Résiliez Action Contre La Faim sans tracas

Pour arrêter votre don, contactez ACF par e‑mail (srd@actioncontrelafaim.org) ou via votre espace donateur (https://monespace.actioncontrelafaim.org/). Vous pouvez aussi appeler le 01 70 84 70 84, ou envoyer une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Indiquez votre numéro de donateur, la date de fin souhaitée, et joignez votre RIB/IBAN si vous révoquez un mandat SEPA.

ACF arrête les prélèvements futurs dès qu'elle reçoit et traite votre demande. Vous recevrez généralement une confirmation écrite, le traitement pouvant durer jusqu'à ≈10 jours ouvrables. Envoyez votre demande au moins 10 jours avant un prélèvement programmé pour éviter le prochain débit.

Précisez dans votre courrier votre nom complet, adresse, numéro de donateur/adhérent, date de fin souhaitée et signature. Si vous révoquez un mandat SEPA, joignez votre RIB/IBAN et demandez une confirmation écrite de l'arrêt des prélèvements. Idéalement, optez pour un courrier recommandé afin de conserver une preuve d'envoi.

Oui, contactez le Service Relations Donateurs par e‑mail (srd@actioncontrelafaim.org), par téléphone ou via votre espace donateur pour demander l'interruption du don. Si l'association clôt votre dossier, demandez un accusé de réception écrit. En cas de désaccord, conservez les échanges écrits pour constituer une preuve.

Non, ACF ne propose pas d'application mobile dédiée pour arrêter votre don. Utilisez plutôt l'espace donateur officiel (https://monespace.actioncontrelafaim.org/), l'e‑mail ou un envoi en recommandé si nécessaire. Évitez les applications non officielles et conservez toujours toutes les confirmations de vos démarches.

Pour éviter un prélèvement le mois suivant, demandez la fin du don au moins 10 jours avant la date de prélèvement. Les prélèvements ont lieu généralement le 5 ou le 15 du mois, selon votre dossier. Par exemple, si votre prélèvement est programmé le 15 mars 2026, envoyez votre demande avant le 5 mars 2026.

Les prélèvements mensuels ont lieu généralement le 5 ou le 15 du mois, selon l'option choisie lors de votre inscription. La fréquence est mensuelle et le montant minimal pour un don régulier est de 5 EUR par mois. Consultez votre espace donateur pour connaître la date exacte liée à votre dossier.

Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas automatiquement aux dons réguliers. Cela dépend des conditions et du contexte de souscription. Si vous pensez bénéficier du droit, contactez le Service Relations Donateurs pour qu'il examine votre situation rapidement.

Vous pouvez indiquer une date de fin souhaitée dans votre e‑mail ou votre courrier. ACF applique la fin du don à la date où elle reçoit et traite votre demande. Une demande ne supprime pas forcément un prélèvement déjà programmé. Envoyez-la suffisamment à l'avance et conservez la preuve d'envoi.

Si vous envoyez votre demande moins de 10 jours avant la date de prélèvement, la banque prévoit peut-être déjà le prochain débit. Dans ce cas, demandez un remboursement à Action contre la faim et, si besoin, contestez le prélèvement auprès de votre banque. Conservez les accusés de réception et les e‑mails pour appuyer votre réclamation.

Informez Action contre la faim par e‑mail (srd@actioncontrelafaim.org) ou via votre espace donateur. Indiquez votre numéro de donateur et joignez votre RIB/IBAN pour révoquer le mandat SEPA. Contactez ensuite votre banque pour opposer l'autorisation aux futurs prélèvements et conservez les preuves d'envoi.

Envoyez votre courrier à : ACTION CONTRE LA FAIM | ACF-France 102 RUE DE PARIS CS 10007 93558 MONTREUIL CEDEX. Indiquez votre numéro de donateur et joignez un RIB/IBAN si vous voulez accélérer le traitement. Privilégiez un envoi en recommandé pour conserver une preuve d'envoi.

Oui. Envoyez un e‑mail à srd@actioncontrelafaim.org en précisant votre numéro de donateur, la date de fin souhaitée et, si besoin, votre RIB/IBAN. Conservez la réponse reçue comme preuve de la prise en charge de votre demande. Le mail suffit, mais un recommandé avec AR fournit la preuve la plus solide en cas de litige.

Oui, appelez le Service Relations Donateurs au 01 70 84 70 84 pour en faire la demande. Confirmez ensuite votre demande par e‑mail ou courrier recommandé et notez aussi le nom de l'agent et l'heure de l'appel. Les horaires indicatifs sont généralement 9h‑13h et 14h30‑18h.

Oui, arrêtez votre don depuis votre espace donateur en ligne : https://monespace.actioncontrelafaim.org/. L'espace appose un horodatage à votre envoi, ce qui en fait une preuve de soumission. Vérifiez votre numéro de donateur et la date de fin souhaitée avant de valider. Conservez une capture d'écran de la confirmation.

Pour un don via PayPal, annulez l'autorisation récurrente depuis votre compte PayPal et informez ACF via l'espace donateur ou par e‑mail. Pour un don par carte, contactez votre banque pour stopper l'autorisation récurrente. Informez ensuite l'association afin qu'elle supprime le mandat côté donneur et conservez une capture d'écran comme preuve.

En cas de décès du donateur, les ayants droit doivent contacter le Service Relations Donateurs (srd@actioncontrelafaim.org) et fournir le certificat de décès. La banque peut aussi révoquer le mandat SEPA à la demande des héritiers. Demandez une confirmation écrite d'ACF et conservez tous les échanges.

Le déménagement ne met pas automatiquement fin au don. Informez Action contre la faim de votre nouvelle adresse via l'espace donateur ou par e‑mail. Pour un déménagement à l'étranger, prévenez aussi votre banque. Vérifiez l'impact sur le mandat SEPA pour éviter tout prélèvement non souhaité.

Si votre banque ferme votre compte, prévenez-la pour révoquer le mandat SEPA. Informez ensuite Action contre la faim afin qu'elle stoppe les prélèvements. Fournissez un nouveau RIB si vous voulez conserver le don, ou demandez explicitement l'arrêt si vous ne souhaitez plus être prélevé.

Communiquez votre nouvel IBAN via l'espace donateur ou par e‑mail à srd@actioncontrelafaim.org pour que l'association mette à jour vos informations de paiement. Si vous voulez arrêter les prélèvements plutôt que transférer le paiement, indiquez-le clairement dans votre message. Révoquez ensuite l'ancien mandat auprès de votre banque.

Oui, en cas de difficultés financières, contactez le Service Relations Donateurs pour suspendre ou diminuer votre don. Ils peuvent proposer une suspension temporaire. Demandez une réponse écrite pour garder une trace de l'accord. Contactez-les par e‑mail (srd@actioncontrelafaim.org) ou via votre espace donateur.

Si un démarcheur vous a contacté abusivement, contactez le Service Relations Donateurs pour demander l'annulation du don et signalez l'incident. Décrivez précisément les circonstances et conservez toutes les preuves, comme les e‑mails et les numéros appelants. Demandez un accusé de réception de votre demande pour constituer un dossier.

Si vous suspectez une fraude téléphonique, contactez immédiatement Action contre la faim pour signaler l'appel et prévenez votre banque. Fournissez au service les détails de l'appel pour faciliter les vérifications. Portez plainte, conservez les traces et coordonnez avec votre banque pour accélérer le blocage ou la contestation.

Contactez d'abord votre banque pour contester le prélèvement et connaître la procédure de remboursement, puis informez immédiatement le Service Relations Donateurs. Les règles SEPA prévoient des délais de contestation. Ces délais sont généralement de 8 semaines pour certaines demandes, et peuvent aller jusqu'à 13 mois pour un prélèvement non autorisé. Conservez vos relevés bancaires et toutes les preuves d'envoi pour appuyer votre dossier.

Si le prélèvement dépend d'une plateforme tierce, annulez l'autorisation récurrente directement sur cette plateforme. Informez ensuite Action contre la faim pour qu'elle supprime la liaison avec la plateforme. Si nécessaire, contactez votre banque pour bloquer les futurs prélèvements et conservez des captures d'écran comme preuve.

Contactez immédiatement le Service Relations Donateurs (srd@actioncontrelafaim.org) et votre banque pour ouvrir une contestation. Fournissez votre relevé, la preuve d'envoi et joignez tous les documents requis. Selon les règles SEPA, vous pouvez demander un remboursement : généralement 8 semaines, ou jusqu'à 13 mois pour un prélèvement non autorisé. L'association confirme souvent la situation sous ≈10 jours ouvrables et oriente ensuite la procédure.

Le remboursement dépend des circonstances : si ACF a déjà prélevé le montant, elle ne rembourse pas automatiquement. Vous pouvez toutefois demander un geste commercial ou contester le paiement auprès de votre banque. Conservez toute preuve d'envoi et demandez une réponse écrite de l'association pour appuyer votre demande.

La confirmation administrative côté ACF peut prendre jusqu'à ≈10 jours ouvrables. Ensuite, les délais bancaires SEPA s'appliquent : environ 8 semaines pour certaines demandes, ou jusqu'à 13 mois pour un prélèvement non autorisé. À titre d'exemple, une contestation déposée début mars 2026 pourrait aboutir côté banque. Elle pourrait se solder aux alentours du 10 avril 2026 selon les délais bancaires locaux.

Vous continuez à recevoir le reçu fiscal annuel pour les dons réellement versés pendant l'année civile. La résiliation n'annule pas les justificatifs des dons déjà payés. Si vous avez besoin d'une attestation ou d'une correction, demandez-la au Service Relations Donateurs en précisant les versements concernés.

ACF ne fournit pas d'équipements à retourner pour un don ; il n'y a donc pas de carte à renvoyer. En cas de moyen de paiement problématique (carte perdue, volée), faites immédiatement opposition auprès de votre banque et informez l'association.