Résiliez Deezer sans tracas

Ouvrez votre compte Deezer et allez sur Profil > Paramètres > Gérer mon abonnement. Choisissez Résilier mon abonnement, indiquez un motif et confirmez la demande. Si vous avez souscrit via l'App Store, Google Play, un opérateur ou un partenaire, annulez depuis ce tiers. Plus de détails : https://support.deezer.com/hc/fr/articles/214349245-R%C3%A9silier-votre-abonnement-Deezer.

Vous conservez l'accès Premium jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite votre compte repasse en Deezer Gratuit et les musiques téléchargées deviennent grises et inaccessibles hors connexion. Vous perdez l'accès à certaines fonctions Premium, comme l'écoute hors connexion, le zapping illimité ou la qualité HiFi.

Indiquez nom complet, adresse, numéro client ou numéro de contrat et la date. Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR, à Deezer Service Client, 24 rue de Calais, 75009 Paris. Joignez une copie de facture ou une preuve de paiement et conservez l'accusé de réception.

Si vous avez souscrit directement chez Deezer, vous pouvez mettre fin au contrat depuis votre espace client ou via le formulaire d'assistance. Deezer ne peut pas annuler un abonnement si un tiers le facture et le gère. Pour les abonnements via Apple, Google, un opérateur ou un partenaire, demandez la résiliation au fournisseur qui gère la facturation.

Oui, l'application permet l'annulation depuis Profil > Paramètres > Mon compte ou Gérer mon abonnement. Choisissez Résilier mon abonnement, sélectionnez un motif et confirmez la demande. Vous recevez normalement un e-mail confirmant la prise en compte et conservez l'accès Premium jusqu'à l'échéance.

Utilisez d'abord le formulaire d'aide et support disponible sur la page d'assistance Deezer. Pour un courrier adressez-vous à Deezer Service Client, 24 rue de Calais, 75009 Paris. Deezer ne publie pas d'adresse e-mail publique ni de numéro standard pour la résiliation. Si un opérateur gère votre abonnement, contactez ce fournisseur pour traiter la demande.

Résiliez au moins 48 heures avant la date de renouvellement pour éviter un prélèvement pour la période suivante. Par exemple, si votre prochaine facturation est le 15 mars 2026, lancez la résiliation avant le 13 mars 2026. Vérifiez toutefois vos conditions si un tiers gère la facturation.

Les abonnements Deezer sont généralement mensuels et se renouvellent automatiquement chaque mois. Cela signifie qu'il n'y a pas d'engagement long terme contraignant pour les souscriptions directes. L'abonnement continue tant que vous ne mettez pas fin au contrat. Les abonnements souscrits via un opérateur ou un partenaire peuvent obéir à des conditions spécifiques.

Après l'annulation, vous conservez les avantages payants jusqu'à la fin de la période payée en cours. La résiliation prend effet à l'échéance suivante. Par exemple, si votre prochaine échéance est le 10 avril 2026, vous gardez l'accès Premium jusqu'à cette date.

Le droit de rétractation dépend du canal d'achat et n'est pas automatique dans tous les cas. Certaines souscriptions en ligne peuvent bénéficier d'un délai de 14 jours. Certains partenariats, comme Orange, peuvent offrir jusque 21 jours. Vérifiez qui a facturé votre abonnement, car le fournisseur applique ses propres règles de rétractation.

Le délai de 48 heures est la marge recommandée avant la date de renouvellement pour éviter un prélèvement. Traitez votre demande au moins deux jours ouvrés avant l'échéance pour limiter le risque de facture supplémentaire. Cette marge réduit le risque qu'un traitement tardif provoque une facturation pour la période suivante.

Non, vous ne pouvez pas antidater une demande : la date prise en compte est celle de la confirmation effective. L'arrêt effectif intervient à la fin de la période payée en cours. Si la date pose problème, conservez la preuve de votre demande (capture d'écran, e-mail, accusé de réception).

Deezer ne publie pas d'adresse e-mail dédiée à la résiliation ; le canal privilégié reste l'espace client ou le formulaire d'assistance. Si vous voulez une preuve écrite, envoyez un courrier recommandé à l'adresse postale du service client. Indiquez les informations requises et conservez l'accusé de réception pour toute contestation.

Deezer ne publie pas de numéro de téléphone unique officiel pour la résiliation. Si un opérateur gère votre abonnement, ce dernier peut proposer une assistance téléphonique. Pour les souscriptions directes, utilisez l'espace client ou le formulaire de support. Si vous préférez le papier, faites un envoi recommandé avec AR pour conserver une preuve.

Oui, si vous avez souscrit directement sur Deezer, annulez en ligne via Profil > Paramètres > Gérer mon abonnement. Choisissez Résilier mon abonnement et confirmez le motif. Si le paiement est géré par Apple, Google, PayPal ou un opérateur, annulez depuis leur interface. Deezer n'a pas accès aux abonnements que ces tiers gèrent.

Oui, un envoi en recommandé reste une option valide et fournit une preuve juridique claire. Adressez-le à Deezer Service Client, 24 rue de Calais, 75009 Paris. Indiquez votre nom, votre adresse, le numéro client ou de contrat et la date. Joignez si possible une copie de facture et conservez l'accusé de réception.

Si vous avez souscrit via Apple, annulez l'abonnement dans votre compte Apple. Sur iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre identifiant, allez dans Abonnements, trouvez Deezer et annulez. Deezer ne peut pas annuler un abonnement facturé par l'App Store ; gérez-le via Apple.

Pour un abonnement pris via Google Play, annulez depuis le Play Store sur votre appareil. Ouvrez l'application Play Store, allez dans Paiements et abonnements puis Abonnements, sélectionnez Deezer et annulez. Google gère la facturation, Deezer n'a pas accès à ces abonnements.

Si le prélèvement passe par PayPal, vous pouvez annuler l'abonnement depuis votre compte PayPal. Allez dans Paramètres, Paiements, puis Gérer les paiements automatiques et annulez celui lié à Deezer. Annuler le paiement automatique sur PayPal coupe la facturation récurrente que PayPal gère.

Pour un courrier de résiliation adressez-le à Deezer Service Client, 24 rue de Calais, 75009 Paris. Faites un envoi recommandé avec AR pour obtenir un accusé de réception. Mentionnez votre numéro client disponible dans Paramètres > Détails d'abonnement et factures pour accélérer le traitement.

Les informations standard n'indiquent pas de procédure automatique en cas de hausse tarifaire. Si vous subissez une augmentation, contactez le support pour demander la possibilité de mettre fin au contrat ou une solution commerciale. Si l'abonnement provient d'un tiers, adressez votre recours à ce fournisseur.

Un déménagement à l'étranger ne constitue pas un droit automatique de résiliation. Mettez fin au contrat depuis votre espace client ou contactez le support si l'abonnement dépend d'un opérateur local. Préparez les documents que le support pourrait vous demander. Si l'opérateur local gère l'abonnement, suivez sa procédure.

Contactez le support Deezer et fournissez les documents requis, par exemple un acte de décès. Ajoutez une preuve de votre qualité pour agir au nom du défunt. Si l'abonnement était géré par un opérateur ou partenaire, informez aussi ce tiers pour connaître sa procédure.

Les procédures standard ne prévoient pas de résiliation spécifique pour difficultés financières. Commencez par suspendre ou annuler les paiements automatiques auprès de votre banque ou de PayPal. Ensuite informez Deezer via le support et conservez toutes les preuves de vos démarches.

Retrouvez votre numéro client dans Paramètres > Détails d'abonnement et factures de votre compte Deezer. Si vous ne l'avez pas, fournissez l'adresse e-mail liée au compte et la date de souscription au support. En cas de litige, joignez des relevés bancaires et des captures d'écran prouvant les prélèvements pour faciliter le traitement.

Deezer n'accorde pas de remboursement automatique : vous gardez l'accès payant jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Tout éventuel remboursement dépend du canal d'achat et des conditions du payeur (Apple, Google, PayPal ou opérateur). Si un prélèvement est erroné, conservez la preuve et contactez d'abord le support, puis votre banque ou PayPal pour contester.

Rien n'indique que Deezer supprime automatiquement les bonus et points à l'échéance, mais certaines récompenses peuvent devenir inaccessibles. Les fonctionnalités Premium perdent effet à la fin de la période payée, ce qui peut bloquer l'accès à certains avantages. Pour les offres liées à un partenaire, vérifiez les conditions du fournisseur qui a géré l'abonnement.

Les informations ne précisent aucun délai standard de remboursement. Si un remboursement est accordé, son traitement dépend du moyen de paiement ou du partenaire qui a facturé. Contactez l'entité qui a encaissé le paiement (Apple, Google, PayPal ou opérateur) pour obtenir un délai précis.

Deezer désactive les téléchargements hors ligne à l'échéance et votre compte repasse en version gratuite. Les téléchargements deviennent grisés et inaccessibles hors connexion, tandis que vos playlists et Coups de coeur restent visibles. Si vous voulez garder vos listes, exportez ou transférez vos playlists vers un autre service avant la fin de l'abonnement.

Conservez la preuve de votre demande (capture d'écran, e-mail, accusé de réception) et notez la date de la démarche. Contactez d'abord le support Deezer en fournissant ces éléments et la date de votre demande. Si votre abonnement dépend d'Apple, Google ou d'un opérateur, contactez directement le tiers concerné. Si la situation n'est pas réglée, engagez une contestation auprès de votre banque ou de PayPal en joignant toutes les preuves.