Résiliez Tango Transport Nimes sans tracas

Envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception - ou LRAR. Adressez-la à Réseau TANGO, 388 avenue Robert Bompard, 30020 Nîmes Cedex 1. Indiquez vos nom, adresse, numéro d'abonné ou numéro du badge, la date, le motif et signez. Joignez un justificatif si vous invoquez un motif légitime et conservez l'accusé de réception comme preuve.

À réception de votre LRAR, Réseau TANGO désactive le badge et coupe l'accès au réseau à la date d'effet. En général, l'effet intervient le 1er du mois suivant si la LRAR arrive avant le 20. Pour un abonnement annuel payé au comptant, vous pouvez obtenir un remboursement au prorata des mois non consommés. Si vous payez par prélèvement, les prélèvements cessent à compter du premier mois non consommé.

Réseau TANGO accepte des modèles pour non‑renouvellement et pour motifs légitimes. Rédigez un courrier recommandé qui reprend vos coordonnées, le numéro d'abonné, le motif et votre signature. Joignez le justificatif adapté, par exemple attestation employeur, preuve de domicile, acte de décès ou attestation de fin d'études.

Transdev Nîmes Mobilité exploite le réseau Tango. Cette société assure la gestion locale des transports en commun de Nîmes et de son agglomération. Le siège opérationnel se trouve à Nîmes et accueille les services de coordination du réseau. Pour des renseignements, adressez-vous au service abonnement de Réseau TANGO.

Pour une demande officielle, adressez votre LRAR à Réseau TANGO. Adressez-le à 388 avenue Robert Bompard, 30020 Nîmes Cedex 1 en précisant le service abonnement et votre numéro d'abonné. Réseau TANGO ne publie pas systématiquement les coordonnées téléphoniques ni l'adresse email. Privilégiez l'envoi en recommandé ou la visite en boutique pour obtenir un accusé écrit.

Envoyez votre LRAR avant le 20 du mois pour une prise d'effet le 1er du mois suivant. Cette règle s'applique si vous avez payé l'abonnement au comptant. Si vous êtes en prélèvement, envoyez votre LRAR avant le 20 du mois précédant le prélèvement à annuler. Par exemple, pour une résiliation effective au 1er avril 2026, envoyez votre LRAR avant le 20 mars 2026.

La prise d'effet intervient généralement le 1er jour du mois suivant la réception de la LRAR si elle arrive avant le 20. Si la LRAR arrive après le 20, le mois suivant est en général considéré comme consommé. Pour un abonnement en prélèvement, les prélèvements cessent à compter du premier mois non consommé. Conservez l'accusé de réception pour prouver la date de réception.

Non. Le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux abonnements de transport comme ceux de Tango. Vous mettez fin au contrat selon les règles contractuelles et les motifs légitimes prévus. Fournissez les pièces demandées pour un motif légitime afin d'obtenir l'arrêt de l'abonnement.

Le délai de traitement varie selon le service et peut prendre plusieurs semaines. Conservez l'accusé de réception et le numéro de suivi pour suivre votre dossier. Si vous attendez un remboursement, prévoyez un délai supplémentaire lié au traitement comptable et aux délais bancaires.

Non. Tango prend en compte la date de réception, le cachet postal ou l'accusé de réception faisant foi. Vous ne pouvez pas antidater une LRAR. Envoyez le courrier suffisamment tôt pour respecter la date limite du 20. Conservez l'accusé de réception pour prouver la date d'envoi et de réception.

Non. Un e‑mail ne constitue pas une preuve juridique pour mettre fin au contrat. Réseau TANGO exige la LRAR pour prouver la date de réception et la prise d'effet. Vous pouvez toutefois envoyer un e‑mail pour obtenir des renseignements pratiques. Conservez toujours une trace écrite de vos échanges.

Non. Réseau TANGO n'accepte pas la résiliation par téléphone comme procédure officielle. Le téléphone sert à obtenir des informations pratiques, mais il ne remplace pas la LRAR comme preuve. Envoyez la LRAR signée et conservez l'accusé de réception. Appelez le service pour des questions, mais finalisez toujours l'envoi recommandé.

Tango ne propose pas, dans les informations publiques, de formulaire officiel de résiliation en ligne. Certains services permettent toutefois d'envoyer une LRAR électronique au nom de l'usager. Vérifiez votre espace client et conservez toujours la preuve d'envoi. Conservez l'accusé de réception ou la trace électronique comme preuve.

Adressez votre LRAR à Réseau TANGO, 388 avenue Robert Bompard, 30020 Nîmes Cedex 1. Précisez le service abonnement et votre numéro d'abonné. Conservez le numéro de suivi et l'accusé de réception comme preuve. Envoyez en recommandé et gardez tous les documents joints.

Rédigez un courrier et incluez ces éléments : - Vos nom et adresse. - Le numéro d'abonné ou le numéro figurant sur le badge. - La date, le motif et votre signature. - La pièce justificative adaptée selon le motif. - Précisez le mode de paiement et demandez, si applicable, le remboursement au prorata.

Réseau TANGO exige la LRAR. Un courrier simple ne suffit pas pour prouver la réception et la date. L'accusé de réception fait foi et conditionne la prise d'effet ainsi que le droit au remboursement. Conservez l'accusé de réception et le numéro de suivi.

Oui. Réseau TANGO reconnaît généralement la mutation professionnelle comme motif légitime ouvrant droit à mettre fin au contrat de façon anticipée. Envoyez une LRAR et joignez l'attestation de l'employeur. Notifiez Tango dans les 3 mois suivant le changement et précisez si le nouveau lieu est hors de l'aire desservie.

Oui. Si vous déménagez hors de l'aire desservie, demandez à mettre fin au contrat de façon exceptionnelle. Envoyez une LRAR avec un document de domicile dans les 3 mois suivant le déménagement. Pour un abonnement annuel payé au comptant, demandez le remboursement au prorata des mois non consommés.

Les ayants droit doivent envoyer une LRAR en joignant l'acte ou le certificat de décès. Indiquez l'identité du titulaire et la référence du contrat, et notifiez dans les 3 mois suivant l'événement. Si l'abonnement était payé au comptant, demandez le remboursement au prorata.

Oui. La fin d'études peut ouvrir droit à mettre fin au contrat de manière anticipée si vous fournissez une attestation officielle. Joignez cette pièce à votre LRAR et notifiez Tango dans un délai de 3 mois. Précisez la date souhaitée de fin de service et demandez le remboursement au prorata si applicable.

Tango accepte parfois la perte d'emploi comme motif légitime. Envoyez une LRAR avec un document dans les 3 mois pour examen. Le document peut être une attestation Pôle emploi ou une lettre de licenciement. Les abonnements mensuels sont généralement non remboursables, tandis que les annuels payés au comptant peuvent donner droit à un prorata.

Tango peut admettre la maladie ou l'incapacité comme motif légitime si vous fournissez un certificat médical ou un document officiel. Envoyez la LRAR et joignez le document dans les 3 mois suivant le changement de situation. Le droit au remboursement dépendra du type d'abonnement.

Tango peut admettre l'incarcération comme motif. Joignez le document officiel à votre LRAR et notifiez Tango dans les 3 mois. Indiquez le type d'abonnement et demandez une réponse écrite sur les conséquences financières. Conservez toutes les pièces et l'accusé de réception.

Tango peut admettre le départ pour le service militaire comme motif légitime. Envoyez une LRAR avec le document officiel et faites votre demande dans les 3 mois. Précisez si vous demandez le remboursement au prorata lorsque l'abonnement a été payé au comptant.

La force majeure peut, selon les circonstances, ouvrir droit à mettre fin au contrat de façon anticipée. Envoyez une LRAR avec les documents appropriés et demandez une réponse écrite. Conservez l'accusé de réception et toutes les pièces pour appuyer votre demande. Indiquez clairement les dates et la nature de l'événement.

Joignez la pièce adaptée à votre motif : - Attestation de mutation professionnelle - Document de domicile pour un déménagement hors de l'aire desservie - Acte ou certificat de décès - Attestation de fin d'études, certificat médical ou attestation Pôle emploi - Identité du titulaire et numéro d'abonné

Pour un abonnement annuel payé au comptant, vous pouvez obtenir un remboursement au prorata. Faites parvenir la LRAR avant le 20 pour bénéficier du remboursement. Pour un abonnement en prélèvement, les prélèvements cessent au premier mois non consommé. En règle générale, Tango ne rembourse pas les abonnements mensuels et si la LRAR arrive après le 20, le mois suivant est considéré comme consommé.

Tango ne précise pas de manière standard les règles sur les points et avantages liés à l'abonnement. Demandez une réponse écrite au service abonnés et inscrivez cette demande dans votre LRAR pour l'obtenir lors de la clôture. Conservez toute réponse écrite dans vos archives.

Le délai dépend du traitement interne de Tango et de votre banque. Le remboursement peut prendre plusieurs semaines après validation du dossier. Si un prélèvement persiste après la résiliation, contactez votre banque pour l'arrêter et préparez une réclamation avec l'accusé de réception.

Les informations publiques n'imposent pas systématiquement la restitution du badge. Précisez dans votre LRAR si le service vous demande de renvoyer la carte. Si la restitution est exigée, renvoyez-la en envoi suivi et conservez le numéro de suivi comme preuve.

La simple fin du contrat n'affecte pas votre historique de crédit. En revanche, un impayé lié à l'abonnement peut entraîner des conséquences séparées. Conservez toutes les preuves d'envoi et d'échanges. Régularisez ou contestez tout prélèvement injustifié pour éviter des incidents de paiement.