Résiliez Protected sans tracas

Envoyez votre demande écrite à contact@protected.eu ou au Service Résiliation par Lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Si vous avez souscrit via l'application mobile, annulez depuis l'App Store ou Google Play. Demandez une réponse écrite et conservez la preuve d'envoi; la prise d'effet intervient généralement sous environ 7 jours.

La société propose Protected, un service de cybersécurité en abonnement (SaaS), destiné aux particuliers. Elle propose plusieurs formules adaptées selon vos besoins et niveaux de protection. Consultez les offres, les tarifs et les conditions depuis votre espace client ou via le service client.

Protected propose des outils de protection et des garanties. Toutefois, quelques consommateurs signalent des prélèvements non sollicités et des difficultés à obtenir un remboursement. Vérifiez vos factures et le libellé bancaire, conservez les preuves et contactez le service client pour vérifier votre situation.

Contactez Protected par e‑mail à contact@protected.eu ou par téléphone au 01 88 24 55 57; le service client répond du lundi au vendredi. Pour une demande formelle, envoyez un courrier recommandé au Service Résiliation. Adressez-le à 128 Rue La Boétie 75008 PARIS ou à 25 avenue Kléber 75116 PARIS.

Oui, le service client est joignable au 01 88 24 55 57 en semaine. Le service peut accepter la résiliation par téléphone. Demandez impérativement une confirmation écrite et notez le nom de l'interlocuteur ainsi que la date de l'appel. Conservez la preuve écrite de la demande.

Si vous avez souscrit via l'application mobile, annulez l'abonnement depuis l'App Store d'Apple ou Google Play. La simple désinstallation n'arrête pas forcément le prélèvement. Conservez la preuve d'annulation fournie par la boutique et l'accusé de réception ou la réponse écrite.

Pour un abonnement mensuel, la résiliation prend effet en général sous environ 7 jours après réception de votre demande. Pour une offre annuelle, prévenez souvent au moins 1 mois avant l'échéance pour éviter la reconduction tacite. Certaines CGV prévoient 2 mois de préavis. Par exemple, si vous envoyez un envoi en recommandé avant le 15 avril 2026, la prise d'effet intervient généralement la semaine suivante.

Oui, vous bénéficiez d'un délai de rétractation de 14 jours pour les souscriptions à distance. Exercez ce droit par e‑mail ou par courrier recommandé en conservant la preuve d'envoi. Vous obtiendrez le remboursement des sommes versées selon les règles applicables. Conservez toutes les traces de votre demande.

Le préavis annuel est généralement d'un mois avant l'échéance pour éviter la reconduction tacite. Certaines CGV prévoient 2 mois de préavis. Consultez votre contrat pour connaître la règle applicable. Si vous n'avez pas respecté le préavis, la facturation peut se poursuivre jusqu'à la fin de la période annuelle.

Les prélèvements cessent généralement après la prise d'effet de la résiliation. Cette prise d'effet intervient en général sous environ 7 jours après réception de votre demande. Si les prélèvements persistent, contactez d'abord Protected et saisissez votre banque pour opposition ou contestation. Vous pouvez contester et récupérer des sommes prélevées non consenties jusqu'à 13 mois; conservez relevés bancaires et accusé de réception.

Non, la date utile correspond à la date de réception par Protected. Cela correspond à la date figurant sur l'accusé de réception du courrier recommandé ou à la date de réception de votre e‑mail. Antidater une lettre n'a pas d'effet légal; conservez systématiquement l'accusé de réception comme preuve.

Oui, vous pouvez demander la résiliation par e‑mail à contact@protected.eu. Indiquez votre numéro client si vous le connaissez et demandez une réponse écrite. Conservez le message envoyé et toute réponse reçue comme preuve; si vous n'obtenez pas de réponse, envoyez un courrier recommandé.

Appelez le service client au 01 88 24 55 57 pour demander la résiliation; le service répond du lundi au vendredi. Le service peut accepter la résiliation par téléphone, mais exigez une réponse écrite par e‑mail ou courrier. Notez le nom de l'interlocuteur, la date et l'heure de l'appel pour conserver une trace.

Le site officiel ne propose pas de formulaire public de résiliation. Si vous disposez d'un espace client, utilisez l'option prévue dans votre compte; sinon demandez la résiliation par e‑mail ou par courrier recommandé. Pour les abonnements souscrits via l'App Store ou Google Play, annulez la souscription depuis la boutique concernée. Ne comptez pas uniquement sur la désinstallation, elle n'arrête pas forcément les prélèvements.

Pour un envoi en recommandé, adressez votre courrier au Service Résiliation. Utilisez l'une des adresses suivantes : 128 Rue La Boétie 75008 PARIS ou 25 avenue Kléber 75116 PARIS. Indiquez clairement vos coordonnées, votre numéro de contrat et demandez l'arrêt des prélèvements. Conservez l'accusé de réception comme preuve pour la banque ou en cas de litige.

Non, aucun numéro de fax ni procédure par fax ne figure; privilégiez l'e‑mail ou le courrier recommandé. Le courrier recommandé constitue la preuve la plus sûre en cas de litige. Conservez l'accusé de réception de votre envoi recommandé pour appuyer une réclamation.

La procédure est identique pour Basic, Safe et Premium. Contactez le service client ou envoyez un courrier recommandé en précisant la formule et votre numéro client. Les tarifs sont : Basic 6,99 €/mois, Safe 9,99 €/mois, Premium 14,99 €/mois; exigez un accusé de réception et conservez-le. Les offres mensuelles sont résiliables à tout moment; les offres annuelles respectent le préavis applicable.

Votre courrier recommandé doit indiquer votre nom complet, votre adresse, le numéro client ou numéro de contrat, la date et votre signature. Ajoutez le motif, votre numéro de téléphone, la demande d'arrêt des prélèvements automatiques et la demande d'un accusé de réception écrit. Joignez si possible une copie de la facture ou du relevé bancaire pour faciliter la recherche du dossier.

Dans votre courrier ou e‑mail de résiliation, demandez l'arrêt explicite des prélèvements SEPA récurrents. Précisez le mandat ou le numéro de contrat et la date de fin souhaitée. Si les prélèvements continuent malgré la résiliation, faites opposition auprès de votre banque et lancez une contestation. Joignez vos relevés et la preuve d'envoi du courrier recommandé, et conservez toutes les traces pour appuyer votre demande de remboursement.

Oui, contestez les prélèvements non consentis auprès de votre banque. Demandez le remboursement et signalez le problème à Protected par écrit. Constituez un dossier avec vos relevés bancaires, copies des échanges et l'accusé de réception du courrier recommandé. Il est possible de récupérer des sommes prélevées indûment sur une période rétroactive allant jusqu'à 13 mois.

Si un revendeur ou un opérateur vous a abonné sans consentement, contactez d'abord le revendeur ou l'opérateur. Demandez l'annulation et conservez la preuve d'achat. Rassemblez vos relevés bancaires et la preuve de non‑consentement, puis contactez le service client de Protected en joignant ces documents. Si la situation n'est pas réglée, envisagez une mise en demeure puis les voies de recours compétentes.

Oui, la personne qui exerce la tutelle ou la curatelle peut agir au nom de la personne protégée et demander la résiliation. Vous devrez fournir les pièces justificatives du mandat, par exemple jugement ou décision de tutelle ou curatelle, au service client. Indiquez clairement dans le courrier le nom du mandataire et ses coordonnées pour faciliter le traitement.

Contactez immédiatement le service client pour signaler la compromission. Changez vos identifiants et demandez la clôture du compte si nécessaire. Si des prélèvements frauduleux ont eu lieu, saisissez votre banque pour contester ces opérations en joignant captures d'écran, échanges et relevés. Conservez toutes les traces et demandez à Protected la suppression ou la sécurisation des moyens de paiement compromis.

Un proche ou l'exécuteur peut contacter le service client et transmettre l'acte de décès. Il peut ainsi demander la clôture du contrat et l'arrêt des prélèvements. Joignez les pièces justificatives et conservez les accusés de réception pour la banque si des remboursements sont nécessaires. Le traitement peut nécessiter quelques échanges écrits avec le Service Résiliation pour finaliser la clôture.

La résiliation pour déménagement à l'étranger n'apparaît pas comme un motif automatique spécifique; contactez le service client pour convenir d'une solution. Envoyez la preuve de changement d'adresse et demandez la date effective de clôture et l'arrêt des prélèvements. Conservez l'accusé de réception de votre demande et confirmez par écrit toute entente obtenue.

Le simple changement de carte bancaire ne met pas fin à l'abonnement. Les nouveaux moyens peuvent continuer à être débités si le mandat SEPA reste actif. Contactez Protected pour mettre à jour ou supprimer le moyen de paiement. Demandez l'arrêt des prélèvements automatiques par écrit et, si des sommes sont prélevées après, contactez votre banque pour contester.

Si vous exercez votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la souscription, vous obtiendrez le remboursement des sommes versées. Hors délai de rétractation, le remboursement dépend des conditions générales de vente et du motif. En cas de prélèvements non consentis, contestez auprès de votre banque pour obtenir le remboursement. Conservez la preuve de votre demande pour appuyer toute réclamation.

Vous perdez généralement vos bonus ou points après la résiliation du contrat. Vérifiez les conditions spécifiques de votre offre dans les CGV pour connaître la règle applicable. Demandez une réponse écrite au service client si vous tenez à vos avantages.

Protected confirme souvent la prise en compte d'une demande de remboursement sous environ 7 jours après réception. Les délais bancaires varient selon les établissements et la nature de l'opération. Les contestations pour prélèvements peuvent demander davantage de temps de traitement. Conservez l'accusé de réception et la preuve de remboursement fournie par Protected pour suivre l'opération avec votre banque.

Protected est un service logiciel; il n'y a normalement aucun équipement physique à renvoyer lors de la résiliation. Si un revendeur ou un partenaire vous a fourni du matériel lors de la souscription, renseignez-vous auprès du revendeur. Gardez une copie de la confirmation de résiliation comme preuve en cas de litige.

Si les prélèvements persistent, envoyez au service client une copie de votre courrier recommandé et des échanges. Faites ensuite opposition auprès de votre banque pour bloquer les prochains prélèvements. Lancez une contestation bancaire en joignant les relevés et l'accusé de réception du recommandé pour demander le remboursement des sommes indûment prélevées. Si la situation n'évolue pas, envisagez une mise en demeure puis la saisine des instances compétentes.

La résiliation elle-même n'affecte pas directement votre historique de crédit, sauf en cas d'impayés ou de contentieux non réglés liés au contrat. Si des factures restent dues ou si la situation évolue vers une procédure de recouvrement, cela peut impacter votre situation financière. Conservez toutes les preuves d'envoi et d'échanges pour contester toute réclamation abusive et protégez votre dossier.