Résiliez Go Voyages Prime sans tracas

GO Voyages Prime est le service d'abonnement de GO Voyages. GO Voyages est une agence de voyages en ligne appartenant au groupe eDreams Odigeo. La marque existe depuis 1997 et son siège se situe à Paris. Vous gérez votre adhésion et vos avantages depuis l'Espace Prime de votre compte.

Contactez le service Prime par email à serviceclientprime-fr@contact.govoyages.com ou par téléphone au +33 1 88 88 56 13. Pour les envois postaux, adressez-vous à GO Voyages - 34 rue Laffitte 75009 Paris. Préparez votre numéro d'abonné et les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire pour accélérer la vérification.

Vous pouvez résilier en ligne depuis Mon compte Prime sur le site ou depuis l'application (Espace Prime / Profil). Vous pouvez aussi appeler le +33 1 88 88 56 13 ou envoyer un email à serviceclientprime-fr@contact.govoyages.com. Pour une preuve datée, adressez une Lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR) à GO Voyages - 34 rue Laffitte 75009 Paris. Indiquez votre numéro d'abonné, demandez une réponse écrite et conservez la preuve (capture d'écran, email ou accusé de réception).

Oui, l'application GO Voyages permet d'accéder à l'Espace Prime / Profil et d'utiliser l'option « Résilier mon abonnement ». Sauvegardez une capture d'écran de la confirmation pour garder une preuve. Si la fonction ne fonctionne pas, essayez le site web ou contactez le service client.

Le tarif standard s'élève à 54,99 EUR/an pour l'offre Prime et à 64,99 EUR/an pour Prime Plus. La facturation se fait annuellement, sauf mention contraire lors de votre souscription. Vérifiez le tarif affiché dans votre espace client si vous avez un doute.

Pour mettre fin à votre abonnement, fournissez les informations suivantes. - Nom complet et adresse. - Numéro client/contrat et date de souscription. - Si envoi postal, date et signature sur le courrier. - Indiquez le motif si vous le souhaitez et joignez la preuve de souscription. - Privilégiez un courrier recommandé avec accusé de réception pour garder une preuve.

Mettez fin à l'abonnement au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour éviter un nouveau prélèvement. L'abonnement standard couvre une période de 12 mois et se renouvelle tacitement pour 12 mois supplémentaires. Vérifiez la date d'échéance dans votre espace client pour planifier l'annulation.

Votre abonnement prend fin à l'échéance de la période payée, généralement 12 mois après la souscription. Si vous mettez fin au contrat en cours d'année, vous conservez les avantages jusqu'à la fin de la période payée. La suppression porte sur la reconduction automatique, elle n'efface pas les paiements déjà effectués.

La durée standard de l'abonnement Prime et Prime Plus est de 12 mois. L'abonnement se reconduit tacitement pour des périodes de 12 mois, la facturation étant annuelle. Vérifiez la période précise indiquée lors de votre souscription ou dans votre espace client.

Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription. Le remboursement est possible, mais il peut être minoré de la valeur de la réduction Prime appliquée lors de l'achat. Contactez le service client pour connaître le montant exact et les modalités de remboursement.

Non, l'antidatation n'est pas admise. GO Voyages prend en compte la date de réception de votre demande ou la date d'action réalisée en ligne. Pour garantir une date certaine, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception et conservez l'accusé comme preuve datée. Si vous utilisez l'espace en ligne, sauvegardez la réponse écrite ou la capture d'écran.

Si vous oubliez d'annuler avant l'échéance, l'abonnement se reconduit et le prélèvement annuel s'exécute. Vous conservez l'accès aux avantages pour la nouvelle période payée. Hors rétractation, le remboursement n'est pas garanti, mais contactez le service client pour demander une solution.

Si vous avez souscrit via l'App Store, gérez et annulez l'abonnement depuis votre compte Apple (Réglages > Abonnements). Conservez la capture d'écran d'annulation comme preuve. Si un prélèvement survient après votre annulation, contactez le support Apple et informez également le service client GO Voyages.

Oui, envoyez un email clair à serviceclientprime-fr@contact.govoyages.com en précisant votre numéro d'abonné et vos coordonnées. Formulez explicitement votre demande pour mettre fin au contrat et demandez un accusé de réception. Conservez l'email envoyé et la réponse reçue comme preuve de l'opération. N'oubliez pas de fournir les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire pour accélérer la vérification.

Oui, appelez le numéro prioritaire Prime +33 1 88 88 56 13, généralement disponible 08h00–24h00. Préparez votre numéro d'abonné et les quatre derniers chiffres de votre carte pour vérification. Demandez un numéro de référence et une réponse écrite après l'appel.

Oui, connectez-vous à Mon compte Prime sur govoyages.com ou utilisez l'application. Suivez l'option indiquée pour mettre fin à votre abonnement dans l'Espace Prime / Profil. Sauvegardez la capture d'écran ou l'email reçu comme preuve de votre demande. Si le bouton ne s'affiche pas, contactez le service client pour que l'équipe traite votre demande.

Pour un envoi postal, adressez votre courrier à GO Voyages - 34 rue Laffitte 75009 Paris. Vous pouvez aussi utiliser l'adresse TSA 70031 75441 Paris Cedex 09 si nécessaire. Privilégiez un envoi en recommandé avec accusé de réception pour disposer d'une preuve datée.

Votre courrier doit comporter les éléments suivants. - Nom complet et adresse. - Date de rédaction, demande explicite pour mettre fin au contrat et signature. - Joignez la preuve de souscription si vous l'avez. - Envoyez le courrier en recommandé avec accusé de réception pour obtenir une date certaine.

Si vous avez souscrit via Google Play, annulez l'abonnement depuis la gestion des abonnements de votre compte Google Play. Conservez une capture d'écran de l'annulation comme preuve. Si vous êtes prélevé malgré l'annulation, contactez le support Google et informez le service client GO Voyages.

Le déménagement n'apparaît pas comme motif automatique de résiliation. Contactez le service client pour expliquer votre situation et demander une solution. Fournissez les justificatifs demandés si le service les requiert, afin d'étudier votre dossier. Le service client vous indiquera les pièces à fournir et les modalités.

Le décès de l'abonné constitue un motif légitime pour mettre fin au contrat de manière anticipée. Contactez le service client et signalez le décès. Transmettez les justificatifs requis, par exemple l'acte de décès et les pièces d'identité du représentant. Demandez une réponse écrite confirmant la clôture du compte.

Les conditions Prime ne codifient pas explicitement la force majeure. En cas de situation grave, contactez le service client et expliquez votre cas. Joignez les documents demandés pour permettre l'étude du dossier selon les conditions générales. La décision revient au service client et aux conditions contractuelles.

La faillite d'une compagnie affecte principalement les réservations et les remboursements des billets. Elle ne modifie pas automatiquement votre abonnement Prime, qui reste en général indépendant de ces incidents. GO Voyages peut traiter les demandes liées aux billets, mais les délais dépendent des procédures judiciaires et des transporteurs.

Si votre compte a été piraté, contactez immédiatement le service client et changez vos identifiants si possible. Fournissez les éléments de preuve demandés pour permettre la récupération ou la clôture du compte. Si vous ne pouvez plus accéder au compte, envoyez un courrier recommandé en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Le no-show concerne la réservation et les conditions tarifaires du billet, non l'abonnement Prime. Les conséquences financières dépendent de la compagnie aérienne et du tarif acheté. Votre abonnement Prime reste actif jusqu'à son terme et n'influe pas sur les règles de remboursement du transporteur.

Un remboursement de l'abonnement est possible uniquement si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la souscription. Ce remboursement peut être minoré de la valeur de la réduction Prime appliquée lors de l'achat. Pour les remboursements liés à des billets, GO Voyages dépend des conditions des compagnies. En pratique, ces remboursements reviennent via le moyen de paiement initial et peuvent prendre environ 30 jours.

Après la fin du contrat, vous conservez l'accès aux avantages Prime jusqu'à la fin de la période payée. Hors droit de rétractation, les sommes déjà payées ne sont généralement pas remboursées. Conservez vos preuves de clôture du contrat au cas où un prélèvement ultérieur nécessiterait une contestation auprès de votre banque.

À l'expiration de votre abonnement, les réductions Prime et l'accès partagé de Prime Plus prennent fin. Les bénéficiaires ne pourront plus profiter des remises dès la fin de la période payée. Si vous mettez fin au contrat pendant une période payée, ces avantages restent actifs jusqu'à son terme.

GO Voyages envoie normalement une confirmation écrite après traitement de votre demande. Conservez la capture d'écran ou l'accusé de réception LRAR comme preuve. Si vous ne recevez rien sous quelques jours ouvrés, relancez le service client. Si nécessaire, contactez-les à nouveau avant le 1er avril 2026 pour faire valoir votre dossier.

Vous n'avez aucun équipement physique à renvoyer : l'abonnement est numérique. Supprimez la carte enregistrée dans Mon compte pour éviter tout renouvellement involontaire. Conservez les preuves de la clôture du contrat, comme la capture d'écran, l'email ou l'accusé de réception, pour tout litige bancaire.