Résiliez Aumax sans tracas

L'établissement Nouvelle Vague édite Aumax pour moi et le rattache au groupe Crédit Mutuel Arkéa. La solution fonctionne comme une néobanque avec un compte courant et une carte associée. Le siège est à Brest. Utilisez ces coordonnées pour adresser vos demandes au bon service.

Aumax pour moi opère sous l'entité Nouvelle Vague et s'appuie sur le groupe Crédit Mutuel Arkéa. Conservez des traces écrites de vos demandes et téléchargez vos relevés avant la fermeture pour garder vos documents. Utilisez les canaux officiels ci‑dessous pour toute interrogation.

Écrivez à relations.clientele@aumax.fr ou contact@aumax.fr pour vos demandes non urgentes. Appelez le 02 98 28 42 28 pour opposition et urgences liées aux cartes. Pour une demande de clôture conservez l'échange écrit, e‑mail ou courrier postal, comme preuve. Envoyez un courrier au Service Relations Clientèle Aumax - 29 808 Brest Cedex 9, France si vous préférez le postal.

Lors de la clôture la banque désactive votre moyen de paiement. Elle supprime ensuite l'accès aux services et aux relevés et transfère le solde créditeur vers le RIB que vous joignez. La banque vous notifie la clôture par e‑mail ou courrier et finalise la clôture technique sous environ 30 jours. Selon le cas la banque peut demander la restitution physique de la carte ou une photo/attestation de destruction.

Indiquez vos nom et adresse, le numéro de compte ou IBAN, la date, la demande explicite de clôture et le RIB destinataire. Ajoutez le numéro de carte si elle concerne la demande et joignez une pièce justificative de destruction ou la carte si exigée. Envoyez votre courrier en Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR afin de conserver une preuve légale.

Oui. Ouvrez l'application ou l'espace client web, sélectionnez 'gérer et clôturer mon compte' et validez votre demande. La banque envoie ensuite un e‑mail de notification et traite la clôture sous environ 30 jours. Avant de valider téléchargez vos relevés et joignez le RIB destinataire pour récupérer votre solde.

En règle générale prévoyez un préavis d'environ 60 jours pour mettre fin à votre compte. La banque peut parfois accepter une clôture sous 30 jours d'un commun accord. Elle peut aussi fermer votre compte sans préavis pour motifs graves, par exemple position débitrice non autorisée ou incident de paiement. Prenez ces délais en compte pour organiser le transfert de vos prélèvements et virements.

La banque considère un compte inactif après 12 mois sans opération ni manifestation de votre part. Après un décès la clôture définitive peut intervenir trois ans plus tard, ou dix ans sans manifestation selon les règles. La banque peut transférer le solde à la Caisse des Dépôts si vous ne le réclamez pas. Téléchargez vos relevés avant toute inactivité prolongée pour conserver vos archives.

Non, la clôture simple d'un compte courant ne donne pas droit à une rétractation automatique de 14 jours. La procédure suit les conditions générales et peut varier selon le produit ou service associé à la carte. Pour une situation particulière contactez le service client par écrit pour connaître la marche à suivre.

Après réception et validation de votre demande la banque notifie la clôture et transfère le solde sous environ 30 jours. Le préavis contractuel, par exemple 60 jours, peut repousser la date effective selon votre situation. Conservez l'accusé écrit envoyé par la banque comme preuve de la date de clôture.

Non, la banque retient la date de réception et de traitement de votre demande, pas la date indiquée en avance. Si vous avez besoin d'une date précise pour prélèvements ou virements organisez le transfert SEPA et informez vos créanciers. Antidater une demande n'oblige pas la banque à traiter la clôture à cette date.

Pour accélérer la démarche utilisez l'espace client ou l'application, sélectionnez 'gérer et clôturer mon compte' et validez. Joignez le RIB destinataire avant de valider ; la banque notifie et clôture sous environ 30 jours. Si vous préférez l'écrit écrivez à relations.clientele@aumax.fr ou envoyez un courrier au Service Relations Clientèle Aumax - 29 808 Brest Cedex 9, France. Avant de lancer la clôture téléchargez vos relevés et mettez à jour tous vos prélèvements et abonnements.

Oui, vous pouvez envoyer la demande de clôture par e‑mail à relations.clientele@aumax.fr ou contact@aumax.fr. Joignez le RIB du compte destinataire et précisez le numéro de compte ou l'IBAN, ainsi que le numéro de carte si nécessaire. Conservez l'accusé d'envoi et la réponse de la banque comme preuve écrite.

Non, la banque n'ouvre pas de procédure de clôture par téléphone. Le 02 98 28 42 28 sert surtout aux oppositions et aux urgences liées aux cartes. Pour preuve et traitement sécurisé privilégiez l'e‑mail, l'espace client ou un courrier recommandé avec accusé de réception. Si vous appelez pour une urgence notez l'heure et le nom de l'interlocuteur, puis confirmez par écrit.

Envoyez votre demande au Service Relations Clientèle Aumax - 29 808 Brest Cedex 9, France pour un envoi postal. Pour un message électronique écrivez à relations.clientele@aumax.fr ou contact@aumax.fr. Un envoi en LRAR fournit une preuve de réception utile en cas de litige. N'oubliez pas de joindre le RIB du compte destinataire et les pièces demandées dans votre courrier.

La lettre doit présenter clairement vos informations et les éléments nécessaires au transfert des fonds. - Nom, adresse, numéro de compte ou IBAN, et date. - Demande formelle de clôture et RIB du compte destinataire. - Numéro de carte si concernée, et photo ou attestation de destruction si exigée. - Signature si la banque la réclame.

Prévenez vos créanciers et mettez à jour vos moyens de paiement pour éviter des impayés. - Transmettez votre nouveau RIB à chaque créancier (salaire, loyer, abonnements). - Demandez la mobilité bancaire via votre nouvelle banque pour automatiser le transfert des prélèvements et virements. - Vérifiez les abonnements payés par carte et changez vos moyens de paiement sur les plateformes concernées. - Téléchargez vos relevés récents pour repérer tous les mandats SEPA et les virements à transférer.

Vous pouvez demander la clôture si votre compte est débiteur, mais la banque exige normalement le règlement du solde avant d'agir. Elle peut déclencher des actions de recouvrement ou clôturer sans préavis en cas de position débitrice non autorisée. Pour une situation complexe contactez le service client par écrit pour convenir d'une solution et conservez toutes les preuves.

Oui, un incident de paiement peut motiver une clôture sans préavis, mais vous pouvez toujours demander la fermeture du compte. Pour limiter les conséquences régularisez les incidents et écrivez au service client pour fixer les conditions de clôture. Conservez tous les échanges écrits relatifs à la régularisation.

Héritiers ou représentants légaux contactez la banque et joignez les pièces requises. Fournissez l'acte de décès, les pièces d'identité et les justificatifs attestant votre qualité d'ayant droit. La banque peut déclarer le compte inactif après 12 mois et prononcer la clôture définitive trois ans après le décès. Demandez une attestation écrite de clôture et le relevé final pour constituer le dossier successoral.

La clôture d'un compte joint nécessite en général l'accord des deux cotitulaires. Souvent les deux titulaires signent la demande ou l'un fournit une décision judiciaire si l'autre refuse. Contactez le service client pour connaître la procédure précise et joignez les pièces demandées par la banque. Formalisez vos demandes par écrit en cas de désaccord et conservez les preuves.

Bloquez immédiatement votre carte et faites opposition en appelant le 02 98 28 42 28. Signalez ensuite la fraude par écrit à relations.clientele@aumax.fr en joignant tous les documents et captures d'écran utiles. La banque lancera des procédures de contestation et d'enquête ; conservez toutes les preuves pour faciliter le recouvrement.

Si la banque clôture administrativement votre compte elle vous envoie une notification écrite précisant les motifs. La notification précise la marche à suivre pour récupérer votre solde. Contactez le service relations clientèle par écrit pour obtenir la confirmation de clôture et la procédure de reversement des fonds. Si vous ne réclamez pas le solde la banque peut, après les délais légaux, le verser à la Caisse des Dépôts.

Envoyez votre contestation par e‑mail à relations.clientele@aumax.fr ou par courrier au Service Relations Clientèle Aumax - 29 808 Brest Cedex 9, France. Détaillez la situation en indiquant la date des faits, les montants contestés et joignez les pièces justificatives utiles. Conservez l'accusé de réception et relancez si vous n'obtenez pas de réponse dans les délais annoncés.

Si votre litige reste insatisfaisant saisissez l'ACPR et transmettez-lui l'ensemble des échanges écrits avec la banque. Épuisez d'abord la procédure interne de réclamation et conservez toutes les pièces et dates d'envoi comme preuves. Le recours à l'ACPR intervient en dernier ressort pour des manquements réglementaires et exige un dossier complet.

La banque transfère le solde créditeur vers le RIB que vous joignez à la demande de clôture. La banque ne rembourse pas automatiquement les frais déjà payés, tels qu'abonnements ou cotisations, sauf clause contraire. Demandez et conservez une attestation de clôture et un relevé final pour vérifier les opérations de sortie.

Les cashback et avantages liés à la carte cessent à la date de clôture ; réclamez les montants dus avant la fermeture. Contactez le service client pour obtenir le détail des gains non versés et demandez leur paiement avant la clôture. Certaines récompenses peuvent ne pas être transférables après suppression du compte.

La banque confirme la clôture et transfère le solde vers le RIB destinataire généralement sous environ 30 jours après traitement. Si vous avez demandé un virement instantané et fourni un RIB compatible le crédit peut intervenir plus vite. Conservez l'accusé écrit et vérifiez votre relevé pour contrôler la bonne réception des fonds.

Aumax peut demander la restitution physique de la carte ou accepter une photo ou une attestation de destruction selon la procédure indiquée. Si l'envoi physique est requis envoyez la carte en courrier recommandé pour garder une preuve. Si une attestation suffit conservez la copie du message envoyé et respectez les instructions reçues.

Si vous n'avez pas reçu de notification sous le délai annoncé relancez le service client par e‑mail. Joignez la copie de votre demande initiale et demandez une attestation écrite de clôture. Si la relance écrite reste sans réponse conservez toutes vos preuves et envisagez d'envoyer un courrier recommandé pour accélérer le traitement. Si la situation ne se débloque pas saisissez les autorités compétentes.