Résiliez Bourso Protect Boursobank sans tracas

Vous pouvez résilier depuis votre Espace Client : Mes comptes → Mes assurances → [Produit] → Gérer mon contrat → Résilier. L'Espace Client indique la prise en compte immédiatement. Si vous préférez une preuve papier, envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Adressez-la à Gras Savoye BOURSO PROTECT, TSA 34287, 77283 AVON Cedex et conservez l'accusé.

La couverture prend fin à la date de prise en compte de votre résiliation dans la plupart des cas. La cotisation du mois en cours reste due dans le cadre d'une cotisation à terme échu. Certaines formules, comme Bourso Protect Business, maintiennent les garanties pendant 30 jours après la prise d'effet. Conservez la preuve (capture d'écran ou envoi en recommandé) pour faire valoir vos droits.

Rédigez un courrier contenant au minimum ces éléments : - Votre nom complet, votre adresse et la date. - Numéro de contrat tel qu'il figure dans l'Espace Client. - Motif si vous invoquez un motif légitime, et pièces justificatives jointes. - Signez le courrier. - Adressez-le à Gras Savoye BOURSO PROTECT, TSA 34287, 77283 AVON Cedex et conservez l'accusé.

Bourso Protect peut mettre fin au contrat pour les cas prévus par les conditions générales. Parmi ces cas figurent le non-paiement des cotisations et d'autres manquements contractuels. Si vous fermez le compte débiteur sans mettre à jour le RIB, l'assureur peut clôturer le contrat automatiquement. Pour un cas précis, adressez un courrier recommandé en précisant le motif.

Oui, vous pouvez mettre fin au contrat depuis l'application mobile. Suivez le même parcours que sur le site : Mes comptes → Mes assurances → [Produit] → Gérer mon contrat → Résilier. L'Espace Client affiche la confirmation immédiatement. Conservez une capture d'écran de la confirmation pour votre dossier.

BoursoBank (ex-Boursorama Banque) distribue Bourso Protect en partenariat avec des assureurs affinitaires. La maison mère du groupe bancaire est la Société Générale et le produit existe depuis 2014. Pour connaître l'assureur et le gestionnaire de votre contrat, consultez la notice d'information ou l'Espace Client.

Pour résilier à l'échéance annuelle, respectez un préavis recommandé de 2 mois afin d'éviter la reconduction tacite. Par exemple, si votre échéance annuelle est le 15 mai 2026, envoyez votre demande avant le 15 mars 2026. Vérifiez l'avis d'échéance dans l'Espace Client. Vous devez le recevoir au moins 15 jours avant la date limite.

Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription ou de la réception des informations précontractuelles. Exercez ce droit par une déclaration explicite via message sécurisé ou courrier recommandé, et conservez la preuve d'envoi. L'assureur rembourse intégralement les primes versées, sans frais.

Non, vous ne pouvez pas antidater une résiliation. La date d'effet correspond à la réception ou à la prise en compte par l'assureur, selon les conditions du contrat. Conservez une preuve (capture d'écran ou envoi en recommandé) pour attester de la date d'envoi.

La loi Châtel impose l'envoi d'un avis d'échéance au moins 15 jours avant la date limite de résiliation. Si vous ne recevez pas cet avis, vous pouvez généralement bénéficier d'un délai supplémentaire pour résilier. Consultez l'avis d'échéance dans votre Espace Client pour connaître la date butoir.

Oui, la loi Hamon permet la résiliation infra-annuelle après un an d'engagement pour certains contrats. En dehors de ce cadre, la résiliation en cours d'année peut entraîner des frais. Si vous n'avez pas de motif légitime, vérifiez les conditions générales de votre formule. Privilégiez l'envoi en recommandé ou le message sécurisé pour garder une trace.

Vous devez recevoir l'avis d'échéance au moins 15 jours avant la date limite de résiliation, conformément à la loi Châtel. Si vous ne recevez pas cet avis, vous pouvez bénéficier d'un délai supplémentaire pour résilier. Retrouvez l'avis dans la rubrique "Mes assurances" de votre Espace Client.

Non, l'adresse e-mail boursoprotect@wtwco.com sert principalement à la déclaration de sinistre. Le téléphone +33 (0)2 46 90 00 16 concerne la gestion des sinistres. Ces canaux ne constituent pas une voie officielle de résiliation ; privilégiez l'Espace Client ou un envoi en recommandé. Si vous appelez, demandez un numéro de dossier et notez l'heure de l'appel.

Oui, vous pouvez mettre fin au contrat en ligne depuis l'Espace Client. La prise en compte s'affiche immédiatement dans l'Espace Client. Gardez la capture d'écran comme preuve pour stopper les prélèvements rapidement. Suivez le parcours Mes comptes → Mes assurances → [Produit] → Gérer mon contrat → Résilier.

Pour un envoi postal en recommandé, adressez votre courrier à Gras Savoye BOURSO PROTECT, TSA 34287, 77283 AVON Cedex. Joignez votre numéro de contrat et indiquez l'objet "Demande de résiliation Bourso Protect". Conservez la preuve d'envoi pour vos démarches. L'adresse figure également dans la documentation et dans l'Espace Client.

Les variantes se mettent fin de la même manière : via l'Espace Client ou par envoi en recommandé. Certaines formules ont des règles spécifiques, comme Bourso Protect Business qui maintient les garanties 30 jours après la prise d'effet. Tarifs courants : 0,99 € / mois pour l'individuel et 1,99 € / mois pour le compte joint. Plus : 4,99 € / mois en individuel, 5,99 € / mois en compte joint ; vérifiez la notice.

Votre courrier doit contenir au minimum les éléments suivants : - Nom complet, adresse et date. - Numéro de contrat tel qu'il apparaît dans l'Espace Client. - Motif si vous invoquez un motif légitime, avec pièces justificatives jointes. - Signature. - Adressez-le à Gras Savoye BOURSO PROTECT, TSA 34287, 77283 AVON Cedex et conservez la preuve d'envoi.

Si vous n'avez plus accès à l'Espace Client (identifiants perdus, compte clôturé), envoyez un courrier en recommandé en précisant "Résiliation". Joignez une pièce d'identité, votre date de naissance et un RIB pour permettre l'identification. Adressez le courrier à Gras Savoye BOURSO PROTECT, TSA 34287, 77283 AVON Cedex et conservez la preuve d'envoi.

La notification apparaît généralement immédiatement dans l'Espace Client sous forme de message ou de mention indiquant la prise en compte. Si vous avez envoyé un envoi en recommandé, l'accusé de réception fait foi de la réception. Si vous ne voyez pas de notification dans les 7 jours ouvrés, contactez le service en conservant toutes les preuves d'envoi. Pour les envois effectués en mars ou avril 2026, conservez les captures d'écran datées comme documents.

Oui, la fermeture du compte débiteur sans mise à jour du RIB peut entraîner la clôture automatique du contrat par l'assureur. Pour éviter une clôture non souhaitée, modifiez le RIB avant la fermeture du compte. Si vous résiliez pour ce motif, envoyez la demande avec justificatif de fermeture de compte. Utilisez un envoi en recommandé ou le message sécurisé et conservez la réponse écrite.

Pour un compte joint, résiliez d'abord la formule attachée à l'ancien compte via l'Espace Client ou par envoi en recommandé si nécessaire. Puis souscrivez la formule sur le compte joint depuis la rubrique Produits en vérifiant le titulaire. Mentionnez explicitement le numéro de contrat et le type de compte dans votre courrier ou votre demande en ligne.

Oui, un déménagement hors de la zone de couverture constitue un motif légitime. Vous pouvez résilier à tout moment dès la survenance du motif en fournissant une attestation de domicile à l'étranger. Envoyez la demande et l'attestation par envoi en recommandé ou via le message sécurisé de l'Espace Client. La résiliation prend effet à la date de réception de la pièce justificative par l'assureur.

Les ayants droit peuvent demander la résiliation à tout moment en transmettant l'acte de décès et les pièces d'identité nécessaires. Faites la demande par envoi en recommandé ou via le compte accessible d'un proche, et indiquez le numéro de contrat. Joignez le justificatif pour accélérer le traitement et vérifiez ensuite les éventuels remboursements ou cotisations dus.

Oui, la mise sous tutelle ou curatelle constitue un motif légitime permettant la résiliation immédiate sur présentation de l'acte officiel. Envoyez l'acte officiel et la demande par envoi en recommandé ou par message sécurisé. La prise en compte intervient à la réception des pièces par l'assureur.

Oui, la perte d'emploi figure parmi les motifs légitimes ouvrant droit à une résiliation immédiate sur présentation de l'attestation. Envoyez l'attestation avec votre demande par envoi en recommandé ou via l'Espace Client. La résiliation prend effet à la date de réception des pièces et peut permettre d'éviter des frais.

Oui, l'inaptitude constitue un motif légitime pour demander la résiliation dès la survenance. Fournissez le certificat médical ou la pièce officielle requise avec votre demande. Envoyez la demande par envoi en recommandé ou via l'Espace Client. La résiliation prend effet à la réception des documents.

En cas de fragilité financière, BoursoBank propose des solutions dédiées et vous pouvez demander la résiliation pour motif financier. Expliquez votre situation via l'Espace Client ou envoyez un courrier en recommandé en joignant les pièces demandées. L'assureur peut adapter la prise en charge ou accorder une résiliation exceptionnelle selon votre dossier.

Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la souscription, vous obtenez le remboursement intégral des primes versées. En dehors de la période de rétractation, la cotisation du mois en cours peut rester due. Pour toute demande de remboursement hors rétractation, joignez la preuve de résiliation et conservez les documents.

La résiliation peut entraîner la perte immédiate des avantages liés à l'offre bancaire, par exemple une formule METAL incluant Bourso Protect Plus. Elle peut aussi supprimer des points ou services associés selon les conditions de votre offre. Si un avantage dépend de la détention du contrat, il n'est généralement plus applicable. Cette perte prend effet à compter de la date d'effet de la résiliation.

L'assureur procède rapidement au remboursement lié au droit de rétractation et respecte les délais légaux. Pour d'autres types de remboursements (prorata, contestation de prélèvement), les délais pratiques ne sont pas systématiquement précisés. Si vous demandez un remboursement hors rétractation, envoyez une réclamation écrite et conservez toutes les preuves de paiement. En l'absence de réponse, suivez la procédure de réclamation puis de médiation.

Envoyez une réclamation écrite par envoi en recommandé ou via le message sécurisé de l'Espace Client. Joignez la preuve de votre demande, par exemple capture d'écran ou accusé de réception. Si la situation n'est pas réglée, saisissez le médiateur de l'assurance. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de l'ACPR en fournissant l'ensemble des échanges.

La couverture prend généralement fin à la date de prise en compte de la résiliation. Certaines formules prévoient une période de maintien, par exemple Bourso Protect Business maintient les garanties 30 jours. La cotisation du mois en cours peut rester due selon la formule. Consultez la notice d'information de votre formule pour connaître la durée précise de maintien éventuelle.