Résiliez Boulanger Le Club Infinity sans tracas

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR, à Boulanger SA, 1 Avenue de la Motte, 59810 Lesquin. Vous pouvez aussi initier la démarche depuis Mon espace client ou via le formulaire en ligne : https://www.boulanger.com/account/cancel/club-plus. Indiquez votre nom, adresse et numéro de contrat. Joignez la date, votre signature et les pièces demandées, et conservez l'accusé ou la capture d'écran comme preuve.

Boulanger SA distribue le Club INFINITY pour la protection et la réparation d'appareils électroménagers et multimédia. Il relève d'une assurance affinitaire. Un gestionnaire ou un courtier peut assurer la gestion opérationnelle et l'assureur figure sur votre notice d'information. Le siège de Boulanger est au 1 Avenue de la Motte, 59810 Lesquin.

La couverture cesse à la date d'effet indiquée dans votre contrat. Après la première année, la prise d'effet survient généralement un mois après la réception de votre demande. Pour motifs légitimes (vente, décès, déménagement hors métropole), le contrat prend fin immédiatement si vous présentez le document. Les avantages Club+ cessent à la fin de l'adhésion et vous pouvez demander un remboursement prorata pour la période non couverte.

Choisissez un modèle adapté : rétractation (14 jours), résiliation à l'échéance (préavis 2 mois) ou motif légitime (vente, déménagement, décès, perte/vol). La lettre doit indiquer votre nom, adresse, numéro client/contrat, date et signature. Joignez les documents adaptés, par exemple facture, acte de décès, attestation de déménagement ou déclaration sur l'honneur. Effectuez un envoi en recommandé avec accusé de réception pour obtenir une preuve de réception.

Oui. Le gestionnaire ou l'assureur peut mettre fin à votre contrat pour les motifs prévus dans les conditions générales. Les modalités et adresses varient selon le gestionnaire indiqué sur votre notice. Conservez toute correspondance pour vous défendre et, en cas de refus injustifié, engagez une mise en demeure puis saisissez le médiateur compétent.

Les formules débutent à 11,99 EUR par mois pour un univers. La formule trois-univers est indiquée à 21,99 EUR par mois, facturation mensuelle. Selon les conditions, une franchise (par exemple 39 EUR ou 79 EUR) peut s'appliquer si vous avez acheté l'appareil hors Boulanger. Les montants et conditions exacts figurent sur votre contrat ou votre avis d'échéance.

Pour une résiliation à l'échéance annuelle, respectez un préavis standard de 2 mois avant la date d'échéance. Le contrat a une durée initiale de 12 mois et se renouvelle automatiquement par périodes de 12 mois. Après la première année, vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment. La prise d'effet est généralement d'un mois après réception de votre demande.

Après la première année d'adhésion, vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment. La prise d'effet est généralement d'un mois après la réception de votre demande écrite par le gestionnaire. À titre d'exemple, une LRAR reçue le 4 mars 2026 devient souvent effective le 4 avril 2026. Conservez la preuve d'envoi pour sécuriser votre date de demande.

Oui. Le droit de rétractation de 14 jours s'applique en cas de souscription à distance ou de démarchage. Il court à compter du lendemain de la signature ou de la réception du contrat. Envoyez la rétractation par écrit avec une copie du contrat pour accélérer la prise en compte.

La date d'effet dépend du motif. À l'échéance, la résiliation prend effet à la date prévue si vous respectez le préavis. Après la première année, la prise d'effet survient généralement un mois après la réception. Pour motifs légitimes (vente, décès, déménagement hors métropole), l'effet peut être immédiat sur présentation du document.

Non, vous ne pouvez pas antidater une demande. La date d'effet dépend de la date de réception par le gestionnaire. Pour un motif légitime, elle correspond à la date réelle de l'événement sur présentation du document daté. Conservez les preuves d'envoi et les documents fournis pour régler toute contestation.

Le contrat standard a une durée initiale de 12 mois. Il se renouvelle automatiquement par périodes de 12 mois si vous n'y mettez pas fin. Vous bénéficiez d'une couverture tant que l'adhésion est active et que les cotisations sont payées. Certaines options et avantages cessent immédiatement à la fin de l'adhésion.

Vous pouvez tenter une demande par e-mail, mais la notice ne fournit pas d'adresse officielle. L'e-mail n'offre pas toujours la même sécurité juridique qu'un envoi en recommandé. Si vous utilisez l'e-mail, conservez la copie, l'accusé électronique et demandez un accusé de lecture pour constituer une preuve.

Oui. Le moyen le plus sûr consiste à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception. Adressez-le à Boulanger SA, 1 Avenue de la Motte, 59810 Lesquin ou au gestionnaire indiqué sur votre notice. Indiquez votre numéro de contrat, le motif et la date souhaitée de prise d'effet, et joignez les documents requis.

Non, le fax n'est pas présenté comme une méthode formelle et n'est généralement pas accepté pour une demande officielle. Privilégiez un envoi en recommandé avec AR ou l'option en ligne lorsque disponible. Ces moyens fournissent des preuves de transmission et de réception. Conservez toujours une copie signée et la preuve d'envoi.

Le téléphone (3011 depuis la France ou 0 800 30 30 11 depuis l'étranger) vous permet d'obtenir des informations et d'initier la démarche. Il ne remplace pas la preuve écrite exigée pour la plupart des demandes. Si vous appelez, notez la date, l'heure et le nom de l'agent. Demandez une confirmation écrite ou un numéro de dossier et envoyez ensuite un courrier recommandé pour formaliser la demande.

Vous pouvez initier la résiliation via Mon espace client ou par le formulaire en ligne : https://www.boulanger.com/account/cancel/club-plus. Conservez la capture d'écran de l'accusé électronique ou du mail de confirmation comme preuve. La disponibilité de cette option dépend du gestionnaire indiqué sur votre notice.

Aucune procédure de résiliation via l'application n'est formellement confirmée pour l'assurance. Vous pouvez gérer certaines informations depuis Mon espace client, mais la résiliation officielle demande souvent un écrit. Si l'application propose une option, sauvegardez les captures d'écran et demandez un accusé électronique. Faute d'option claire, effectuez un envoi recommandé avec AR pour sécuriser la démarche.

Oui. Le déménagement hors de la France métropolitaine constitue un motif légitime de résiliation immédiate sur présentation du document de nouvelle adresse. Joignez ce document à votre envoi recommandé avec AR et demandez la prise d'effet à la date du déménagement. Vous pouvez réclamer un remboursement prorata des cotisations payées d'avance.

En cas de perte ou de vol, transmettez une déclaration sur l'honneur datée et signée. Joignez les pièces demandées, par exemple preuve d'achat et IMEI si nécessaire. Le gestionnaire peut adapter ou clore le contrat immédiatement à la date de l'événement dès qu'il reçoit les documents. Demandez explicitement le remboursement prorata si vous avez payé d'avance.

Le décès de l'adhérent constitue un motif de résiliation immédiate. Envoyez l'acte de décès et un document attestant de votre qualité (par exemple livret de famille) pour instruire le dossier. Demandez le remboursement prorata des cotisations payées d'avance pour la période postérieure à la date d'effet.

En cas de vente ou de cession, le contrat passe souvent au nouveau propriétaire si les conditions le prévoient. Vous pouvez toutefois demander la clôture en joignant la preuve de vente ou l'attestation de cession. Demandez explicitement le remboursement prorata si applicable et conservez la preuve de transmission pour éviter tout litige.

Le défaut de service n'ouvre pas automatiquement droit à une résiliation immédiate dans la notice standard. Adressez une réclamation écrite au gestionnaire en décrivant les manquements et demandez leur résolution. Si le problème persiste, envoyez une mise en demeure puis saisissez le médiateur ; conservez tous les échanges.

Oui. Une augmentation tarifaire non prévue peut constituer un motif de résiliation. Joignez la preuve de la modification tarifaire à votre courrier et précisez que vous demandez la résiliation pour augmentation. La prise d'effet dépendra des dates communiquées dans la notification tarifaire.

Si votre appareil a été acheté hors Boulanger, une franchise spécifique (par exemple 39 EUR ou 79 EUR) peut s'appliquer lors d'un sinistre. Signalez l'origine de l'achat dans votre demande et joignez la facture pour que le gestionnaire évalue la situation. La couverture et les franchises figurent dans votre notice d'information.

Le contrat peut prévoir des plafonds de prise en charge, des limites sur le nombre de sinistres ou des franchises. Ces limites peuvent réduire ou suspendre certaines garanties en cas de sinistres multiples. Demandez un relevé de situation au gestionnaire et conservez toutes les preuves d'intervention pour faciliter le traitement du dossier.

Envoyez une demande écrite pour obtenir le remboursement au prorata des cotisations payées d'avance. Joignez les documents selon le motif : facture, preuve de vente, acte de décès, attestation de déménagement ou déclaration sur l'honneur. Indiquez clairement vos coordonnées bancaires pour accélérer la restitution.

La notice ne fixe pas de délai standard pour le remboursement. Les délais varient selon le gestionnaire et la complexité du dossier. Après votre demande écrite et l'envoi des documents, relancez le service client si la réponse tarde. En cas de retard anormal, demandez un suivi écrit et un justificatif de décision.

Les avantages Club+ (cagnotte, offres, licence Norton incluses selon la formule) cessent à la fin de votre adhésion. Si vous disposez d'une licence Norton via le Club, elle prend généralement fin à la clôture de l'abonnement. Sauvegardez les données ou bénéfices transférables avant la date d'effet et, en cas de contestation, demandez un relevé au gestionnaire.

Vous devez recevoir une notification écrite ou électronique du gestionnaire après traitement de votre demande. La notice ne précise pas de délai fixe pour cet accusé. Si vous n'avez rien reçu quelques semaines après la date d'effet, contactez le service client. Appelez au 3011 depuis la France ou au 0 800 30 30 11 depuis l'étranger et mentionnez la date d'envoi et l'accusé de réception.