Résiliez Tsugi sans tracas

Connectez-vous à "Mon Compte" et accédez à la rubrique "Gérer mon abonnement" si l'option est disponible. À défaut, envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR, au Service Abonnements. Conservez la copie de votre demande et la preuve d'envoi (capture d'écran, AR, copie d'e-mail).

SO PRESS (Société par Actions Simplifiées) édite Tsugi. La marque appartient au groupe So Press depuis 2018 et reste active dans la presse musicale. Pour toute démarche, adressez votre courrier au siège social, 15 Rue du Ruisseau, 75018 Paris. Conservez une trace écrite de vos envois pour les demandes liées à l'abonnement.

Tsugi existe depuis 2007 et appartient au groupe So Press. Cette longévité lui donne une implantation stable dans la presse musicale. Pour les questions d'abonnement, privilégiez l'écrit et conservez toujours les preuves pour prévenir les litiges. Demandez une réponse écrite lors de chaque demande.

Adressez vos courriers à SO PRESS - Service Abonnements, 15 Rue du Ruisseau, 75018 Paris. Pour certaines commandes via UNI‑Presse, contactez sschiavi@uni-presse.fr. Préférez l'écrit ou l'espace "Mon Compte" pour vos demandes afin de conserver une preuve formelle. Demandez une réponse écrite pour toute modification d'abonnement.

L'éditeur ne publie aucun numéro officiel pour la résiliation. Le téléphone sert surtout aux renseignements généraux. Pour mettre fin au contrat, formalisez toujours la demande par écrit via Mon Compte, e-mail ou courrier recommandé. Conservez cette preuve pour vos démarches ultérieures.

Indiquez clairement votre nom complet, votre adresse, et le numéro client ou le numéro de contrat. Ajoutez la date, votre signature et l'objet "Résiliation abonnement". Faites un envoi en recommandé et conservez la copie ainsi que l'accusé de réception. Joignez tout document utile.

Vous devez envoyer votre demande avant la date d'échéance de la période payée pour empêcher la reconduction tacite. Les conditions générales ne précisent pas de préavis chiffré. Vérifiez la date d'anniversaire dans "Mon Compte" ou sur votre facture. Envoyez la demande assez tôt et conservez la preuve d'envoi.

Votre résiliation prend effet à la date d'échéance de la période payée. Vous conservez l'accès et les livraisons jusqu'à la fin de cette période. Par exemple, si vous envoyez votre LRAR le 15 avril 2026, l'arrêt interviendra à la fin de la période payée. Pour l'offre numérique Society+, il n'y a généralement pas de remboursement au prorata temporis.

Oui, pour les commandes en ligne vous bénéficiez en général d'un droit de rétractation de 14 jours. UNI‑Presse propose un formulaire électronique pour exercer ce droit. Notez que ce droit peut être exclu si vous avez accepté l'exécution immédiate d'un contenu numérique.

Les délais varient selon le canal utilisé (Mon Compte, e-mail, LRAR) et selon le distributeur. Le traitement prend souvent de quelques jours à plusieurs semaines, alors conservez l'accusé de réception. En cas de retard, relancez par écrit et conservez toutes les preuves.

Les offres sont soit mensuelles (1 mois), soit annuelles (1 an). La reconduction se fait selon la même période, par mois pour les formules mensuelles et par an pour les formules annuelles. Les prélèvements suivent le cycle choisi lors de la souscription.

Oui, la loi Chatel s'applique aux abonnements et impose à l'éditeur d'informer l'abonné de la reconduction tacite. Cette obligation facilite l'annulation si l'éditeur ne vous a pas correctement informé. Si vous n'avez pas reçu l'information attendue, mentionnez la loi Chatel dans votre demande pour contester le renouvellement.

Si vous avez souscrit directement auprès de l'éditeur, allez dans "Mon Compte" pour gérer votre abonnement. Sinon, adressez un courrier recommandé au Service Abonnements de SO PRESS ou utilisez le formulaire en ligne d'UNI‑Presse. Pour un abonnement cadeau, fournissez la preuve d'achat afin que le service retrouve le dossier et traite la demande. Demandez toujours une réponse écrite et conservez la preuve d'envoi.

Adresse postale : SO PRESS - Service Abonnements, 15 Rue du Ruisseau, 75018 Paris, France. Indiquez votre nom complet, adresse, numéro client ou numéro de contrat, la date, et signez. Faites ensuite un envoi en recommandé avec accusé de réception (LRAR) et conservez la copie et l'accusé.

L'e-mail est parfois accepté, notamment pour les souscriptions gérées par des distributeurs comme UNI‑Presse (adresse : sschiavi@uni-presse.fr). So Press n'affiche pas d'adresse e-mail officielle de résiliation pour toutes les offres. Si vous utilisez l'e-mail, demandez un accusé de réception et conservez la copie comme preuve.

L'éditeur ne publie aucun canal téléphonique officiel pour la résiliation. Le téléphone ne remplace pas l'écrit pour mettre fin formellement à un contrat. Utilisez-le pour des renseignements, puis formalisez votre demande via Mon Compte, e-mail ou courrier recommandé. Conservez la preuve écrite de votre démarche.

Oui, certaines offres permettent la résiliation via "Mon Compte" → "Gérer mon abonnement". UNI‑Presse propose aussi un formulaire électronique pour exercer le droit de rétractation. Faites une capture d'écran de la confirmation et conservez-la comme preuve. Téléchargez le reçu ou imprimez la page de confirmation.

Rédigez la lettre en précisant nom, adresse, numéro client ou contrat, la date et votre signature. Adressez-la à SO PRESS - Service Abonnements, 15 Rue du Ruisseau, 75018 Paris. Faites un envoi en recommandé avec accusé de réception et conservez la copie ainsi que l'accusé. Envoyez-la suffisamment tôt, par exemple avant le 15 avril 2026, si une reconduction est prévue début mai.

Pour les abonnements gérés par UNI‑Presse, contactez sschiavi@uni-presse.fr ou utilisez leur formulaire électronique. Utilisez le formulaire de rétractation électronique proposé par UNI‑Presse quand cela s'applique. Demandez toujours une confirmation écrite de la prise en compte de votre demande et conservez-la.

Les conditions générales n'accordent pas de résiliation automatique en cas de déménagement à l'étranger. Contactez le service abonnements pour convenir d'une solution : modification d'adresse ou clôture du contrat. Exigez une confirmation écrite si la livraison devient impossible et conservez-la.

Oui, en cas d'augmentation tarifaire, l'éditeur doit vous informer au moins 1 mois avant l'entrée en vigueur. Pendant ce délai, vous pouvez mettre fin au contrat. Conservez la notification de hausse comme preuve et mentionnez ce droit dans votre courrier.

Il n'existe pas de procédure standardisée, la pratique consiste à contacter le service abonnements et à joindre un acte de décès. Fournissez la pièce justificative demandée pour demander la clôture du contrat. Sollicitez une confirmation écrite de la clôture et du traitement des paiements éventuels.

Signalez d'abord la non-réception via l'espace client, option "Signaler la non-réception d'un numéro", pour demander un remplacement. Demandez l'ouverture d'une enquête si nécessaire et conservez toutes vos preuves de contact. Si le problème persiste malgré vos relances, envisagez de mettre fin au contrat en présentant ces preuves.

Si le magazine arrête sa parution, l'éditeur doit normalement cesser la fourniture et appliquer les ajustements contractuels. Cela ouvre la voie à la résiliation ou au remboursement selon les conditions de vente. Contactez le service abonnements pour obtenir une confirmation écrite et connaître les modalités de remboursement.

Le donneur d'ordre ou le bénéficiaire peut demander la clôture de l'abonnement. Fournissez la preuve d'achat et les coordonnées du titulaire pour que le service abonnements retrouve le dossier. Utilisez "Mon Compte" si vous y avez accès, ou joignez le document demandé via UNI‑Presse ou le service abonnements.

Les abonnements institutionnels peuvent répondre à des conditions particulières. Signalez la demande de résiliation en précisant le statut institutionnel et le numéro d'abonné. Demandez la procédure écrite applicable et conservez la preuve pour les archives de la bibliothèque. Conservez toutes les pièces.

Les contrats ne traitent pas la force majeure de la même façon. Si la force majeure vous empêche d'honorer ou de recevoir l'abonnement, contactez le service abonnements pour convenir d'une solution. Si des prélèvements interviennent, informez aussi votre banque pour être conseillé sur les démarches SEPA.

Si la banque a prélevé un montant après le renouvellement, adressez immédiatement une demande écrite de résiliation au service abonnements. Joignez la preuve du prélèvement et demandez le remboursement. En cas de refus ou d'inaction, contestez le débit auprès de votre banque via la procédure SEPA, selon les délais applicables. Conservez tous les échanges et relevés bancaires comme preuves.

Pour l'offre numérique Society+, les conditions prévoient généralement l'absence de remboursement au prorata temporis après prélèvement. Pour les abonnements souscrits via un distributeur, le remboursement dépendra des conditions générales de vente et du droit de rétractation. En cas d'exercice du droit de rétractation (14 jours), UNI‑Presse fournit un formulaire et rembourse selon ses modalités.

Le délai varie selon la situation : en cas de rétractation, le vendeur traite le remboursement selon ses conditions. Pour une contestation bancaire, la procédure SEPA s'applique et peut entraîner des délais jusqu'à 8 semaines, voire 13 mois selon le motif. Demandez une confirmation écrite du calendrier de remboursement et suivez la procédure indiquée.

En général, l'abonné conserve les goodies ou supports offerts (CD, objets promotionnels) et n'a pas à les retourner. Sauf mention contraire explicite dans l'offre, ne renvoyez pas ces éléments. Si l'éditeur exige un retour, il doit l'indiquer dans les conditions et dans sa notification.

La confirmation peut être immédiate via l'interface "Mon Compte" ou parvenir par e-mail. Pour une demande envoyée par courrier recommandé, le traitement administratif prend parfois quelques jours à quelques semaines. Si vous ne recevez pas d'accusé dans un délai raisonnable, relancez par écrit et conservez toutes les preuves d'envoi.