonnement > gérer/résilier, vous pouvez arrêter l'abonnement directement en ligne. Précisez votre numéro d'abonné et la date souhaitée, puis conservez la capture d'écran comme preuve. Si l'option n'apparaît pas, utilisez le courrier recommandé ou l'e‑mail pour formaliser la demande.

Le fax peut être utilisé pour adresser une demande au 02 96 46 53 00. Conservez la feuille d'envoi et l'accusé de transmission comme preuve. En cas de contestation, le courrier recommandé avec accusé de réception constitue la preuve la plus solide.

Votre courrier doit indiquer nom complet, adresse et numéro d'abonné ou de contrat. Précisez la date souhaitée de fin d'abonnement (par exemple 1er avril 2026) et joignez une copie d'une facture si besoin. Mentionnez l'objet "Résiliation", signez la lettre manuscrite et, si vous êtes prélevé, précisez la référence du mandat SEPA/IBAN. Si vous le souhaitez, demandez la suppression de vos données personnelles.

Adresse recommandée pour l'envoi postal : Publihebdos Service Clients, 13 rue du Breil, 35051 Rennes Cedex 9. Si votre facture indique une autre adresse de gestion ou d'abonnement, utilisez celle qui figure sur vos documents de facturation. Joignez le document de facturation si nécessaire pour accélérer le traitement.

Le déménagement n'ouvre pas automatiquement un droit de mise fin au contrat. Contactez le service abonnés pour signaler votre changement d'adresse et transmettez un document prouvant votre déménagement. Si la distribution devient impossible vers la nouvelle adresse, l'éditeur peut accepter une résiliation anticipée après examen du dossier.

En cas de décès, contactez le service abonnés et joignez un acte de décès. Ajoutez la pièce d'identité du contact (héritier ou ayant droit). Demandez la clôture du mandat SEPA et la régularisation éventuelle des sommes payées. Indiquez le numéro d'abonné pour accélérer le traitement et conservez les échanges.

Si l'abonnement a été souscrit par téléphone, commencez par contacter le vendeur ou le canal d'achat pour connaître la procédure. Demandez la procédure applicable et les coordonnées utiles. Alertez ensuite le service abonnés si nécessaire et formalisez la demande par écrit. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation si vous êtes encore dans le délai légal de 14 jours.

Pour un abonnement cadeau, contactez le service abonnés en précisant qu'il s'agit d'un abonnement offert. Fournissez les références de l'abonnement ou la preuve d'achat si vous les avez. Le service abonnés vous indiquera si la demande peut être faite par le bénéficiaire ou si l'acheteur doit la formuler.

Une augmentation tarifaire n'ouvre pas automatiquement un droit de mettre fin au contrat. Vérifiez la clause d'augmentation dans vos Conditions Générales de Vente pour connaître vos droits. Si l'augmentation n'était pas prévue, demandez une justification écrite au service abonnés. Sollicitez ensuite la possibilité de mettre fin au contrat sans frais.

Si vous avez un abonnement mixte papier et numérique, gérez chaque service séparément. Mettez fin au contrat papier par courrier recommandé au service abonnés. Stoppez l'accès numérique via "Mon Compte" ou par le support indiqué (feuilleteur PressEd). Précisez clairement les services que vous souhaitez arrêter pour éviter un arrêt partiel involontaire.

Les abonnements professionnels ou collectifs peuvent relever de conditions contractuelles spécifiques. Vérifiez votre contrat ou contactez le service commercial ou l'agence locale mentionnée sur la facture pour connaître la procédure. Formalisez toujours la demande par écrit et demandez une confirmation signée pour éviter tout litige.

Si l'abonnement a été souscrit via un distributeur local, commencez par contacter ce distributeur pour connaître la procédure de clôture. Si le distributeur n'intervient pas, adressez-vous directement au service abonnés en fournissant les éléments d'achat. Demandez ensuite une confirmation écrite de la clôture du contrat.

Vous pouvez demander un remboursement au prorata des périodes payées non consommées si vous avez réglé d'avance. Le service abonnés doit confirmer la procédure et le montant du remboursement. Joignez la preuve de paiement et exigez une réponse écrite détaillant le calcul de l'avoir ou du remboursement.

Vous conservez l'accès et les livraisons jusqu'à la fin du préavis, souvent d'un mois. Ou vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée pour un abonnement à durée déterminée. Pour les abonnements numériques, vérifiez que vous avez bien arrêté séparément la version papier et la version numérique. Conservez la réponse écrite de l'éditeur précisant la date d'arrêt.

Si vous constatez un prélèvement après la fin de votre abonnement, demandez d'abord une explication écrite au service abonnés. Sollicitez le remboursement si le prélèvement est indu. Si la domiciliation bancaire n'est pas interrompue, contactez votre banque pour contester l'opération. Conservez toutes les preuves d'envoi et de réponse.

Incluez dans votre courrier ou e‑mail de demande la mention "demande de suppression des données personnelles". Indiquez aussi votre numéro d'abonné. Envoyez la demande par le canal retenu (e‑mail, Mon Compte ou courrier recommandé). Conservez la réponse écrite de l'éditeur comme preuve de la prise en compte.

Le service abonnés envoie normalement une réponse écrite, mais le délai varie et n'est pas standardisé. Demandez expressément une réponse écrite dans votre courrier ou e‑mail pour obtenir une date précise d'arrêt. Si vous ne recevez rien au bout de quelques semaines, relancez le service abonnés en joignant la preuve d'envoi.