Résiliez Ad sans tracas

Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR au Service Abonnements. Indiquez votre numéro d'abonné, la date souhaitée de fin et signez. Pour les formules sans engagement, un e‑mail peut suffire ; pour les offres engagées, privilégiez le LRAR. Conservez l'accusé de réception ou la preuve électronique comme pièce justificative.

Les Publications Condé Nast publie AD en France. Son siège social se situe au 91/93 Rue de Richelieu, 75002 Paris. AD existe depuis 1920 et relève du secteur des abonnements presse/magazines. Contactez le service abonnements pour toute question liée à votre contrat.

Votre demande doit mentionner votre nom complet, votre adresse postale et le numéro d'abonné ou de contrat. Ajoutez la date souhaitée de fin et signez le courrier. Si vous invoquez un motif légitime, joignez l'attestation correspondante en copie lisible. Indiquez un numéro de téléphone et la date de souscription pour accélérer le traitement.

Le numéro d'abonné figure généralement sur l'e‑mail de confirmation, dans votre espace « Compte » ou sur les factures. Il peut aussi apparaître sur les relevés de prélèvement. Si vous ne le retrouvez pas, indiquez la date de souscription et la référence de paiement. Ces éléments permettront au service abonnements de retrouver votre dossier.

Vérifiez votre espace abonné en ligne pour voir si un bouton « résilier » est proposé. Si l'option n'existe pas, l'e‑mail peut suffire pour les formules sans engagement. Pour les offres engagées, privilégiez l'envoi en recommandé ou la LRAR afin de conserver une preuve.

Trois modèles sont courants : la lettre de rétractation, la lettre à échéance et la lettre pour motif légitime. La rétractation s'exerce dans les 14 jours. Indiquez vos coordonnées, le numéro d'abonné et la date souhaitée de fin. Signez et joignez les pièces demandées.

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Selon les CGV, ce délai peut courir à partir de la réception du premier numéro. Par exemple, si vous souscrivez le 4 mars 2026, votre délai court jusqu'au 18 mars 2026. En cas de rétractation, l'éditeur demande souvent que vous renvoyiez les exemplaires et rembourse sous 14 jours après réception et validation.

Privilégiez un préavis d'environ 15 jours pour la plupart des offres avec engagement. Les formules mensuelles sans engagement peuvent être interrompues à tout moment. Comptez un délai de traitement qui peut atteindre une quinzaine de jours. Vérifiez toujours la date d'échéance indiquée sur votre confirmation ou dans les CGV.

Les offres avec engagement durent généralement un an (12 mois) ou deux ans (24 mois). La formule Collector est souvent annuelle, tandis que des formules mensuelles existent sans engagement. Les contrats à durée déterminée prennent fin à l'échéance sans démarche si l'offre n'est pas renouvelée.

Pour un contrat à durée déterminée, la fin prend effet à l'échéance, après le dernier numéro prévu. Pour une formule sans engagement, l'arrêt s'applique après le délai de traitement interne. Ce délai est souvent de quelques jours à deux semaines. Demandez toujours une confirmation écrite et conservez la preuve d'envoi.

Non, l'antidatation n'est pas recommandée et peut être contestée. Indiquez la date réelle d'envoi et la date souhaitée de fin dans votre courrier. La LRAR constitue la preuve juridique de la date d'envoi et vous protège en cas de litige.

Adressez votre LRAR au Service Abonnements à l'une des adresses suivantes. - Service Abonnements, 4 rue de Mouchy, 60438 NOAILLES CEDEX - Service Abonnements Condé Nast France - ADM Value, 22D rue du Général Leclerc, 80000 Amiens - 17 route des Boulangers, 78926 Yvelines Conservez la preuve d'envoi et indiquez toujours votre numéro d'abonné.

La résiliation par e‑mail est possible pour certaines formules mensuelles sans engagement. Le téléphone (01 53 43 60 00) sert à signaler votre demande, mais il ne constitue pas une preuve juridique complète. Pour les abonnements avec engagement, privilégiez le LRAR pour disposer d'une preuve irréfutable.

Depuis le 01/06/2023, la loi impose une fonctionnalité de « résiliation en 3 clics » pour les contrats conclus en ligne. Si votre espace abonné propose un bouton « résilier », conservez la confirmation électronique horodatée. À défaut, utilisez la LRAR pour garder une preuve écrite.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, recourez à un envoi recommandé électronique via une plateforme d'e‑recommandé. Conservez l'accusé de réception PDF horodaté et la preuve de dépôt fournis par la plateforme. Ces éléments servent de preuve en cas de contestation.

Si vous avez pris l'abonnement via Apple ou Google Play, annulez-le directement dans votre compte App Store ou Google Play. Contactez ensuite le service abonnements Condé Nast si l'éditeur doit aussi cesser les envois. Conservez des captures d'écran de l'annulation sur la plateforme pour prouver votre demande.

La procédure dépend de la variante souscrite. AD Collector (2 numéros/an, tarif signalé 32 EUR/an) est généralement annuel et se gère souvent via LRAR. L'abonnement numérique acheté in‑app nécessite l'annulation via Apple ou Google Play ou via l'espace abonné. L'abonnement cadeau relève du revendeur ou de la plateforme émettrice ; consultez les CGV et joignez les éléments demandés.

Oui, la perte d'emploi figure parmi les motifs légitimes permettant une résiliation anticipée. Envoyez une LRAR en joignant l'attestation Pôle emploi ou le document officiel. L'éditeur peut proposer un remboursement au prorata des numéros non servis. Conservez des copies des documents envoyés pour votre dossier.

La longue hospitalisation constitue un motif légitime. Adressez une LRAR au service abonnements en joignant un certificat médical attestant de la situation. Demandez la rupture anticipée du contrat et précisez si vous souhaitez un remboursement au prorata des numéros non reçus. Conservez une copie de votre envoi.

L'incarcération permet généralement de mettre fin au contrat de façon anticipée. Envoyez une LRAR accompagnée d'un document officiel attestant de la détention. L'éditeur examinera la demande et pourra décider d'un remboursement au prorata selon les CGV. Conservez des copies pour votre dossier.

En cas de décès du souscripteur, adressez au Service Abonnements une copie de l'acte de décès. Envoyez cette copie en LRAR et demandez la fin anticipée du contrat. Indiquez les coordonnées du représentant et demandez les modalités de remboursement au prorata éventuel. Conservez une copie de l'envoi.

La cécité et les handicaps majeurs constituent des motifs légitimes. Transmettez une LRAR accompagnée d'un justificatif médical pour demander la fin anticipée du contrat. Précisez si vous demandez un remboursement au prorata. Suivez les consignes de l'éditeur pour le retour éventuel des exemplaires.

Le surendettement constitue un motif légitime permettant une résiliation anticipée. Adressez une LRAR en joignant le dossier officiel de surendettement ou la décision administrative. L'éditeur peut proposer la rupture anticipée et un remboursement au prorata conformément aux CGV. Conservez une copie de l'envoi.

La longue maladie suit les mêmes règles que l'hospitalisation pour motif légitime. Envoyez une LRAR avec un certificat médical précisant la durée prévisible de la maladie. Demandez la fin anticipée du contrat et précisez si vous souhaitez un remboursement ou une suspension. Conservez une copie de votre envoi.

Joignez des copies lisibles de ces pièces à votre LRAR et conservez des duplicatas pour votre dossier. - Acte de décès - Attestation Pôle emploi - Certificat médical - Dossier de surendettement ou décision administrative - Autre attestation officielle correspondant à la situation invoquée

Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours, vous obtenez généralement un remboursement intégral. Pour une rupture anticipée pour motif légitime, l'éditeur peut proposer un remboursement au prorata. L'éditeur demande souvent le renvoi des exemplaires en bon état. Il procède au remboursement sous 14 jours après réception ou conformément aux CGV.

Le délai courant de remboursement est de 14 jours après réception et validation des exemplaires ou des justificatifs. Ce délai peut varier selon le traitement interne de l'éditeur. Conservez les preuves d'envoi pour accélérer la prise en charge en cas de contrôle. Gardez une trace écrite de votre dossier.

L'éditeur demande fréquemment le renvoi des exemplaires déjà reçus en parfait état pour valider la rétractation. Suivez les instructions fournies par le service abonnements pour l'adresse et le mode de retour. Envoyez ces retours en suivi et conservez la preuve d'expédition si les CGV exigent un retour pour remboursement.

Demandez explicitement l'arrêt des prélèvements dans votre courrier demandant la fin du contrat. Vérifiez que le service abonnements confirme la mise à l'arrêt. Si un prélèvement non autorisé survient, contactez immédiatement votre banque pour contester l'opération. Effectuez une opposition ou demandez le remboursement SEPA selon la procédure bancaire et conservez la preuve écrite de votre demande.

Si vous n'obtenez aucune réponse écrite dans un délai raisonnable (par exemple 30 jours), relancez le service abonnements par LRAR. Joignez la preuve d'envoi initiale à votre relance. En l'absence de réponse durable, envisagez une mise en demeure. Vous pouvez saisir le médiateur de la presse ou, en dernier recours, signaler le litige à la DGCCRF.