Résiliez Nous Deux sans tracas

Envoyez une Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Adressez-la à "Nous Deux Relation Clients Kiosquemag CS 50273 27092 Évreux Cedex 9" en précisant votre numéro d'abonné. Indiquez vos nom, adresse, la date et votre signature, puis conservez l'accusé comme preuve d'envoi. Pour plus d'informations, contactez le service client au 01 46 48 48 70 ou abotelestar@groupe-gli.com.

Après votre demande, l'éditeur cesse les envois à la date d'effet et interrompt normalement les prélèvements SEPA. Si vous avez payé d'avance, l'éditeur rembourse au prorata des numéros non reçus. L'éditeur réalise le remboursement sous 30 jours après réception et envoie une réponse écrite attestant la prise en compte.

Rédigez une lettre signée qui précise vos coordonnées complètes, le numéro d'abonné et la date souhaitée de fin. Envoyez-la en courrier recommandé et demandez une réponse écrite confirmant la date de fin. Joignez votre numéro de téléphone et votre e-mail pour faciliter les échanges, puis conservez copie et accusé.

L'éditeur peut mettre fin à votre contrat en cas de manquement ou de non-paiement, selon les conditions générales. Il applique alors les procédures prévues dans le contrat. Si vous recevez une notification, demandez une justification écrite et conservez-la comme preuve.

Non, l'éditeur n'a pas publié d'option officielle pour mettre fin au contrat via l'application mobile. Privilégiez l'envoi en recommandé si vous souhaitez une preuve formelle de votre demande. Contactez le service client par téléphone ou e-mail pour obtenir des informations préalables.

Votre numéro d'abonné figure sur le film plastique entourant le magazine, la confirmation de commande ou vos factures. Si vous ne le trouvez pas, contactez le service client au 01 46 48 48 70 ou abotelestar@groupe-gli.com. Donnez vos nom, adresse et date de souscription pour que l'éditeur retrouve votre dossier ; indiquez ensuite ce numéro dans votre recommandé.

Oui, pour les offres papier vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Les offres 100% numériques n'ouvrent pas droit à ce délai de rétractation. Le délai court depuis la souscription ou depuis la réception du premier numéro. Exercez-le par envoi en recommandé et renvoyez les exemplaires et les cadeaux en bon état sous 14 jours.

Pour les formules engagées, le préavis standard est d'un mois avant l'échéance annuelle. Pour les formules sans engagement en prélèvement mensuel, vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment. Si votre abonnement annuel se renouvelle le 15 mai 2026, adressez votre courrier recommandé avant le 15 avril 2026. Vérifiez la date d'échéance sur votre preuve d'abonnement pour adapter l'envoi.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre courrier. La date qui compte reste celle de l'envoi ou celle indiquée sur l'avis de réception. Conservez l'avis ou l'accusé de réception comme preuve en cas de contestation. Notez la date et conservez toutes les preuves d'envoi pour sécuriser votre démarche.

La date d'effet dépend de votre formule. Pour un abonnement d'un an avec préavis d'un mois, la fin intervient à l'échéance après respect du préavis. Pour les formules mensuelles sans engagement, l'éditeur prend en compte la demande et arrête les envois après traitement. Demandez une réponse écrite précisant la date de fin et le montant du remboursement éventuel.

Les offres en prélèvement mensuel sont généralement à durée indéterminée et sans engagement. Vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment sans frais pour ces formules mensuelles. Les formules 6 ou 12 mois se terminent en général à l'échéance ; un motif légitime peut permettre une rupture anticipée.

Vous pouvez contacter abotelestar@groupe-gli.com pour des renseignements. Cependant, les conditions générales recommandent l'envoi en recommandé avec AR pour valider formellement la demande. Un e-mail accélère l'échange d'informations, mais ne remplace pas le recommandé comme preuve juridique. Joignez la copie de votre recommandé si vous échangez ensuite par e-mail pour garder une trace.

Le téléphone 01 46 48 48 70 sert à obtenir des informations sur votre dossier. Un appel ne vaut pas preuve formelle d'arrêt de l'abonnement. Si vous appelez, notez le nom de l'interlocuteur, la date et l'heure, puis confirmez votre demande par recommandé. Conservez toute information fournie lors de l'appel pour appuyer votre dossier si besoin.

L'éditeur n'a pas publié de formulaire officiel de résiliation en ligne. Vous pouvez préparer votre courrier et utiliser un service d'envoi en recommandé en ligne ou l'imprimer et le poster. Vérifiez que l'envoi contient le nom, l'adresse, le numéro d'abonné et votre signature pour éviter les refus.

Adressez votre recommandé avec AR à "Nous Deux Relation Clients Kiosquemag CS 50273 27092 Évreux Cedex 9". Si votre preuve d'abonnement mentionne cet éditeur, adressez aussi l'envoi à "REWORLD MEDIA MAGAZINES 59898 - LILLE CEDEX 9". Indiquez clairement votre numéro d'abonné dans la lettre et conservez l'accusé pour faciliter le traitement.

Pour un abonnement papier, envoyez un courrier recommandé avec accusé et indiquez le numéro d'abonné et la date souhaitée de fin. Si vous êtes dans les 14 jours, exercez le droit de rétractation et renvoyez les exemplaires demandés. Pour un abonnement cadeau, précisez l'acheteur, le bénéficiaire et la référence figurant sur la preuve d'achat, et contactez l'intermédiaire si besoin.

La lettre doit indiquer votre nom complet, votre adresse postale et le numéro d'abonné ou la référence de contrat. Ajoutez la date, votre signature et la demande explicite de fin à compter d'une date précise. Joignez téléphone, e-mail et, si besoin, le document prouvant le motif ; demandez un accusé de réception et conservez-le.

L'éditeur traite votre demande et arrête normalement le prélèvement SEPA après traitement. Vérifiez vos relevés bancaires après la date de fin et conservez toutes les preuves d'envoi. Si un prélèvement persiste, contactez le service client avec la preuve d'envoi puis votre banque pour contester l'opération.

Oui, le décès de l'abonné constitue un motif légitime de résiliation. Joignez l'acte de décès ou tout document prouvant le motif à votre envoi recommandé. Indiquez les coordonnées de la personne effectuant la démarche et demandez une notification écrite confirmant l'arrêt des envois et prélèvements.

Oui, la perte d'emploi ou l'insolvabilité peut constituer un motif légitime pour une fin anticipée du contrat. Transmettez l'attestation Pôle emploi ou la notification de licenciement comme document prouvant votre situation. Précisez clairement votre situation et demandez une notification écrite de la prise en compte. Conservez toutes les preuves ; le traitement peut ouvrir droit à un remboursement au prorata.

Les éditeurs acceptent souvent le départ à la retraite comme motif légitime. Envoyez la demande par recommandé et joignez une attestation de retraite ou un document officiel. Indiquez la date effective souhaitée, demandez une notification écrite de la prise en compte et conservez les pièces fournies.

Oui, une hausse tarifaire non conforme au contrat peut vous donner droit à une fin anticipée du contrat. Joignez la notification reçue de l'éditeur à votre envoi recommandé et demandez la fin du contrat et le remboursement au prorata. Conservez la preuve de l'avis de hausse tarifaire pour appuyer votre demande.

Pour un abonnement cadeau, précisez le nom de l'acheteur, le bénéficiaire et la référence figurant sur la preuve d'achat. Si l'abonnement a été souscrit via un intermédiaire, contactez d'abord l'acheteur ou l'intermédiaire indiqué sur la preuve d'achat. Envoyez le courrier recommandé en précisant qui effectue la démarche pour éviter les retards de traitement.

Si votre abonnement passe par un intermédiaire (ADL Partner, France Abonnements, Plusdemags ou OFUP), contactez cet intermédiaire pour connaître la procédure. Vérifiez votre courriel de confirmation ou votre facture pour trouver le bon contact et suivez leurs instructions. En cas de difficulté, envoyez un courrier recommandé au service relation client en joignant la preuve d'achat.

Le déménagement à l'étranger ne constitue pas automatiquement un motif légitime pour mettre fin au contrat. Contactez le service client par courrier recommandé en joignant un document prouvant le déménagement pour demander un examen au cas par cas. L'éditeur peut proposer une solution adaptée selon la destination ; demandez une notification écrite de sa décision.

Pour un abonnement 100% numérique, vous pouvez mettre fin au contrat à tout moment. Il n'ouvre pas droit au délai légal de rétractation de 14 jours, contrairement aux offres papier. Demandez la fin du contrat via votre espace client ou adressez une demande écrite. Indiquez votre numéro d'abonné et la date de fin souhaitée.

Si vous mettez fin au contrat en cours de période payée, l'éditeur rembourse au prorata des numéros non reçus. L'éditeur effectue le remboursement sous un délai maximal de 30 jours après réception de la demande. Pour une rétractation sur une offre papier, renvoyez les exemplaires et cadeaux en bon état. Les frais d'envoi restent généralement à votre charge ; demandez la ventilation du montant remboursé et conservez les preuves.

La fin du contrat affecte généralement les programmes de fidélité et les cadeaux promotionnels. Pour obtenir le remboursement intégral, renvoyez les cadeaux en parfait état et dans leur emballage d'origine. Les points peuvent être perdus à la clôture du compte ; vérifiez les règles spécifiques de votre offre. Mentionnez la volonté de restitution dans votre recommandé pour conserver la possibilité d'un remboursement.

L'éditeur traite le remboursement sous un délai maximal de 30 jours après réception de la demande et des retours requis. Fournissez rapidement les éléments demandés, comme les retours des numéros et les documents prouvant le motif, pour accélérer le traitement. Conservez les preuves d'envoi et suivez les échanges pour vérifier la date d'exécution du remboursement.

Pour obtenir le remboursement, renvoyez les exemplaires et les cadeaux promotionnels en bon état et dans leur emballage d'origine. La destruction ou la conservation des objets n'ouvre pas droit au remboursement intégral ; les frais de renvoi restent généralement à votre charge. Conservez l'accusé d'envoi du colis de retour comme preuve.

Si des prélèvements continuent après la fin du contrat, contactez d'abord le service client et fournissez la preuve de votre envoi recommandé. Demandez le remboursement des sommes indûment prélevées et conservez tous les relevés bancaires. Si l'éditeur ne réagit pas, contestez l'opération auprès de votre banque et envisagez le médiateur de la presse.

Pour exercer votre droit RGPD, adressez une demande écrite et signée au service relation clients à l'adresse de résiliation ou par e-mail. Précisez votre identité et votre numéro d'abonné, et demandez explicitement la suppression des données personnelles. Demandez une notification écrite de l'opération ; la loi impose en général un délai de réponse d'un mois. Conservez une copie de votre demande et la preuve d'envoi comme référence.