Résiliez Mondadori sans tracas

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement par Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Certains titres acceptent l'e‑mail (ex. Grazia : abotelestar@groupe-gli.com) ou permettent la gestion via l'espace abonné. Vous pouvez aussi initier la demande par téléphone, mais demandez une réponse écrite. Indiquez nom, adresse postale, e‑mail, numéro d'abonné, titre, date et signez, puis conservez l'accusé de réception ou la copie du message.

Après réception de votre demande, l'éditeur arrête les livraisons à la date d'effet prévue par les conditions générales. Vous recevez normalement une réponse écrite. L'accès aux services numériques reste généralement actif jusqu'à la fin de la période payée. L'éditeur calcule le remboursement au prorata des numéros non livrés et rembourse intégralement sous 14 jours en cas de rétractation.

REWORLD MEDIA MAGAZINES est l'entité éditrice officielle de nombreux titres grand public. Elle applique des procédures contractuelles habituelles : CGV, reconduction tacite et droit de rétractation. Des abonnés signalent parfois des incidents, comme des prélèvements après arrêt ou des délais de traitement. Conservez vos preuves écrites et demandez une notification de fermeture de dossier ; contestez en banque et saisissez le médiateur si nécessaire.

Le contact principal du service abonnement est abotelestar@groupe-gli.com et le standard souvent indiqué est le 01 46 48 48 35. Pour l'envoi postal, adressez votre courrier à REWORLD MEDIA MAGAZINES - SERVICE ABONNEMENT - 59898 LILLE CEDEX 9. Pour certains titres gérés via KiosqueMag, l'adresse figurant sur votre facture (CS 90125 ou CS 50273 Évreux) est la bonne à utiliser. Conservez la copie de votre facture et l'accusé de réception pour toute réclamation.

Il n'existe pas de possibilité généralisée pour mettre fin à l'abonnement depuis une application mobile pour ces titres. L'espace abonné web permet souvent de suspendre l'abonnement ou de modifier la formule, mais pas forcément la clôture définitive. Si vous avez souscrit via Apple ou Google Play, annulez le renouvellement depuis votre compte Apple/Google pour stopper les prélèvements in‑app. En cas de doute, demandez une réponse écrite au service abonnement.

Votre numéro d'abonné figure sur la facture, dans votre espace abonné ou sur les e‑mails de confirmation. Si vous ne le retrouvez pas, contactez le service abonnement. Fournissez nom, adresse postale et date de souscription pour qu'ils retrouvent votre dossier, puis conservez la réponse écrite.

Il est recommandé d'envoyer votre demande au moins 1 mois avant la date anniversaire de l'abonnement pour éviter la reconduction tacite. Vérifiez la date anniversaire sur votre facture et respectez la procédure indiquée dans les CGV. Si vous effectuez un envoi en recommandé (LRAR), conservez l'accusé de réception comme preuve du respect du préavis.

Pour un abonnement papier souscrit à distance, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. La rétractation court depuis la réception du premier numéro ou depuis la conclusion du contrat. Notifiez la rétractation par LRAR et renvoyez les exemplaires dans les 14 jours ; les frais de renvoi restent à votre charge. L'éditeur rembourse intégralement sous 14 jours pour la rétractation ; pour d'autres motifs il annonce parfois jusqu'à 30 jours.

La date d'effet dépend de la réception effective de votre demande et des conditions générales de vente. Le service abonnement prend souvent en compte la demande sous un mois après réception du courrier ou de l'e‑mail. Attendez par exemple une confirmation écrite d'ici le 15 mars 2026 si vous envoyez votre LRAR en début mars. Conservez cet accusé comme preuve si une reconduction intervient entre‑temps pour contester tout prélèvement ultérieur.

Non, l'antidatation d'une demande n'est pas valable. La date d'effet correspond à la réception par l'éditeur ou à celle prévue par les CGV. Seul un accord exprès et écrit de l'éditeur pourrait fixer une date antérieure, d'où l'importance de l'accusé de réception postal.

La durée d'engagement varie selon l'offre : de nombreuses formules à durée déterminée courent sur 12 mois. Il existe aussi des abonnements sans durée minimale. Les contrats se renouvellent souvent tacitement. La reconduction peut se faire par période de 3 mois selon les CGV, vérifiez la date anniversaire sur votre contrat.

Oui, l'e‑mail est accepté pour certains titres (ex. Grazia : abotelestar@groupe-gli.com) mais il n'est pas systématique pour tous les périodiques. Conservez la copie du message envoyé, l'en‑tête et les accusés de lecture éventuels comme preuve. Si les CGV ou votre facture exigent un LRAR, envoyez un courrier recommandé pour obtenir une preuve juridique ferme.

Oui, le recours au LRAR reste la méthode recommandée et souvent exigée pour obtenir une preuve incontestable. Adressez votre courrier à REWORLD MEDIA MAGAZINES - SERVICE ABONNEMENT - 59898 LILLE CEDEX 9. Ou utilisez l'adresse KiosqueMag indiquée sur votre facture selon le titre. Mentionnez nom, prénom, adresse postale, e‑mail, numéro d'abonné, titre, date et signez, puis conservez l'accusé de réception.

L'espace abonné permet souvent de suspendre l'abonnement, de modifier l'adresse ou la formule. La fermeture définitive n'est pas systématiquement proposée selon le titre et la plateforme. Connectez‑vous à la rubrique « Mon abonnement » du site où vous avez souscrit pour voir les options disponibles. Si la fermeture n'est pas possible en ligne, envoyez un LRAR et demandez toujours une réponse écrite.

Oui, vous pouvez initier la démarche par téléphone (par exemple au 01 46 48 48 35), mais obtenez ensuite une confirmation écrite. Notez le nom de l'interlocuteur, la date et l'heure de l'appel et demandez le numéro de dossier. Le téléphone accélère la mise en relation mais ne remplace pas l'envoi recommandé si vous avez besoin d'une preuve juridique.

Envoyez votre courrier recommandé à REWORLD MEDIA MAGAZINES - SERVICE ABONNEMENT - 59898 LILLE CEDEX 9. Selon le titre, la facture peut renvoyer à un centre KiosqueMag (CS 90125 27091 Évreux CEDEX 9 ou CS 50273 27092 Évreux). Vérifiez toujours l'adresse sur votre confirmation de commande et joignez votre numéro d'abonné pour accélérer le traitement. Conservez l'accusé de réception postal.

Si vous avez souscrit via un revendeur, contactez d'abord le vendeur (KiosqueMag, Fnac, Amazon). Fournissez la preuve d'achat et les références de commande, car le revendeur gère souvent la facturation et le service client. Si le revendeur n'est pas en mesure de traiter la demande, adressez‑vous à REWORLD MEDIA MAGAZINES. Joignez la preuve d'achat, le numéro d'abonné et la correspondance reçue pour qu'ils ferment le dossier et calculent un éventuel remboursement.

Le déménagement n'ouvre pas automatiquement le droit de mettre fin au contrat. Contactez le service abonnement pour convenir d'une solution : transfert d'adresse, suspension ou mise fin au contrat. Fournissez un document prouvant votre nouvelle adresse si nécessaire et demandez une confirmation écrite pour éviter toute ambiguïté. La suspension reste souvent la solution la plus simple si vous souhaitez reprendre la livraison plus tard.

Le décès du titulaire constitue un motif exceptionnel permettant la rupture du contrat hors des conditions normales. Adressez un courrier ou un e‑mail au service abonnement en joignant l'acte de décès pour accélérer la prise en compte. Demandez explicitement le remboursement au prorata des numéros non livrés. Demandez aussi la suppression des données personnelles et conservez la confirmation écrite du traitement du dossier.

Une hospitalisation prolongée est généralement recevable comme motif exceptionnel. Transmettez un certificat médical au service abonnement et formulez votre demande écrite de rupture du contrat ou de suspension. Si vous préférez conserver la période payée, demandez une suspension temporaire. Demandez par écrit les conséquences de cette suspension sur la durée de votre abonnement.

Le surendettement figure parmi les motifs cités permettant de mettre fin au contrat de façon anticipée. Envoyez l'attestation officielle ou la pièce justificative au service abonnement pour appuyer votre demande. Demandez la confirmation écrite de la prise en compte et le calcul du remboursement éventuel au prorata.

Si vous perdez votre emploi, l'éditeur peut parfois accepter que vous mettiez fin à l'abonnement sur présentation d'une attestation Pôle emploi. Joignez cette pièce justificative à votre demande écrite et demandez la confirmation du traitement. Si l'éditeur refuse sans motif, vous pouvez envoyer une mise en demeure avant d'envisager la médiation.

La suspension est souvent possible depuis l'espace abonné ou en contactant le service client. Elle prolonge généralement la durée payée plutôt que de la perdre. Précisez les dates de début et de fin souhaitées et demandez une confirmation écrite indiquant l'impact sur la durée de l'abonnement.

Pour un abonnement cadeau, joignez la preuve d'achat et l'identité du bénéficiaire pour que le service retrouve le dossier. Selon le contrat, seul le donneur d'ordre ou le bénéficiaire peut demander l'arrêt. Envoyez la demande en LRAR ou par e‑mail si le titre l'accepte et demandez le calcul d'un éventuel remboursement au prorata.

Signalez immédiatement la non‑réception au service abonnement en indiquant votre numéro d'abonné, les numéros manquants et les dates concernées. Demandez la réexpédition ou l'indemnisation des numéros manquants et fixez un délai précis de traitement. Si le problème perdure, demandez un remboursement au prorata des numéros non livrés en joignant la preuve de vos réclamations.

Contactez d'abord votre banque pour demander l'opposition au prélèvement ou la révocation du mandat SEPA. Informez ensuite le service abonnement de REWORLD MEDIA MAGAZINES en joignant la preuve de votre demande afin qu'ils cessent les débits. Si des prélèvements indus ont déjà eu lieu, contestez‑les auprès de votre banque pour obtenir un remboursement. Conservez tous les échanges et l'accusé de réception de votre LRAR.

Demandez le remboursement par écrit en précisant votre numéro d'abonné, le titre concerné et la date souhaitée pour la prise d'effet. L'éditeur calcule le montant au prorata des numéros non parus jusqu'à la date anniversaire de l'abonnement. En cas de rétractation, le remboursement est intégral sous 14 jours. Hors rétractation, il annonce parfois un délai allant jusqu'à 30 jours ; fournissez un RIB pour accélérer le versement.

Envoyez une mise en demeure en LRAR en rappelant la date d'envoi initiale et joignez l'accusé de réception comme preuve du dépôt. Si les prélèvements se poursuivent, contestez‑les auprès de votre banque et demandez le remboursement des sommes indûment prélevées. Si l'éditeur reste inactif, saisissez le médiateur de la consommation ou la DGCCRF en fournissant l'ensemble des preuves (LRAR, échanges, relevés bancaires).

Pour une rétractation légale, le remboursement doit intervenir sous 14 jours, y compris les frais de livraison standard le cas échéant. Pour d'autres motifs, l'éditeur annonce généralement un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours. Par exemple, si vous avez exercé votre rétractation le 01 mars 2026, attendez le remboursement intégral d'ici le 15 mars 2026. Dans certains cas non liés à la rétractation, le versement peut être constaté d'ici le 01 avril 2026.