Résiliez Indigo Park sans tracas

Connectez-vous à votre espace client https://espace-client.fr.parkindigo.com et cliquez sur « Résilier » ou « Arrêter la tacite reconduction ». Ou envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR - au Service Client. Indiquez votre numéro d'abonné, la date souhaitée de fin et conservez la preuve d'envoi (capture d'écran ou AR).

Indigo Park exploite le service et porte le numéro RCS Nanterre 320 229 644. C'est une filiale du Groupe Indigo, spécialisée dans le stationnement et les abonnements de parking. Le siège social se trouve à Immeuble The Curve, 48-50 Avenue du Général de Gaulle, 92800 Puteaux.

Écrivez à Indigo Service Client, Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, TSA 43214, 92919 La Défense CEDEX. Utilisez aussi l'espace client en ligne à https://espace-client.fr.parkindigo.com ou l'adresse email service.client@group-indigo.com. Pour la résiliation formelle, effectuez-la de préférence via l'espace client ou par courrier recommandé pour conserver une preuve juridique.

Indiquez vos nom et adresse, numéro d'abonné/contrat, la date de rédaction et le motif. Signez si possible et joignez le justificatif correspondant en cas de motif légitime. Ajoutez un RIB si vous attendez un remboursement de consignation. Envoyez votre courrier en recommandé avec AR et conservez l'accusé de La Poste.

Non. L'application Indigo Neo sert principalement à réserver et gérer des sessions de stationnement. Elle n'affiche pas systématiquement d'option pour mettre fin au contrat. Préférez l'espace client web pour arrêter la tacite reconduction ou un envoi en recommandé pour obtenir une preuve écrite.

La date d'effet dépend du canal et du préavis choisi. Comptez 10 jours calendaires pour un envoi en recommandé et 5 jours ouvrés via l'espace client. Vous recevrez un relevé de clôture, devrez restituer votre badge en Boutique dans le mois et transmettre un RIB si besoin.

Pour un envoi en recommandé, envoyez votre courrier au moins 10 jours calendaires avant la fin du mois. Indigo reportera la prise d'effet au 1er du deuxième mois si vous envoyez la demande trop près de la fin du mois. En ligne, effectuez la demande au moins 5 jours ouvrés avant la date de reconduction automatique. Par exemple, un envoi en recommandé le 15 mars 2026 entraîne généralement une prise d'effet au 1er avril 2026.

Oui. Pour une souscription à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Ce délai débute à la signature ou à la confirmation de l'abonnement. Si le stationnement a commencé, Indigo rembourse au prorata et effectue le remboursement dans un délai de 14 jours après votre demande.

La date d'effet dépend du canal choisi et de la date d'envoi. Comptez 10 jours calendaires pour un envoi en recommandé et 5 jours ouvrés via l'espace client. Conservez la capture d'écran ou l'accusé de réception comme preuve d'envoi. Un envoi tardif peut repousser la prise d'effet d'un mois supplémentaire.

Non, vous ne pouvez pas antidater votre demande. Indigo calcule la date d'effet selon la date réelle d'envoi et les règles de préavis. Envoyez votre demande suffisamment tôt pour éviter tout prélèvement supplémentaire. Si vous craignez un défaut de prise en compte, conservez les preuves d'envoi.

Le préavis standard est de 10 jours calendaires pour un envoi en recommandé. Via l'espace client, le préavis requis est de 5 jours ouvrés. Respectez ces délais pour éviter la facturation d'un mois supplémentaire. La prise d'effet intervient au 1er du mois suivant ou du deuxième mois selon la date d'envoi.

Si vous envoyez la demande après la date limite, Indigo la prendra en compte le 1er du deuxième mois civil suivant. Cela peut entraîner un prélèvement supplémentaire correspondant au mois en cours. Conservez l'accusé de réception et contactez l'espace client pour demander une rectification si vous suspectez une erreur. En cas de litige, fournissez les preuves d'envoi et sollicitez la Boutique du parc pour un suivi local.

L'e-mail n'est pas présenté comme une méthode officielle pour mettre fin au contrat. L'adresse service.client@group-indigo.com apparaît pour certains changements, mais l'usage email n'offre pas toujours une preuve juridique. Privilégiez l'espace client ou un envoi en recommandé avec AR pour une prise en compte certaine. Si vous envoyez un email, conservez la copie et demandez une réponse écrite.

Les informations publiques ne citent pas de numéro dédié à la résiliation par téléphone. Les téléopérateurs gèrent surtout les incidents opérationnels et pas la clôture contractuelle. Pour obtenir une preuve écrite, utilisez l'espace client ou un envoi en recommandé. Contactez une Boutique locale pour obtenir de l'aide sur la restitution du badge.

Oui. Connectez-vous à votre espace client https://espace-client.fr.parkindigo.com et cliquez sur « Résilier » ou « Arrêter la tacite reconduction ». L'arrêt en ligne nécessite un préavis de 5 jours ouvrés ; conservez la capture d'écran de confirmation affichée comme preuve d'envoi. L'espace client permet aussi de télécharger vos factures et documents utiles pour la clôture.

Adressez votre demande à Indigo Service Client, Tour Voltaire, 1 Place des Degrés, TSA 43214, 92919 La Défense CEDEX. Indiquez clairement votre numéro d'abonné/contrat et la date souhaitée de fin. Joignez les pièces justificatives si vous invoquez un motif légitime et conservez l'accusé de réception.

Pour un abonnement Flexigo, vous pouvez mettre fin au contrat après la durée minimale d'engagement. Cette durée est généralement de 3 mois, mais elle peut parfois atteindre 12 mois selon le parc. Effectuez la démarche via l'espace client ou par envoi en recommandé ; la prise d'effet respecte les mêmes règles de préavis.

Si vous ne retrouvez pas votre numéro d'abonné, joignez une copie de la facture ou le code web indiqué sur la facture. Vous pouvez aussi transmettre l'e‑mail reçu lors de la souscription ou l'immatriculation du véhicule pour faciliter l'identification. La Boutique du parc peut retrouver votre contrat en consultant ces éléments ; conservez toute preuve d'envoi.

Oui. La mutation professionnelle constitue un motif légitime pour mettre fin au contrat de manière anticipée. Joignez une attestation employeur à votre demande envoyée en recommandé ou via l'espace client pour accélérer le traitement. Demandez le remboursement au prorata si cela s'applique et conservez la preuve de réception.

Le déménagement hors de la zone desservie constitue un motif légitime pour mettre fin au contrat. Joignez une pièce justificative de domicile ou une déclaration sur l'honneur à votre demande envoyée via l'espace client ou en recommandé. Après réception, Indigo peut clôturer le contrat et rembourser au prorata ; restituez le badge en Boutique dans le mois.

Oui, la perte d'emploi peut constituer un motif légitime, sous réserve de présentation d'une attestation Pôle Emploi ou équivalente. Envoyez votre demande en recommandé ou via l'espace client avec le document justificatif pour que le Service Client statue. La décision est prise au cas par cas ; la preuve accélère le traitement.

En cas de décès, Indigo accepte la clôture du contrat sur présentation d'un certificat de décès. Les ayants droit doivent contacter le Service Client ou la Boutique pour transmettre le document et organiser la clôture. Un ayant droit restitue le badge en Boutique. Indigo rembourse la consignation sur présentation d'un RIB et calcule le remboursement au prorata si applicable.

Oui, le vol du véhicule peut constituer un motif légitime de résiliation anticipée. Joignez le procès-verbal de dépôt de plainte à votre demande envoyée en recommandé ou via l'espace client. Le Service Client peut procéder à la résiliation anticipée et calculer un éventuel remboursement au prorata. Conservez le PV, la preuve d'envoi et l'accusé de réception de votre demande.

L'arrêt maladie longue durée ou une hospitalisation peut constituer un motif légitime selon les circonstances. Joignez une attestation médicale adéquate à votre demande envoyée via l'espace client ou en recommandé. Le Service Client étudiera la situation et appliquera, le cas échéant, un remboursement au prorata.

En cas d'incapacité ou de contrainte majeure empêchant l'usage du parking, vous pouvez demander une résiliation pour motif légitime. Fournissez une pièce justificative pertinente (certificat médical, attestation judiciaire, etc.) et envoyez la demande via l'espace client ou en recommandé. Indigo examinera chaque dossier au cas par cas et ajustera la facturation et le remboursement si nécessaire.

Si vous vous rétractez dans les 14 jours sans utilisation, Indigo rembourse intégralement les sommes versées. Si le stationnement a commencé, le remboursement se calcule au prorata des journées utilisées ; chaque journée commencée reste due. En cas de résiliation anticipée pour motif légitime ou de fermeture d'un parc, Indigo applique également un remboursement au prorata. Pour un remboursement de consignation, transmettez un RIB et restituez le badge en Boutique.

Indigo effectue les remboursements dus dans un délai de 14 jours après la demande de rétractation ou la clôture du dossier. Le versement suppose la restitution du badge et la réception d'un RIB si nécessaire. Le délai peut être allongé si Indigo demande des pièces complémentaires ou si un contrôle est en cours.

Vous devez restituer votre badge ou carte d'accès en Boutique du parc dont vous dépendez. Faites-le dans le mois qui suit la résiliation pour clôturer le dossier localement. La destruction personnelle de la carte ne remplace pas la restitution si vous devez une consignation. En cas de perte signalez-la au Service Client ; la réédition de carte coûte 25 €.

Pour récupérer la consignation, restituez votre badge en Boutique dans le mois suivant la résiliation et fournissez un RIB. Indigo procède ensuite au remboursement sur le RIB fourni. Si vous ne pouvez pas vous rendre en Boutique, contactez l'espace client pour connaître les modalités acceptées. Joignez la preuve d'identité et le RIB, et conservez l'accusé de restitution pour toute réclamation.

Pour stopper un prélèvement SEPA, révoquez le mandat auprès de votre banque en leur fournissant la preuve de résiliation. Signalez ensuite à Indigo que vous avez demandé l'annulation du mandat. Si un prélèvement indû survient après la résiliation, demandez le remboursement auprès de votre banque via la procédure SEPA. Transmettez à Indigo les preuves (preuve de résiliation, relevés bancaires) pour faciliter le traitement et conservez toutes les pièces.