Résiliez Adopteunmec sans tracas

Depuis votre espace utilisateur, allez sur Mon profil → Paramètres → Désactivation et cochez « J’annule le renouvellement automatique ». Si vous avez souscrit via l’application, annulez depuis l’App Store ou Google Play. Vous pouvez aussi envoyer un e‑mail à remboursement@adopte.app, support@adopte.app ou paiement@adopteunmec.com. Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR.

Après votre demande, l’accès reste généralement actif jusqu’à la fin de la période payée. AdopteUnMec peut interrompre le service dès le remboursement. La suppression du compte n’annule pas automatiquement votre abonnement. Vérifiez que vous avez reçu une confirmation écrite ou un accusé de réception.

Indiquez vos nom et prénom, votre adresse, votre numéro d’abonné ou de contrat, et la date. Formulez une demande expresse de résiliation et signez le courrier. Mentionnez l’arrêt des prélèvements et joignez une copie de la facture ou la preuve d’abonnement. Adressez-le en courrier recommandé avec accusé de réception - ou LRAR et conservez l’accusé, preuve légale.

AdopteUnMec peut suspendre ou clôturer votre compte en cas de manquement aux conditions générales, fraude ou non‑respect des règles. Consultez les motifs précisés dans les CGU pour connaître les cas concernés. Si AdopteUnMec suspend votre compte, conservez la notification reçue. Si besoin, écrivez au support pour connaître les raisons et solliciter la réactivation.

Oui : si vous avez souscrit via l’application, annulez depuis l’App Store ou Google Play. L’application propose aussi Mon profil → Paramètres → Désactivation → annuler le renouvellement automatique. Vérifiez que vous recevez un e‑mail ou une réponse écrite pour conserver une preuve.

AdopteUnMec est un service de rencontre en ligne créé en 2007. Son siège se trouve au 10 Place Vendôme, 75001 Paris. Pour les questions d’abonnement et les envois postaux, utilisez l’adresse du Service des abonnements mentionnée plus haut. Le contact e‑mail pour les remboursements est remboursement@adopte.app et le numéro pour le support est 01 53 40 99 10.

Les conditions varient selon la formule. Certains guides mentionnent un préavis allant jusqu’à 2 mois, d’autres indiquent qu’une annulation 24 heures avant suffit. Pour éviter un prélèvement, annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement indiquée dans Mon abonnement. Conservez la date et la preuve d’envoi en cas de litige.

Oui, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, conformément à l’article L221‑18. Pour obtenir un remboursement au titre de la rétractation, écrivez via le formulaire du site ou à remboursement@adopte.app. Précisez votre numéro d’abonné et la date de souscription. Les CGU peuvent exclure certains achats in‑app, comme les « charms », du remboursement.

Non. AdopteUnMec retient la date de réception de votre demande. Évitez d’antidater un courrier et envoyez la demande suffisamment tôt. Conservez l’accusé de réception, le mail envoyé ou la capture d’écran pour prouver le respect du préavis. En cas de prélèvement malgré l’envoi, contestez auprès de votre banque et relancez le support.

Les formules courantes comprennent des abonnements de 7 jours, 1 mois ou 6 mois. La reconduction se fait tacitement pour la même durée que le contrat initial et l’autorenouvellement s’active souvent par défaut. Vérifiez la durée affichée dans Mon abonnement pour connaître la date précise de renouvellement.

Si vous envoyez la demande après la date de renouvellement, AdopteUnMec prélèvera le montant pour la nouvelle période. La résiliation prendra effet pour la période suivante, sauf si AdopteUnMec accorde un remboursement. Rassemblez vos preuves et demandez le remboursement via le formulaire ou à remboursement@adopte.app. Si AdopteUnMec refuse le remboursement, contestez le prélèvement auprès de votre banque.

AdopteUnMec envoie généralement une confirmation de prise en compte sous environ 30 jours. Le remboursement bancaire prend ensuite quelques jours selon votre établissement. Par exemple, si vous envoyez une LRAR le 10 mars 2026, attendez un accusé de réception avant le 9 avril 2026. Si vous n’avez pas de réponse dans ces délais, relancez le support et conservez toutes les preuves d’échanges.

Oui, AdopteUnMec accepte les demandes écrites par e‑mail ; utilisez remboursement@adopte.app, support@adopte.app ou paiement@adopteunmec.com. Indiquez vos identifiants, votre numéro d’abonné et demandez explicitement l’arrêt des prélèvements. Conservez l’e‑mail envoyé et la réponse reçue comme preuve ; si vous n’obtenez pas de réponse écrite, envoyez une LRAR.

Le numéro souvent communiqué pour le support est le 01 53 40 99 10. Le téléphone peut vous donner des informations ou accélérer le traitement, mais demandez toujours une réponse écrite. Notez le nom du conseiller, la date et l’heure de l’appel, puis confirmez votre demande par e‑mail ou LRAR.

Oui, connectez‑vous et allez dans Mon profil → Paramètres → Désactivation pour annuler le renouvellement automatique. Utilisez aussi le formulaire Footer → Contact → Un problème ? → Abonnement et conservez une capture d’écran. Si l’achat provient de l’App Store ou Google Play, annulez depuis la plateforme d’achat.

Adressez votre LRAR par courrier à AdopteUnMec.com - Service des abonnements, 10 Place Vendôme, 75001 Paris. Joignez votre numéro d’abonné, vos coordonnées et la demande explicite d’arrêt des prélèvements. Conservez l’accusé de réception comme preuve écrite en cas de litige.

Sur iOS, allez dans Réglages > votre Identifiant Apple > Abonnements, sélectionnez Adopte puis cliquez sur Annuler l’abonnement. Sur Android, ouvrez le Play Store > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements, puis annulez. Apple et Google gèrent la facturation et les demandes de remboursement pour les achats in‑app. Faites votre demande via ces stores et informez ensuite le support Adopte si vous souhaitez une réponse écrite.

Si la facturation passe par PayPal, annulez la récurrence depuis votre compte PayPal et envoyez la preuve à remboursement@adopte.app pour information. Si la facturation est faite par votre opérateur mobile, gérez l’abonnement depuis l’espace client de l’opérateur. Dans tous les cas, demandez une réponse écrite d’AdopteUnMec et conservez les relevés bancaires correspondant. En cas de prélèvement non autorisé, contestez auprès de la banque.

La lettre doit indiquer vos nom et prénom, votre adresse, et votre numéro client ou d’abonné tel qu’il figure sur vos factures. Ajoutez la date, formulez la demande expresse de résiliation et signez le courrier. Mentionnez explicitement l’arrêt des prélèvements et joignez une copie de la facture ou la preuve d’abonnement si vous l’avez. Envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception - ou LRAR et conservez l’accusé, preuve légale.

Si l’option d’annulation n’apparaît pas, faites une capture d’écran. Envoyez la demande via le formulaire du site ou par e‑mail en joignant la capture et vos identifiants. Si vous ne recevez pas de réponse, envoyez un courrier recommandé au service abonnements pour disposer d’une preuve juridique. Conservez toutes les captures d’écran et échanges pour une éventuelle réclamation.

Conservez toutes les preuves : captures d’écran, e‑mails, et les dates et heures des tentatives. Relancez le support via le formulaire ou par e‑mail et envoyez une LRAR si nécessaire. Si AdopteUnMec ne traite pas la résiliation, contestez le prélèvement auprès de votre banque et envisagez une mise en demeure. En dernier recours, saisissez le médiateur de la consommation ou la DGCCRF en joignant factures et échanges.

Rassemblez immédiatement les preuves d’envoi ou de capture d’écran. Demandez le remboursement via le formulaire ou à remboursement@adopte.app en joignant les pièces et la référence de paiement. Si AdopteUnMec refuse le remboursement, contestez le prélèvement auprès de votre banque. Préparez une mise en demeure et conservez toutes les preuves pour un recours ultérieur.

Capturez des écrans ou une courte vidéo montrant le bug et joignez‑les au support via le formulaire ou par e‑mail. Expliquez la démarche entreprise et fournissez vos identifiants pour faciliter le traitement. Si la résiliation reste impossible en ligne, envoyez une LRAR pour formaliser la demande et conservez les éléments comme preuve.

Apple ou Google gèrent les abonnements achetés via l’App Store ou Google Play. Retrouvez la preuve d’achat dans le compte qui a servi à l’achat. Demandez la résiliation ou le remboursement directement sur ce store et contactez le support Adopte pour fournir la preuve si nécessaire. En cas de difficulté à retrouver le compte, demandez les relevés bancaires correspondants.

Le remboursement dépend des conditions de votre formule et des délais légaux. Le droit de rétractation de 14 jours peut s’appliquer. En dehors de ce délai, les CGU peuvent exclure les formules longues et certains achats annexes du remboursement. Écrivez à remboursement@adopte.app en joignant vos pièces justificatives et la référence de paiement, puis conservez les preuves.

Changez immédiatement votre mot de passe et déconnectez les sessions actives. Contactez le support par e‑mail à support@adopte.app pour signaler la fraude et demander la désactivation du compte si nécessaire. Rassemblez les preuves des connexions et transactions non autorisées et contestez les prélèvements auprès de votre banque. Si des paiements frauduleux ont eu lieu, demandez au support la prise en charge de la situation et conservez tous les échanges.

AdopteUnMec prend en principe en compte la date de réception de votre demande. Les résiliations rétroactives ne sont pas la règle. Vous pouvez toutefois demander un geste commercial ou un remboursement pour un renouvellement survenu par erreur. Envoyez vos preuves au support et à remboursement@adopte.app ; si la plateforme refuse, contestez le prélèvement auprès de votre banque.

Pour demander un remboursement, utilisez le formulaire Footer → Contact → Un problème ? → Abonnement ou écrivez à remboursement@adopte.app. Précisez votre numéro d’abonné, la date de souscription, le motif et, le cas échéant, invoquez l’article L221‑18 pour la rétractation. Si l’achat a été fait via Apple ou Google, adressez la demande de remboursement à la plateforme concernée. Notez que certains achats in‑app, comme les « charms », peuvent être exclus du remboursement selon les CGU.

Vous recevrez généralement un accusé de réception ou une notification de prise en compte sous environ 30 jours. Le remboursement bancaire intervient ensuite selon les délais de votre établissement, souvent en quelques jours ouvrés. Si le délai est dépassé, relancez le support et conservez toutes les traces de vos échanges.

Vous perdez souvent vos points, crédits et achats intégrés à la résiliation, et la plateforme peut retirer certains bonus. Les conditions peuvent exclure le remboursement de certains achats spécifiques. AdopteUnMec conserve le compte et les données environ 30 jours avant suppression définitive, période pendant laquelle vous pouvez réactiver le compte. Sauvegardez les informations importantes et contactez le support si vous souhaitez contester la perte de crédits.

Il n’y a pas de matériel physique lié au service AdopteUnMec, vous n’avez rien à renvoyer ou détruire. En cas de vol ou d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, bloquez la carte auprès de votre banque. Contestez les prélèvements non autorisés auprès de votre établissement. N’oubliez pas que la suppression du profil n’annule pas l’abonnement : résiliez l’abonnement avant de supprimer le compte.

Vous recevez généralement une notification écrite de la résiliation sous environ 30 jours après réception de votre demande. Selon le canal choisi, la notification peut arriver plus rapidement. Si vous n’avez pas reçu de notification dans ce délai, relancez le support par e‑mail. Sinon, renvoyez une LRAR pour obtenir une preuve de traitement et conservez toutes les communications.