Résiliez April Moto sans tracas

Envoyez une demande écrite en précisant votre numéro de contrat, vos coordonnées, le motif et les pièces demandées. Privilégiez la Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR, car le cachet postal fait foi. Si votre contrat a plus d'un an, le nouvel assureur peut mettre fin au contrat via la loi Hamon. À échéance annuelle, respectez le préavis de 2 mois avant la date de reconduction.

APRIL clôt votre contrat à la date d'effet qu'elle communique. Vous recevez une confirmation écrite et pouvez demander le remboursement d'éventuels trop-perçus. La prise d'effet varie selon le motif, par exemple un mois via la loi Hamon ou dix jours pour une vente. Renvoyez le certificat d'assurance à APRIL sous 8 jours et conservez la preuve d'envoi.

APRIL accepte plusieurs modèles courants selon votre motif. - Vente : envoyez un courrier recommandé et joignez le certificat de cession. - Changement d'assureur (loi Hamon) : le nouvel assureur peut effectuer la démarche, ou joignez l'attestation du nouveau contrat. - Hausse de prime : indiquez la notification d'augmentation et joignez la preuve. - Format commun : nom, adresse, numéro de contrat, date, motif précis et signature.

APRIL peut mettre fin au contrat en cas de non‑paiement, de fausse déclaration ou pour décision administrative liée au permis. L'assureur applique les dispositions du Code des assurances pour ces procédures. Une clôture par l'assureur peut entraîner un fichage auprès d'AGIRA et compliquer vos recherches d'une nouvelle assurance. Conservez tous les courriers et preuves d'échange.

APRIL propose un espace client accessible sur https://mon-espace.april-moto.com/login pour consulter votre contrat et transmettre des pièces. APRIL ne référence pas de procédure de résiliation en ligne de façon systématique. Pour la preuve juridique privilégiez un envoi en recommandé ou demandez au nouvel assureur d'effectuer la démarche via la loi Hamon.

Le siège d'APRIL Moto se situe à : April Moto, 14 Quai Marmoutier, BP 7233, 37072 TOURS CEDEX 2. Pour joindre le service client utilisez l'e‑mail moncontrat@april-moto.com ou le 02 47 51 07 07 (horaires : lundi à vendredi 14h‑17h). Conservez ces coordonnées pour l'envoi de pièces ou d'un courrier recommandé. Joignez les documents demandés et gardez l'accusé de réception comme preuve.

Le préavis standard est de 2 mois avant l'échéance principale pour la plupart des contrats reconduits tacitement. Si votre contrat a plus d'un an, la loi Hamon vous permet de mettre fin au contrat à tout moment sans motif. La prise d'effet intervient en général environ un mois après réception de la demande. Vérifiez votre avis d'échéance pour connaître la date précise de renouvellement et agissez en conséquence.

Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription initiale. Exercez ce droit par écrit, par courrier ou par e‑mail, en indiquant la date de souscription et la preuve d'envoi. Cette règle concerne la souscription initiale et non les reconductions tacites du contrat.

Non, vous ne pouvez pas antidater la demande. APRIL retient la date d'envoi attestée par le cachet postal ou la preuve de dépôt électronique. Pour certains motifs liés à un événement, la prise d'effet dépend de la date de l'événement, par exemple la vente. Conservez toujours l'accusé de réception ou la preuve de dépôt pour éviter tout litige sur la date.

La prise d'effet dépend du motif invoqué. Pour la loi Hamon, la date d'effet intervient en général un mois après réception de la demande. Pour une vente, un vol ou une destruction, la fin du contrat survient souvent dix jours après notification. Par exemple, si vous envoyez un LRAR le 15 avril 2026, la prise d'effet a lieu vers le 15 mai 2026.

Vous disposez de 30 jours à compter de la notification de l'augmentation pour refuser la modification et mettre fin au contrat. Formalisez votre refus par un envoi en recommandé en joignant la notification d'augmentation. La prise d'effet intervient ensuite selon les règles de l'assureur, généralement un mois après notification.

APRIL accepte la transmission d'éléments et de pièces par e‑mail à moncontrat@april-moto.com. Pour une résiliation formelle, l'envoi en recommandé constitue la preuve la plus sûre. Si vous transmettez un document par e‑mail, joignez une copie signée du certificat de cession ou l'attestation du nouveau contrat. Demandez un accusé de réception écrit et conservez vos échanges et pièces jointes pour preuve.

Le numéro client pour informations est le 02 47 51 07 07, joignable du lundi au vendredi de 14h‑17h. Vous pouvez obtenir des précisions sur la procédure et la liste des pièces lors d'un appel. Vous devez toutefois confirmer la mise en œuvre par écrit. Notez la date, l'heure et le nom de votre interlocuteur pour conserver une trace.

APRIL met à disposition un espace client à l'adresse https://mon-espace.april-moto.com/login. APRIL ne documente pas systématiquement de procédure de résiliation en ligne ; vérifiez votre espace client pour une option dédiée. Si l'option n'existe pas, demandez au nouvel assureur d'effectuer la démarche via la loi Hamon. Conservez la capture d'écran ou l'historique des échanges si vous utilisez l'espace client.

Pour un envoi recommandé adressez votre courrier à : April Moto, 14 Quai Marmoutier, BP 7233, 37072 TOURS CEDEX 2. Précisez clairement votre numéro de contrat et joignez les pièces demandées. Le cachet de La Poste fait foi pour le début des délais de préavis, conservez l'accusé de réception pour preuve. Vous pouvez parallèlement envoyer les pièces par e‑mail à moncontrat@april-moto.com pour accélérer le traitement.

La procédure est identique à celle d'une moto : rédigez une demande écrite et envoyez-la en recommandé avec AR. Indiquez le type de deux‑roues et le numéro d'immatriculation si applicable. Joignez le justificatif adapté. Pour les NVEI, vérifiez les clauses spécifiques et signalez la situation au service client pour la marche à suivre.

La lettre doit comporter les éléments suivants. - Nom, prénom et adresse. - Numéro de contrat, date et signature. - Motif précis et, le cas échéant, numéro d'immatriculation du véhicule. - Joignez le justificatif adapté (certificat de cession, attestation du nouvel assureur, acte de décès, etc.). - Demandez une confirmation écrite de la prise en compte et conservez la preuve d'envoi.

Oui, le recommandé électronique constitue une preuve de dépôt reconnue. Il déclenche les délais de préavis si le prestataire fournit l'attestation de dépôt, que vous devez conserver. Conservez le reçu électronique et l'accusé de réception pour toute contestation ultérieure. Ce moyen a la même valeur probante que le recommandé postal à condition que la preuve existe.

Après la vente, adressez à APRIL une copie du certificat de cession et demandez la clôture du contrat. La prise d'effet intervient généralement dix jours après réception du dossier complet. Si vous prévoyez de racheter un deux‑roues dans les 12 mois, demandez la suspension du contrat pour préserver votre bonus. Cette suspension n'est pas automatique, vous devez l'obtenir expressément.

En cas de vol ou de destruction, informez APRIL dans les dix jours. Joignez les documents requis, comme la déclaration de vol, le procès‑verbal ou le certificat de destruction. La prise en compte peut intervenir très rapidement, parfois dès le lendemain de la réception du dossier complet. Conservez tous les documents officiels et l'accusé de réception de votre envoi.

Oui : si APRIL augmente la prime ou modifie les franchises, vous disposez de 30 jours après notification pour refuser la modification. Envoyez un envoi en recommandé en joignant la notification d'augmentation pour formaliser votre refus. La mise en œuvre de la fin de contrat suit ensuite les délais indiqués par l'assureur, généralement un mois après notification.

Un changement de domicile, y compris un départ à l'étranger, constitue un motif légitime de résiliation. Vous devez notifier APRIL dans les trois mois suivant l'événement et joindre une pièce justificative. La prise d'effet est généralement d'un mois après notification selon les règles applicables. Envoyez la demande par envoi en recommandé et conservez la preuve d'envoi.

Le changement de profession constitue un motif légitime si le risque assuré se modifie. Vous disposez de trois mois pour en informer APRIL et joindre l'attestation ou le document correspondant. La prise d'effet suit les dispositions légales, généralement un mois après notification. Mentionnez précisément la nouvelle situation professionnelle dans le courrier.

Le départ à la retraite constitue un changement de situation ouvrant droit à la résiliation. Adressez la demande dans les trois mois et joignez le document officiel attestant la date de départ. La prise d'effet suit les règles légales, en général un mois après notification.

Le décès du titulaire constitue un motif légitime de résiliation anticipée. Formulez la demande dans les trois mois et joignez l'acte de décès. Ajoutez la preuve de la qualité du demandeur (exécuteur testamentaire, héritier). APRIL procèdera à la clôture et à la régularisation des comptes une fois les pièces reçues.

Un sinistre n'ouvre pas automatiquement le droit à résiliation. Il faut que le risque change ou que l'assureur constate un manquement contractuel. Le sinistre influence néanmoins votre bonus‑malus et votre dossier. Après un an, changez d'assureur via la loi Hamon ou à l'échéance annuelle, et demandez votre relevé d'informations pour le nouvel assureur.

Oui, APRIL propose la suspension du contrat si vous rachetez un deux‑roues dans les 12 mois, afin de préserver votre bonus. La suspension n'est pas automatique, vous devez en demander l'accord express auprès d'APRIL. Fournissez les attestations ou documents requis pour justifier la reprise et conservez la décision écrite.

Vous pouvez demander le remboursement d'éventuels trop‑perçus après la résiliation en adressant une demande écrite et en joignant votre RIB. APRIL facture des frais de résiliation de 20 EUR. La mise en paiement intervient sans délai précis, mais APRIL prend en général en compte la demande sous un mois. En cas de vente, le traitement est souvent plus rapide (environ dix jours); conservez les preuves de paiement et l'accusé de réception.

Le coefficient bonus‑malus figure sur votre relevé d'informations et suit votre dossier. APRIL doit fournir le relevé de sinistres à la demande, en général sous 15 jours. Si vous rachetez un deux‑roues dans les 12 mois, demandez la suspension du contrat pour tenter de préserver votre bonus. Cette suspension n'est pas automatique ; l'assureur doit l'accepter expressément.

Après la résiliation, renvoyez le certificat d'assurance à APRIL dans les 8 jours suivant la prise en compte. Conservez une copie et la preuve d'envoi pour vos archives. L'envoi peut se faire par courrier recommandé ou par e‑mail selon les instructions d'APRIL, mais gardez toujours l'accusé de réception.