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Ce que nous garantissons

  • Lettre de résiliation juridiquement conforme adaptée à Mondadori
  • Envoi ponctuel conformément à nos promesses
  • Preuve d'envoi et copie pour vos dossiers
  • Renvoi gratuit si aucune réponse sous 30 jours
  • Service client personnalisé pour vos questions

Ce que nous ne pouvons PAS garantir

  • Que l'organisation acceptera votre résiliation si les détails sont incorrects
  • La rapidité de réponse de l'organisation
  • Un accusé de réception de l'organisation
  • Résiliation réussie si vous êtes hors des délais de préavis
  • Remboursement si l'organisation se montre non coopérative

Tout savoir sur la résiliation Mondadori

Pourquoi résilier Mondadori ?

Les utilisateurs résilient souvent pour économiser sur les frais mensuels ou annuels, parce qu'ils utilisent peu le service, ou parce qu'ils changent de fournisseur. Falwo rend cette transition simple et sans stress.

Délai de préavis Mondadori

Les délais de préavis varient selon le type de contrat. En général, les contrats mensuels peuvent être résiliés à tout moment avec effet à la fin du mois en cours. Pour les engagements annuels, vérifiez les conditions spécifiques de votre contrat.

Les avantages de Falwo

  • Expérience en résiliation consommateur depuis 2018
  • Lettre envoyée sous 24 heures
  • Conforme RGPD et stockage sécurisé

Coordonnées de Mondadori

Adresse postale

TSA 10028
59898 LILLE
France

Adresse email

abotelestar@groupe-gli.com

Téléphone

01 46 48 48 35

Questions fréquentes

Questions courantes sur la résiliation de Mondadori.

Questions de base sur la résiliation

Comment résilier Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
Vous pouvez mettre fin à votre abonnement par Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Certains titres acceptent l'e‑mail (ex. Grazia : abotelestar@groupe-gli.com) ou permettent la gestion via l'espace abonné. Vous pouvez aussi initier la demande par téléphone, mais demandez une réponse écrite. Indiquez nom, adresse postale, e‑mail, numéro d'abonné, titre, date et signez, puis conservez l'accusé de réception ou la copie du message.
Que se passe-t-il si je résilie Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
Après réception de votre demande, l'éditeur arrête les livraisons à la date d'effet prévue par les conditions générales. Vous recevez normalement une réponse écrite. L'accès aux services numériques reste généralement actif jusqu'à la fin de la période payée. L'éditeur calcule le remboursement au prorata des numéros non livrés et rembourse intégralement sous 14 jours en cas de rétractation.
Pourquoi faire confiance à Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
REWORLD MEDIA MAGAZINES est l'entité éditrice officielle de nombreux titres grand public. Elle applique des procédures contractuelles habituelles : CGV, reconduction tacite et droit de rétractation. Des abonnés signalent parfois des incidents, comme des prélèvements après arrêt ou des délais de traitement. Conservez vos preuves écrites et demandez une notification de fermeture de dossier ; contestez en banque et saisissez le médiateur si nécessaire.
Comment contacter Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
Le contact principal du service abonnement est abotelestar@groupe-gli.com et le standard souvent indiqué est le 01 46 48 48 35. Pour l'envoi postal, adressez votre courrier à REWORLD MEDIA MAGAZINES - SERVICE ABONNEMENT - 59898 LILLE CEDEX 9. Pour certains titres gérés via KiosqueMag, l'adresse figurant sur votre facture (CS 90125 ou CS 50273 Évreux) est la bonne à utiliser. Conservez la copie de votre facture et l'accusé de réception pour toute réclamation.
Puis-je résilier Magazines Mondadori (Reworld Media) via l'application ?
Il n'existe pas de possibilité généralisée pour mettre fin à l'abonnement depuis une application mobile pour ces titres. L'espace abonné web permet souvent de suspendre l'abonnement ou de modifier la formule, mais pas forcément la clôture définitive. Si vous avez souscrit via Apple ou Google Play, annulez le renouvellement depuis votre compte Apple/Google pour stopper les prélèvements in‑app. En cas de doute, demandez une réponse écrite au service abonnement.
Comment retrouver mon numéro d'abonné chez Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
Votre numéro d'abonné figure sur la facture, dans votre espace abonné ou sur les e‑mails de confirmation. Si vous ne le retrouvez pas, contactez le service abonnement. Fournissez nom, adresse postale et date de souscription pour qu'ils retrouvent votre dossier, puis conservez la réponse écrite.

Délais de résiliation & Rétractation

Combien de temps avant faut-il résilier Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
Il est recommandé d'envoyer votre demande au moins 1 mois avant la date anniversaire de l'abonnement pour éviter la reconduction tacite. Vérifiez la date anniversaire sur votre facture et respectez la procédure indiquée dans les CGV. Si vous effectuez un envoi en recommandé (LRAR), conservez l'accusé de réception comme preuve du respect du préavis.
Combien de temps ai-je pour me rétracter chez Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
Pour un abonnement papier souscrit à distance, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. La rétractation court depuis la réception du premier numéro ou depuis la conclusion du contrat. Notifiez la rétractation par LRAR et renvoyez les exemplaires dans les 14 jours ; les frais de renvoi restent à votre charge. L'éditeur rembourse intégralement sous 14 jours pour la rétractation ; pour d'autres motifs il annonce parfois jusqu'à 30 jours.
Quand prend effet ma résiliation chez Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
La date d'effet dépend de la réception effective de votre demande et des conditions générales de vente. Le service abonnement prend souvent en compte la demande sous un mois après réception du courrier ou de l'e‑mail. Attendez par exemple une confirmation écrite d'ici le 15 mars 2026 si vous envoyez votre LRAR en début mars. Conservez cet accusé comme preuve si une reconduction intervient entre‑temps pour contester tout prélèvement ultérieur.
Puis-je antidater ma résiliation Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
Non, l'antidatation d'une demande n'est pas valable. La date d'effet correspond à la réception par l'éditeur ou à celle prévue par les CGV. Seul un accord exprès et écrit de l'éditeur pourrait fixer une date antérieure, d'où l'importance de l'accusé de réception postal.
Quelle est la durée d'engagement chez Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
La durée d'engagement varie selon l'offre : de nombreuses formules à durée déterminée courent sur 12 mois. Il existe aussi des abonnements sans durée minimale. Les contrats se renouvellent souvent tacitement. La reconduction peut se faire par période de 3 mois selon les CGV, vérifiez la date anniversaire sur votre contrat.

Procédure, contact & méthodes

Puis-je résilier par e-mail ?
Oui, l'e‑mail est accepté pour certains titres (ex. Grazia : abotelestar@groupe-gli.com) mais il n'est pas systématique pour tous les périodiques. Conservez la copie du message envoyé, l'en‑tête et les accusés de lecture éventuels comme preuve. Si les CGV ou votre facture exigent un LRAR, envoyez un courrier recommandé pour obtenir une preuve juridique ferme.
Puis-je résilier par lettre recommandée ?
Oui, le recours au LRAR reste la méthode recommandée et souvent exigée pour obtenir une preuve incontestable. Adressez votre courrier à REWORLD MEDIA MAGAZINES - SERVICE ABONNEMENT - 59898 LILLE CEDEX 9. Ou utilisez l'adresse KiosqueMag indiquée sur votre facture selon le titre. Mentionnez nom, prénom, adresse postale, e‑mail, numéro d'abonné, titre, date et signez, puis conservez l'accusé de réception.
Puis-je résilier en ligne via mon espace abonné ?
L'espace abonné permet souvent de suspendre l'abonnement, de modifier l'adresse ou la formule. La fermeture définitive n'est pas systématiquement proposée selon le titre et la plateforme. Connectez‑vous à la rubrique « Mon abonnement » du site où vous avez souscrit pour voir les options disponibles. Si la fermeture n'est pas possible en ligne, envoyez un LRAR et demandez toujours une réponse écrite.
Puis-je résilier par téléphone ?
Oui, vous pouvez initier la démarche par téléphone (par exemple au 01 46 48 48 35), mais obtenez ensuite une confirmation écrite. Notez le nom de l'interlocuteur, la date et l'heure de l'appel et demandez le numéro de dossier. Le téléphone accélère la mise en relation mais ne remplace pas l'envoi recommandé si vous avez besoin d'une preuve juridique.
Quelle adresse utiliser pour résilier Mondadori ?
Envoyez votre courrier recommandé à REWORLD MEDIA MAGAZINES - SERVICE ABONNEMENT - 59898 LILLE CEDEX 9. Selon le titre, la facture peut renvoyer à un centre KiosqueMag (CS 90125 27091 Évreux CEDEX 9 ou CS 50273 27092 Évreux). Vérifiez toujours l'adresse sur votre confirmation de commande et joignez votre numéro d'abonné pour accélérer le traitement. Conservez l'accusé de réception postal.
Comment résilier un abonnement Mondadori acheté via Kiosquemag, Fnac ou Amazon ?
Si vous avez souscrit via un revendeur, contactez d'abord le vendeur (KiosqueMag, Fnac, Amazon). Fournissez la preuve d'achat et les références de commande, car le revendeur gère souvent la facturation et le service client. Si le revendeur n'est pas en mesure de traiter la demande, adressez‑vous à REWORLD MEDIA MAGAZINES. Joignez la preuve d'achat, le numéro d'abonné et la correspondance reçue pour qu'ils ferment le dossier et calculent un éventuel remboursement.

Cas particuliers : Déménagement, décès & hospitalisation

Puis-je résilier Magazines Mondadori (Reworld Media) en cas de déménagement ?
Le déménagement n'ouvre pas automatiquement le droit de mettre fin au contrat. Contactez le service abonnement pour convenir d'une solution : transfert d'adresse, suspension ou mise fin au contrat. Fournissez un document prouvant votre nouvelle adresse si nécessaire et demandez une confirmation écrite pour éviter toute ambiguïté. La suspension reste souvent la solution la plus simple si vous souhaitez reprendre la livraison plus tard.
Comment résilier Magazines Mondadori (Reworld Media) en cas de décès du titulaire ?
Le décès du titulaire constitue un motif exceptionnel permettant la rupture du contrat hors des conditions normales. Adressez un courrier ou un e‑mail au service abonnement en joignant l'acte de décès pour accélérer la prise en compte. Demandez explicitement le remboursement au prorata des numéros non livrés. Demandez aussi la suppression des données personnelles et conservez la confirmation écrite du traitement du dossier.
Puis-je résilier Magazines Mondadori (Reworld Media) en cas d'hospitalisation prolongée ?
Une hospitalisation prolongée est généralement recevable comme motif exceptionnel. Transmettez un certificat médical au service abonnement et formulez votre demande écrite de rupture du contrat ou de suspension. Si vous préférez conserver la période payée, demandez une suspension temporaire. Demandez par écrit les conséquences de cette suspension sur la durée de votre abonnement.
Puis-je résilier Magazines Mondadori (Reworld Media) en cas de surendettement ?
Le surendettement figure parmi les motifs cités permettant de mettre fin au contrat de façon anticipée. Envoyez l'attestation officielle ou la pièce justificative au service abonnement pour appuyer votre demande. Demandez la confirmation écrite de la prise en compte et le calcul du remboursement éventuel au prorata.
Puis-je résilier Magazines Mondadori (Reworld Media) en cas de chômage ?
Si vous perdez votre emploi, l'éditeur peut parfois accepter que vous mettiez fin à l'abonnement sur présentation d'une attestation Pôle emploi. Joignez cette pièce justificative à votre demande écrite et demandez la confirmation du traitement. Si l'éditeur refuse sans motif, vous pouvez envoyer une mise en demeure avant d'envisager la médiation.
Comment suspendre temporairement mon abonnement Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
La suspension est souvent possible depuis l'espace abonné ou en contactant le service client. Elle prolonge généralement la durée payée plutôt que de la perdre. Précisez les dates de début et de fin souhaitées et demandez une confirmation écrite indiquant l'impact sur la durée de l'abonnement.
Comment résilier un abonnement cadeau Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
Pour un abonnement cadeau, joignez la preuve d'achat et l'identité du bénéficiaire pour que le service retrouve le dossier. Selon le contrat, seul le donneur d'ordre ou le bénéficiaire peut demander l'arrêt. Envoyez la demande en LRAR ou par e‑mail si le titre l'accepte et demandez le calcul d'un éventuel remboursement au prorata.
Que faire si je ne reçois pas mes numéros Magazines Mondadori (Reworld Media) ?
Signalez immédiatement la non‑réception au service abonnement en indiquant votre numéro d'abonné, les numéros manquants et les dates concernées. Demandez la réexpédition ou l'indemnisation des numéros manquants et fixez un délai précis de traitement. Si le problème perdure, demandez un remboursement au prorata des numéros non livrés en joignant la preuve de vos réclamations.

Après la résiliation : Argent, données & fin de contrat

Comment annuler un prélèvement SEPA après la résiliation Mondadori ?
Contactez d'abord votre banque pour demander l'opposition au prélèvement ou la révocation du mandat SEPA. Informez ensuite le service abonnement de REWORLD MEDIA MAGAZINES en joignant la preuve de votre demande afin qu'ils cessent les débits. Si des prélèvements indus ont déjà eu lieu, contestez‑les auprès de votre banque pour obtenir un remboursement. Conservez tous les échanges et l'accusé de réception de votre LRAR.
Comment obtenir un remboursement au prorata chez Mondadori ?
Demandez le remboursement par écrit en précisant votre numéro d'abonné, le titre concerné et la date souhaitée pour la prise d'effet. L'éditeur calcule le montant au prorata des numéros non parus jusqu'à la date anniversaire de l'abonnement. En cas de rétractation, le remboursement est intégral sous 14 jours. Hors rétractation, il annonce parfois un délai allant jusqu'à 30 jours ; fournissez un RIB pour accélérer le versement.
Que faire si ma résiliation Mondadori n'est pas prise en compte ?
Envoyez une mise en demeure en LRAR en rappelant la date d'envoi initiale et joignez l'accusé de réception comme preuve du dépôt. Si les prélèvements se poursuivent, contestez‑les auprès de votre banque et demandez le remboursement des sommes indûment prélevées. Si l'éditeur reste inactif, saisissez le médiateur de la consommation ou la DGCCRF en fournissant l'ensemble des preuves (LRAR, échanges, relevés bancaires).
Combien de temps prend le remboursement après une résiliation ?
Pour une rétractation légale, le remboursement doit intervenir sous 14 jours, y compris les frais de livraison standard le cas échéant. Pour d'autres motifs, l'éditeur annonce généralement un délai pouvant aller jusqu'à 30 jours. Par exemple, si vous avez exercé votre rétractation le 01 mars 2026, attendez le remboursement intégral d'ici le 15 mars 2026. Dans certains cas non liés à la rétractation, le versement peut être constaté d'ici le 01 avril 2026.
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