Résiliez Sophrologie sans tracas

Accédez à votre Espace Membre → Paramètres → Historique d’achats → « Résilier son abonnement ». Si vous avez souscrit via PayPal, annulez la récurrence depuis votre compte PayPal pour stopper les futurs prélèvements. Conservez une capture d’écran ou l’email de confirmation comme preuve et vérifiez la notification dans votre espace.

La société Simone Simão SARL, domiciliée au 37 rue Charles Rossignol, 91600 Savigny‑sur‑Orge, exploite SophroContinue. Le site accessible via www.sophrocontinue.com propose des abonnements, des e‑books, des ateliers vidéo et des offres mensuelles ou annuelles. Ces services visent la formation continue en sophrologie.

La plateforme s’appuie sur la société Simone Simão SARL et publie des Conditions Générales de Vente qui détaillent offres et tarifs. Les CGV exposent les caractéristiques contractuelles et les modalités de souscription. Les tarifs annoncés incluent 39,90 EUR/mois pour l’abonnement mensuel et 399 EUR/an pour l’abonnement annuel.

Utilisez le formulaire en ligne sur www.sophrocontinue.com ou adressez votre courrier au siège social : 37 rue Charles Rossignol, 91600 Savigny‑sur‑Orge. Les Conditions Générales ne donnent ni adresse e‑mail ni numéro dédié à la résiliation. Privilégiez l’Espace Membre ou un envoi postal formel pour vos demandes et conservez la preuve.

Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR : les CGV ne publient pas de modèle officiel. Rédigez une lettre simple indiquant clairement votre demande de résiliation et la formule souscrite. Ajoutez la date souhaitée de fin de contrat et signez si possible. Faites un envoi en recommandé avec accusé de réception et conservez une copie datée ainsi que l’accusé.

Vous n’avez aucun préavis à respecter ; vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période payée. Pour un abonnement mensuel la période vaut un mois, pour un abonnement annuel elle vaut un an. Par exemple, demandez la résiliation le 10 mars 2026 ; vous conservez l’accès jusqu’au 10 avril 2026.

Les Conditions Générales ne précisent pas l’application automatique du droit de rétractation de 14 jours. Si vous avez accédé immédiatement au contenu numérique, le prestataire peut exclure votre droit de rétractation. Cela s’appuie sur les dispositions du Code de la consommation. Si vous souhaitez exercer la rétractation, formulez la demande par écrit et conservez la preuve de la notification.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre demande. La plateforme prend en compte la date de notification ou la date de réception du courrier recommandé, pas une date antérieure. Utilisez un envoi traçable comme l’Espace Membre, une capture d’écran ou un recommandé avec AR pour établir une date certaine.

La durée dépend de la formule souscrite. Un abonnement mensuel couvre un mois ; un abonnement annuel couvre un an. La plateforme annonce les offres sans engagement. Vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment ; l’effet intervient à la fin de la période payée.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période selon la périodicité souscrite, mensuelle ou annuelle. Si vous n’agissez pas, la reconduction tacite s’applique. Pour éviter le renouvellement, effectuez la résiliation depuis votre Espace Membre avant la fin de la période en cours.

Les Conditions Générales ne fournissent pas d’adresse e‑mail officielle pour la résiliation et n’indiquent pas l’e‑mail comme voie formelle. Si vous envoyez un e‑mail, conservez les échanges et demandez une réponse écrite. Privilégiez l’Espace Membre ou un envoi en recommandé pour disposer d’une preuve incontestable.

Les CGV ne mentionnent pas de numéro de service client dédié à la résiliation. La résiliation par téléphone reste peu sécurisée sans trace écrite. Si vous devez appeler, notez la date, l’heure et le nom de l’interlocuteur, puis demandez une confirmation écrite. Conservez cette confirmation avec vos autres preuves.

Oui : accédez à votre Espace Membre → Paramètres → Historique d’achats → « Résilier son abonnement ». Si vous avez souscrit via PayPal, annulez la récurrence depuis votre compte PayPal. Effectuez des captures d’écran de la page de confirmation et conservez toute notification automatique reçue.

Aucune adresse de résiliation spécifique n’apparaît dans les CGV. Pour un envoi postal formel, adressez votre courrier au siège social : 37 rue Charles Rossignol, 91600 Savigny‑sur‑Orge. Envoyez votre courrier en recommandé avec accusé de réception et conservez l’accusé plus une copie.

Indiquez votre nom complet, votre adresse et, si vous le possédez, le numéro client ou le numéro de contrat. Ajoutez la date et formulez explicitement la demande de résiliation. Les CGV ne précisent pas si une signature est obligatoire. Joignez une signature manuscrite et demandez une réponse écrite pour renforcer la preuve.

Si vous avez souscrit via PayPal, annulez la récurrence depuis votre compte PayPal pour stopper les prélèvements futurs. Vérifiez ensuite votre Espace Membre chez SophroContinue pour confirmer la prise en compte. Conservez la preuve d’annulation PayPal, par exemple une capture d’écran ou un courriel, comme pièce justificative.

Pour stopper un prélèvement SEPA, informez d’abord SophroContinue via l’Espace Membre ou par courrier recommandé. Conservez la preuve de votre démarche et contactez ensuite votre banque pour révoquer le mandat ou opposer un futur prélèvement si nécessaire. Gardez toutes les preuves d’échanges et d’opposition bancaire au cas où vous contesteriez un prélèvement non autorisé.

Les abonnements pris via l’App Store ou Google Play se gèrent depuis votre compte Apple ou Google. Accédez à la gestion des abonnements dans vos réglages pour annuler la reconduction. La plateforme et le store peuvent appliquer des procédures distinctes. Vérifiez la gestion dans l’environnement Apple ou Google après avoir demandé la résiliation auprès du fournisseur.

Les Conditions Générales ne prévoient pas de clause automatique liée au déménagement. En cas de changement d’adresse important, contactez SophroContinue et joignez un justificatif de votre nouvelle situation. Traitez la demande par écrit via l’Espace Membre ou par courrier recommandé et conservez la preuve de l’envoi.

Les CGV indiquent que le prestataire peut modifier ses tarifs, sans prévoir systématiquement un droit automatique de résiliation lié à toute hausse. Si la hausse modifie substantiellement vos engagements, envoyez une demande écrite motivant le caractère substantiel et conservez toutes les communications. En cas de refus prolongé, envisagez une mise en demeure.

La CGV ne détaille pas de procédure dédiée pour hospitalisation. Vous pouvez adresser une demande de résiliation ou de suspension en fournissant un justificatif médical. Envoyez votre dossier par écrit et demandez la confirmation de la prise en compte. Interrogez la plateforme sur les éventuelles conditions de remboursement ou de suspension.

En cas de décès de l’abonné, les ayants droit doivent contacter SophroContinue. Ils doivent transmettre un acte de décès pour demander la clôture du compte. Demandez l’arrêt des prélèvements et, le cas échéant, le solde éventuel. Envoyez ces demandes par écrit et conservez toutes les pièces et accusés d’envoi.

Les CGV ne prévoient pas expressément de résiliation pour mutation professionnelle. Adressez une demande motivée au service en joignant une attestation de mutation, puis conservez la preuve de l’envoi. La prise en compte dépendra des modalités contractuelles et de la réponse fournie par la plateforme.

En cas de perte d’emploi ou de chômage, les CGV ne prévoient pas de règle standardisée. Transmettez une demande écrite accompagnée d’une pièce justificative pour solliciter une résiliation, une suspension ou un arrangement financier. Conservez l’ensemble des échanges qui attestent de votre démarche et relancez si nécessaire.

Les Conditions Générales ne mentionnent pas spécifiquement le congé maternité. Vous pouvez toutefois demander une suspension ou une résiliation exceptionnelle en fournissant un document médical et en précisant vos dates. Adoptez la voie écrite et conservez la réponse écrite fournie par la plateforme.

Les CGV ne détaillent pas la notion de force majeure. Selon la gravité et l’impact, vous pouvez demander la fin ou l’adaptation du contrat en justifiant la situation. Documentez les éléments constitutifs de la force majeure, envoyez la demande par écrit et conservez toutes les preuves d’échanges.

Les Conditions Générales ne précisent pas de politique de remboursement automatique. Pour un abonnement annuel ou un forfait, demandez un remboursement au prorata ou un avoir et motivez votre demande. La prise en charge dépendra de la décision commerciale de SophroContinue. Conservez la preuve de votre date de résiliation et des paiements pour appuyer toute demande.

Les documents fournis ne fixent pas de délai standard de remboursement pour SophroContinue. À titre pratique, si votre demande est enregistrée le 15 mars 2026, relancez le service au bout de 30 jours. Conservez toutes les preuves de relance et des échanges.

Les CGV ne détaillent pas la gestion des points ou récompenses après résiliation. Demandez une attestation écrite au service client indiquant l’état de vos avantages à la date de fin. Conservez un relevé des points affichés sur votre compte au moment de la résiliation.

Selon les Conditions Générales, la plateforme n’exige aucun retour d’équipement par défaut (retour d’équipement non obligatoire). Si vous avez reçu un matériel spécifique et que le service vous demande de le renvoyer, suivez l’instruction reçue par écrit. Si vous devez renvoyer, conservez l’accusé d’envoi comme preuve.

Les CGV ne précisent pas de délai formel de confirmation. La résiliation via l’Espace Membre génère généralement une confirmation immédiate à l’écran ou par email. Si vous n’obtenez pas d’accusé dans les jours suivant votre demande, conservez vos captures d’écran. Sollicitez ensuite une réponse écrite par courrier recommandé.

Rassemblez toutes les preuves de votre demande de résiliation : captures d’écran, échanges et AR. Contactez SophroContinue par écrit pour demander l’arrêt des prélèvements et le remboursement des sommes indûment prélevées. Si la situation perdure, demandez à votre banque d’opposer les prélèvements futurs et envoyez une mise en demeure. Envisagez le recours au médiateur de la consommation ou aux voies judiciaires selon le montant et le préjudice.